女子取消顺风车后被司机辱骂，客服回复气坏女子，平台不作为该如何投诉？
广东的一名女子因为取消了顺风车之后，被顺风车司机辱骂，于是这名女子便把这种现象反映给这个顺风车平台，但是顺风车平台却让这名女子不要与司机进行计较，这也是非常令人气愤的，对于这种平台来说，这种不作为也应该反映给当地的相关部门进行投诉，要知道如果一系列平台在车主与顾客之间不保持一种友好的调节关系的话，对于如今的这种大社会也是存在着一定的消极影响的。据相关的媒体报道，这是广东的一名女子，在当地打了一个顺风车之后不到一分钟的时间，就想把这个顺风车给取消掉，并且在这个过程中没有收到任何的司机的行程情况，但是却在取消订单之后收到了来自司机的这种辱骂信息，这也是让这名女子非常的气愤的，于是这名女子选择把这种情况反映给这个顺风车的平台，但是客服却称这名女子不要与车主进行计较。这种信息在网上一经发布便引发了众多网友的关注，要知道对于这个顺风车平台来说，这种不作为的行为更是让人非常的无语和生气的一些网友也在网上发表自己的看法和意见，有些网友认为对于当地的相关部门也应该对这种顺风车的平台进行曝光，这样的话能够让大家避一个雷，但是有些网友称对于一些车主来说发送这种辱骂信息也是很小的部分，但是平台这种不作为的信息更是让一些乘客非常的心寒的。希望一些平台能够在这种大环境之下做出一个调解的现象，以及这种调解的对象要知道自己如果在车主与顾客之间不作为，那么可能会导致车主与顾客的这种关系遭到影响，严重的话可能会造成一定的人员伤亡，这对于如今社会来说也是产生一个消极的影响的，也希望平台能够意识到这种现象的严重性。
[create_time]2022-09-22 23:36:00[/create_time]2022-10-07 17:25:54[finished_time]5[reply_count]1[alue_good]晨雾的植物印象[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4c4cc4c6a9c72a6059242da6df?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85[avatar]文本编辑[slogan]要不要和我一起在线追八卦？[intro]221[view_count]女子取消顺风车后被司机辱骂！司机这么做有什么不妥之处？
引言：部分网友在打车的时候，可能因为一些意外情况突然取消乘车的消息，但是这样的事情一般很容易理解。大部分司机都能够尊重客户的决定，但是有一位女子却受到了不同的待遇。他在官方平台退订了自己的乘车消息，这些让司机极其不忿，甚至说出了一些比较难听的话语。这些都让网友觉得非常不合适。该司机也应该规范自己的行为。下面小编简单给大家介绍一下，各位读者可以提前有一个了解。首先，这件事情本身是非常简单的，该女子乘坐交通工具与购买一些单品是非常相似的行为。因此，临时取消乘车信息是非常合规的事情，而这位司机也可以在取消之后重新选择新的客人，不应该一直抱怨。而该女子把这样的行为告知给大众，也让人们看清了这位司机暴戾的一面。这不利于他之后的工作发展。有了这个事情，他的职业道路也变得更加艰辛。其次，大部分的司机即使与客户选择不同的角度，但是他们的行为也应该以客人为主。如果乘客没有太大的过失，一般司机也不会进行过多的交谈。该司机把负面情绪发泄在乘客身上，这是极其令人无语的事。因此很多网友都看清了事实，觉得该司机也应该看到自己的错误行为，并且改正自己以往的状态，这样才能够获得大众的体谅。此外，一些司机很难拉到客人，所以他们在遇到订单的时候，内心都非常愉悦，但是突然取消确实会让他们的情绪变得极端。而这位司机不能快速调整，所以才会出现这种状态。因此该司机应该让自己变得更加平和，这样在之后才能拥有更多的机会。因为这些平台上面会有评价，如果乘客觉得自己被尊重，肯定会给予更好的点评。否则该司机之后的评论都不太完美，这也会降低他的接单率。
