什么是公关危机？公关危机产生的原因？
公关危机的产生，一般源于企业不良或不合理的行为，包括涉及安全、环境、价格、品质、信誉等问题，以及突然出现的诈骗、不当竞争行为、舆论风波、社会事件等，这些都可能造成公关危机。公关危机的产生可能有多种原因，其中包括企业过失、行业发展、市场变化、政策影响、舆论传播等因素，其中企业内部的过失是最常见的原因。企业不规范的经营管理，产品的质量和服务质量与消费者预期不符，政府部门的不当行为，这些都可能引发公关危机。另外，企业在运营过程中，也可能因突发事件而引发公关危机，比如涉及社会价值观念的争议、围绕品牌的舆论炒作、政治事件等，都可能引发公关危机。对于公关危机的处理，企业应该做好预防和处理，尽快采取有效措施，以最小的损失解决问题。此外，企业还要注重培养有效的内部沟通，建立有效的风险应急预案，以便在危机发生时尽快采取有效应对措施，及时缓解危机。
麦当劳总部电话和深圳总部电话
今晚（3号凌晨）在深圳麦当劳西丽餐厅使用以移动话费支付的方式购买的麦当劳双人3号餐，在兑换时以过了当天结算时间为由不予兑换，交涉后让等待15分钟后兑换，15分钟后又称系统繁忙为由让继续等待，要求先提供饮品再继续等待，餐厅工作人员称，无法提供饮料，并称谁知道你有没有兑换过是不是过来骗的，并称钱又没有交到他手中，是移动公司给钱餐厅，言外之意分明是说没直接收顾客钱，是移动公司给钱他，所以你只能接受这种等外的歧视性服务。因此与他发生了争执，我提出要见餐厅经理投诉并询问他的姓名工号，其取下工牌扔在点餐台上跟我说，这是我名字随便你投诉。气焰十分嚣张。查看工牌后发现该工作人员名叫刘会敏，再细看职位居然是餐厅副经理。作为一名餐厅的高级管理人员竟然如此表现，以这种态度来对待顾客，实在让人心寒，也让人怀疑难道这就是知名餐饮企业麦当劳的餐厅管理水平？
全世界共有多少家麦当劳，多少家KFC？
麦当劳和肯德基在全球的竞争态势和我们在中国体会到的并不相同。二者在全球范围看并不是一个重量级，麦当劳当仁不让是老大，目前在世界121个国家和地区拥有超过30000家店，全球营业额约406.3亿美元，而肯德基在世界80个国家和地区拥有连锁店数仅为11000多家。据美国食品业界研究机构Technomic对2003年全美快餐销售额和餐厅数量的统计显示，麦当劳以全美13609家餐厅、销售额超过221亿美元的业绩排名榜首；而肯德基则以全美5524家餐厅、销售额49.36亿美元排名第七。
键盘侠是什么意思？
键盘侠，是一个网络词语，指部分在现实生活中胆小怕事，而在网上占据道德高点发表”个人正义感“和“个人评论”的人群。键盘侠亦可衍生为平时躲避社会群体，一旦脱离人群独自面对电脑敲键盘或用手机进行网络评论及聊天的时候，可以毫无顾忌谈笑风生，对社会各个方面评头论足。易盲目跟风，成为他人利用的对象。扩展资料：群体特征1、喜欢在网络上获得虚荣与优越感，通常以批判他人的形式出现。2、缺乏现实朋友圈，与朋友交流过少，有大量的时间泡在网络上；缺乏与人沟通能力，通常易有过激话语。3、这些人并不“反对”特定的艺人或特定的党派势力，凭借个人价值观来评判世界，虽然有正确性，但因为自身的局限性而失去原本目的，形成极端观点，易被有心机的人利用，形成群体性网络暴力事件。
