如何在烟草行业中推进精益管理
1、深入推进“精益十佳”标兵单位创建活动
分为三步走:出台评价办法、组织自评互评、进行总结评选。以推动工作的方法来实行自己评价和相互评价的制度,学会应用评价的手段来激发员工的动力、凝聚力。以评价为纽带的创建活动,重点在直面工作的结果和对客观认识和定位自身管理水平,重在发现管理短板和持续改进。
2、深入开展管理创新
要让创新血液在企业中流淌起来,不断营造创新氛围、鼓励创新精神、调动创新热情、激发创新潜能、提供创新平台、转化创新成果,给每位员工人尽其才的机会,给每位员工搭建人生出彩的舞台。真正的智慧蕴藏在职工群众当中,不用好职工的智慧,就是最大的“不精益”。要进一步处理好教育培训、岗位练兵、技能比武、合理化建议、QC攻关、精益生产改善等工作载体之间的关系,发挥不同载体培养人、锻炼人、激励人的作用,形成“学习提升—创新实践—评价激励”闭环运行的岗位创新体系,通过强激励、重示范,不断激发新的改善热情,打造自主管理型的员工团队。
精益生产的5个原则
3、深入挖掘管理效益
要充分发挥精益工具、标杆管理、成本管控三者的作用,打出挖掘管理效益的“组合拳”。开展精益管理,既要高度重视小改小革,运用科技和信息技术提质降耗增效,又要积极再造和优化关键业务流程、盘活存量资产、提高资本使用效率、优化组织结构和业务模式、加强内部资源整合优化与业务协同、缩减低效业务资源占用,着力提高资源配置效率,建立适合市场经济的精干高效运营管理机制。
4、深入打造精益文化
制度管得了员工出工,但管不了员工出力。只有精益文化的形成,才能促使员工产生自我改善的内生动力。要通过抓好氛围营造、制度保障、总结提炼来打造精益文化,兼顾数据文化、改善文化、人本文化,结合本单位情况、业务特点、员工素质和地域文化,形成具有独特魅力的精益文化。
5、深入健全长效机制
机制是支撑精益生产的骨架,没有骨架,精益就无从谈起。要健全组织领导机制、持续改善机制、成果固化机制、教育培训机制、激励晋升机制。同时,不能忽略基础管理,基础管理干不好,精益管理就是“浮云”。要坚持对精益管理工作常抓不懈、主线不偏、力度不减,从各项业务中最基本的记录、数据、标准、制度和日常管理、专业管理入手,切实加强基层建设、基础工作和基本功训练,全面建设管理制度化、制度流程化、流程信息化的基础管理体系,不断提升基础管理成熟度。
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卷烟企业如何实现精益营销?
重山聚焦——打造卷烟精益营销“新常态”需要健全“四项机制”推进卷烟精益管理是烟草行业实现企业转型升级的必然选择,而卷烟精益营销作为精益管理的重要内容,是推进卷烟营销可持续发展的重要举措,也是深挖市场潜力的有效手段。如何打造卷烟精益营销管理,是每一个卷烟商业企业亟需面对与解决的问题。要找出解决卷烟营销症结,实现卷烟营销“新常态”应着力健全以下四项机制,才能在卷烟管理、服务等方面更好地运用精益管理的思路,进一步打造卷烟精益营销“新常态”。健全采集与分析结合的“需求预测机制”卷烟信息化采集是把握卷烟市场能力和水平的重要举措,对采集卷烟数据的管理分析和销售预测则是对市场需求进行完善和调控的根本途径。卷烟信息采集、优化市场需求分析、强化数据支撑作为推进精益营销上水平的重要手段,其准确性、真实性、完整性直接关系到卷烟营销的有效管理,因此要建立信息采集机制,完善信息采集流程,通过突出市场采集重点、监督采集过程、合理分析数据的时效性和真实性等手段,在市场研判、市场细分、销售预测等方面下工夫,从而健全信息采集和分析相结合的“需求预测机制”,才能进一步把握市场走向和消费趋势,摸清客户和消费者对品牌类别、价位等真实需求,及时为客户提供准确有效的市场信息和需求信号。健全市场与品牌对接的“卷烟营销机制”卷烟品牌培育要充分结合卷烟市场类型和需求,形成市场与品牌对接的“卷烟营销机制”。所谓市场与品牌的对接是指品牌培育要注重节庆、婚庆、民俗、农村等特类市场的开发,根据市场特点明确卷烟培育目标、了解市场需求状态、明确培育方向,要充分结合地域风俗、消费特点、消费水平等因素,建立品牌培育机制,加大品牌宣传推介力度,找准市场的潜力点、消费的增长点和结构的提升点;市场方面也要根据品牌培育情况及时做好实时调研和货源调控,要优化客户服务提高对品牌的认知度,优化终端建设提高对培育卷烟的陈列效果,探索建立“精品线路”、“精品形象店”和“特色市场”等终端管理模式,从而达到市场与品牌的有效结合。健全培训与指导同步的“客户服务机制”把卷烟销售推向最终消费市场的是零售客户,提升客户科学化经营理念、创新客户经营模式、提高客户经营技巧对卷烟精益营销起着至关重要的作用,因此要加强对客户的培训与指导,形成培训与指导相结合的“客户服务机制”。一方面针对客户多元化、差异化的服务需求,采取个性化、亲情化的服务方式,大力推进“一对一”培训模式和上门指导、现场示范、结对帮扶等服务模式,充分利用“互联网烟草”服务平台,为客户提供实时咨询、在线问答、网上预约、驻店营销等“零距离”服务,不断提升客户销售能力;另一方面发挥客户经理主观能动性,做好销售的推介和引导,针对不同客户制定个性化精益策略,引导零售客户自愿上柜,做好品牌的全覆盖上柜和多角度推介工作。健全专卖与营销联动的“市场监管机制”维护发展卷烟市场是一项系统工程,不是依靠单方面专卖的市场检查或营销的客户服务来完成的,而是需要建立专卖与营销联动的“市场监管机制”。所谓联动是指无论专卖或者营销人员都要树立“全员营销、全员专卖、全员服务”的理念,按照专卖人员与营销人员“一岗双责、互通信息、分工协作、齐抓共管”的协同模式,做到各司其责、协作分工、信息共享、相互监督。通过采取日沟通、周交流、月分析的方式,加大专销双方对异常订单、异常库存、异常流通的跟踪核查力度,做到专销步调一致、工作深度协同,这样才能提高市场监管力度,达到卷烟市场的规范化运作。以上拙见,欢迎在线咨询