[create_time]2022-09-21 17:04:40[/create_time]2022-10-06 16:40:31[finished_time]4[reply_count]0[alue_good]恋爱新生冉小姐[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.db1dcf52.Oovd3M4W4rHdKU35afdCvw.jpg?time=183&tieba_portrait_time=183[avatar]用力答题，不用力生活[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]38[view_count]女子取消顺风车被辱骂，平台客服让其不要计较，平台不该对其进行处罚吗？
顺风车作为互联网时代的一种出行方式，理论层面来说属于服务行业，乘客作为消费者，自身权益自然是应该得到保障的。但是在具体实践中，顺风车还具有一定特殊性，那就是网约车司机在接单以后，需要第一时间赶到乘客等待的地点，如果乘客随意取消订单，无形之中就增加了司机的运营成本和时间成本，毕竟顺风车不同于专车，自然也就享受不到等待服务。在明确了顺风车的业务特征和属性以后，就能够理解顺风车司机为何会辱骂取消订单的乘客了，当然，这并不是赞同司机的辱骂行为，而是想要表明一种客观理性的态度。网约车平台作为管理者，在接到乘客投诉以后，只要事实清楚，自然要对司机进行相应处罚，即便是因为乘客取消订单以后，顺风车司机感觉受了委屈才做出的辱骂行为，也必须为此付出代价。但需要指出的是，如今的网约车已经不像刚开始那么风靡，平台与司机之间的关系也越来越松散，一旦司机认为平台是在针对性的惩罚，那么很有可能会解除合作关系，久而久之便会导致更多网约车的离开，这自然是平台所不希望看到的结果。在这起事件中，被辱骂的女子和顺风车司机都有不对的地方，即便是因为某种原因而不得不取消订单，如果能够提前沟通，相信司机也不至于恶语相向，但是在现实社会中，很多乘坐顺风车的乘客，以为自己是消费者就高人一等，殊不知乘坐顺风车也不过是为了省钱而已。反观顺风车司机，虽然乘客取消订单会浪费自己的时间，但作为服务行业，类似的委屈和损失是在所难免的，因为这点小事情就大发雷霆甚至辱骂乘客是大可不必的。综上所述，女子无故取消顺风车订单，这样的行为不可取；网约车平台作为管理者，在接到用户投诉以后，只要能够确定司机的违规事实，就应该按照相关规章制度予以处罚，这一点是需要得到明确的。再来说说顺风车司机，如果平台进行了处罚，说明自身行为的确有过错之处，虚心接受处罚并且以此为鉴，才能在以后的营运过程中避免同样遭遇。
[create_time]2022-09-22 18:28:13[/create_time]2022-10-07 17:45:56[finished_time]4[reply_count]0[alue_good]草根大白话[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/45be1ea8a246d78655c4d0ef81f89390.jpeg[avatar]自媒体[slogan]观点对错不重要；一吐为快是王道！[intro]308[view_count]遇到糟心事，女子取消顺风车后被司机辱骂，平台在此事中有哪些责任？
平台在发现问题之后，并没有第一时间寻求解决的方案，而是劝慰乘客不要计较，这种态度，明显就是在息事宁人，必须及时的进行纠正，这样才能更好的保障平台正常的发展。现如今时代在不断的发展，人们的出行方式越来越多样化，对于很多人来说，为了更好的提升出行效率，也会选择打车出行，不过在打车的过程中难免会遇到一些特殊情况，在这次的事件中，这名女士因为预约时间选错在一分钟之内取消了订单，整个过程并没有对司机造成损失，但是却受到了司机的辱骂，这名女士感到非常愤怒，于是将这件事情曝光了出来。女子取消顺风车后被司机辱骂。在深圳发生了一件令人意想不到的事，一名女乘客取消顺风车车程之后却遭到了司机的辱骂信息。