持续交付

时间:2024-10-14 22:58:22编辑:奇事君

什么是交付价值?

客户交付价值的含义和意义是什么?


客户获得更多交付价值的途径有两种:一是降低客户总成本;二是增加客户的总价值,即满足客户的期望,相对减少客户的贡献。

菲利普科特勒将客户交付价值解释为总客户价值和总客户成本之间的差额。其中,顾客总价值是指顾客购买某种产品和服务所获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人物价值和形象价值;顾客的总成本是指顾客为购买某种产品所付出的时间、精神、体力和金钱。虽然有些作品也把它表达为顾客认知价值,但意义是相似的。总之,就是让客户满意,客户交付价值的一个重要应用就是让客户满意。

简单来说,客户满意度=客户总价值-客户总成本。
价值和成本的差距越大,他的满意度越高。相反,价值和成本的差距越小,即使是负数,他的满意度也越低。如何让差异价值为正,如何增加客户满意度价值?很多商家都采取降价的方式来满足消费者,但这样的举动并没有真正让消费者满意,反而对自己的形象产生了一定的负面影响。相反,有些企业总是保持产品价格不变,但却得到客户的高度赞扬。为什么?因为顾客的总成本是由他要付出的货币成本、他要付出的时间、精神和物质成本构成的,任何变化都会带来顾客满意价值的变化。
由于价格不是影响消费者满意度的唯一因素,在价格不变的情况下,通过相对降低客户为此次购买必须支付的时间、精神和体力成本,可以获得更多的消费者满意度。

比如一个顾客想买某一种商品,排了很久的队,心情极其烦躁不安。他会满意吗?如果商家充分考虑他的感受,提供人性化的服务,既给他提供椅子,减轻他站立的痛苦,又给他提供饮用水,送他上休闲娱乐杂志,减轻他等待的痛苦,相对放松他的精神和体力,他还会有很多怨言吗?可以看出,在要求的支付货币不变的情况下,他需要支付的精神、身体和时间成本尽可能相对降低,给他带来更多的心理愉悦,是获得消费者满意的途径之一。


顾客总价值由产品价值、服务价值、人价值和形象价值组成,每个价值因素的变化都对总价值产生影响。产品价值是客户需求的核心内容,也是客户选择产品的首要因素,产品价值由产品功能、特征、质量和品种组成。在产品同质化的情况下,如何让客户获得更大的满意度?只有提高他们的服务价值、个人价值和形象价值,才能获得消费者的更多信任,提高他们的满意度。

商家在价格相同、同类产品众多的情况下,前期积极进行广泛的宣传,给客户留下深刻的印象,树立一定的知名度,树立一定的品牌形象,无疑会增加消费者对产品的信心,提高客户的价值。当客户去终端购买产品,询问产品的相关信息时,经过专业培训的销售人员轻松介绍产品知识,并逐一回答他的问题,努力保持良好的服务态度,这也将增加客户价值。

专业的销售人员,热情的服务态度,温馨的购买环境,无疑为产品增添了色彩。
这些虽然是商家为客户提供的,但也是客户所期待的。一切,从消费者的感受出发,让顾客满意,也就是让顾客获得更多的交付价值。

可以看出,客户获得更多交付价值的途径有两种:一是降低客户的总成本;第二,增加客户的总价值,即满足客户期望,相对降低客户支付。综上所述,让消费者获得更大的交付价值意味着让消费者感受到更多的利益,获得更多的满足。


什么是交付价值

交付价值,IT术语,指把甲方的活儿干完了,交工。持续交付是持续交付本来是一种软件工程方法,它对软件的研发过程提出了很高的要求,为了能够实现持续交付,不得不采用一系列的技术手段,例如,持续集成/持续部署,甚至还跟团队的做事方式有关。其他IT术语大数据(big data),IT行业术语,是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》 中大数据指不用随机分析法(抽样调查)这样捷径,而采用所有数据进行分析处理。大数据的5V特点(IBM提出):Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(低价值密度)、Veracity(真实性)。

cicd是什么意思

CI/CD 是一种通过在应用开发阶段引入自动化来频繁向客户交付应用的方法。CI/CD 的核心概念是持续集成、持续交付和持续部署。它是作为一个面向开发和运营团队的解决方案,主要针对在集成新代码时所引发的问题。CI 在完成了构建、单元测试和集成测试这些自动化流程后,持续交付可以自动把已验证的代码发布到企业自己的存储库。持续交付旨在建立一个可随时将开发环境的功能部署到生产环境的代码库。在持续交付过程中,每个步骤都涉及到了测试自动化和代码发布自动化。在流程结束时,运维团队可以快速、轻松地将应用部署到生产环境中。对于一个完整、成熟的 CI/CD 管道来说,最后的阶段是持续部署。它是作为持续交付的延伸,持续部署可以自动将应用发布到生产环境。实际上,持续部署意味着开发人员对应用的改动,在编写完成后的几分钟内就能及时生效(前提是它通过了自动化测试)。这更加便于运营团队持续接收和整合用户反馈。总而言之,所有这些 CI/CD 的关联步骤,都极大地降低了应用的部署风险。


cid是什么意思?

cid有多种释义,具体如下:1、CID:刑事调查局刑事侦缉处(英文:Criminal Investigation Department,缩写:CID),成立于1923年,隶属于香港警察队,负责刑事侦缉,由侦缉处处长领导。1973年解散。2、CID:手机的平台版本CID 是 Customer IDentity 的简称,简单来说就是手机的平台版本,CID紧跟IMEI存储在手机的OTP(One Time Programmable)芯片中。CID 后面的数字代表的是索尼爱立信手机软件保护版本号,新的CID不断被使用,以用来防止手机被非索尼爱立信官方的维修程序拿来解锁/刷机/篡改。3、CID:传感器CID英文全称:(charge injection device ),中文全称:电荷注入检测器(CID)。CID检测器发明于1973年。CID 读出方法是将电荷在检测单元内部移动,检测电压的变化。电荷注入检测器原理,CID阵列上的每个像素可以单独通过行列电极的电子标定指数来寻址。不像CCD(电荷耦合式器件)在读数的时候会将像素中收集的电荷转移,电荷不会在CID阵列的点到点转移。在电荷信息包在独立所选择的像素中的电容之间移动的时候,和所存储的信息电荷成正比的移位电流被读取。4、CID:字库格式CID格式是美国Adobe公司发表的最新字库格式,它具有易扩充、速度快、兼容性好、简便、灵活等特点,已成为国内开发中文字库的热点,也为用户使用字库提供质量更好,数量更多的字体。5、CID:解离方式CID是二级质谱中的诱导碰撞解离(Collision-Induced Dissociation)方式。通过与中性分子碰撞将能量传递给离子的过程。能量传递足以导致键的开裂和重排。通过CID会产生碎片,碎裂过程如下:ABCD+→ABC+ + D(中性碎片),电荷保留在质子亲和势较高的碎片上。

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