自然事情发生之后，证明女子要求平台对这名司机进行封禁处理，同时对后续运营加大监督力度出具条例规则，没有想到的是客服却回复让其不要计较，同时承诺对该乘客补偿优惠券。反馈至相关专员作进一步处理。平台在此事中有哪些责任？平台存在的意义是为了仲裁不公平的事件，但这次的事件中可以看出这名女子作为一名乘客并没有做错什么，双方在协商成功的前提之下取消订单，并没有对这名司机造成经济上的损失，王玉车不能存在强买强卖的做法，即使这名司机心中不舒服，也不应该发出这种具有人身攻击性的辱骂信息平台，在发现问题之后并没有第一时间制裁这名司机，而是选择无底线的包庇对方，这是问题出现的主要原因。平台应当根据规则制定并实施网约车司机具体服务规范的要求，对网约车司机进行警示或处罚。
[create_time]2022-09-22 18:37:14[/create_time]2022-10-07 17:14:57[finished_time]4[reply_count]0[alue_good]穗子聊职场[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.2c23ae88.RethjhRpPZwe-4NR0TRp_w.jpg?time=11189&tieba_portrait_time=11189[avatar]认真答题，希望能帮到你[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]74[view_count]湖南长沙一女子因取消订单被网约车司机掌掴，双方在此事当中有什么错？
长沙的这名女士因取消订单而被殴打，这位女士在这件事当中没有什么错误，主要责任在于网约车司机，不管乘客有什么错误，都不应该辱骂和殴打，毕竟还有平台和执法机构，而且对一位女士作出这种行为，可见品质恶劣，平台应该对其作出严厉的制裁。网约车近年来管理不善已经不是一个新鲜话题了，网约车带给市民便利的同时也带来了很多问题。网约车如果不加以严格管理，以后还有多少人会使用网约车呢？1、取消网约车竟然惨遭殴打湖南长沙的周女士可能怎么也没想到，自己约了一辆这样没有素质的网约车，不仅没有送自己回家还遭到辱骂和殴打，事情是这样的，周女士和朋友聚会酒喝的有点多，身体很不舒服，于是在网上打了一辆网约车，看到有司机接单后，头晕眼花的周女士就蹲在路边等待，网约车来的很快，但是周女士在网约车抵达的马路对面，由于周女士很难受，于是让司机掉个头到过来接一下她，但是网约车司机拒绝了周女士的要求，让周女士自己走过来，周女士多次向司机解释自己喝多了，但是司机不仅不理会，还责怪周女士定位不准。多次解释无效后，周女士取消了订单，再次约了一辆网约车，在等车的时候，这辆网约车掉头过来骂了周女士一顿之后离开，周女士非常气愤于是拍了这辆车的车牌，没想到司机看到后，再次开了回来，下车就殴打了周女士，并且不断的辱骂周女士。被惊吓的周女士打电话叫来了朋友这辆网约车的司机才离开。2、孰是孰非，自有公断经历了一场惊吓的周女士在事件后报警，并且向网约车平台反应了此事，平台说联系不到涉事司机，让周女士等着警方处理。经过媒体的介入，平台负责任表示，已经将这名网约车司机的账号已经封禁，会对这名司机进行罚款，并且代表公司和涉事司机向周女士表示歉意。不过周女士表示必须涉事司机必须当面道歉，平台并没有对这一要求作出回应。最后还是由警方联系涉事双方到派出所进行协商，涉事司机向周女士道歉，并赔偿了3000元。这件事算是算是顺利解决，但是周女士的心里可能还是会留下阴影，毕竟遇到这样的事，任谁都会对网约车都心存忧虑！3、平台管理不善，司机素质低下不管什么时候，打人都是违法的行为，这是我国《治安管理处罚条例》里有明确规定的，作为普通人都应该遵守这一规定，何况是作为服务行业，俗话说顾客是上帝，网约车司机就是靠乘客吃饭的，尽量满足乘客的需求是一项基本原则，而且就是掉个头，这个要求真的不过分，即浪费不了多少时间也浪费不了多少油，完全不算是不和情理的要求。就算是顾客取消了订单，也不能殴打辱骂乘客，这不仅是不符合法律法规的做法，也不符合服务公约。我觉得平台对于网约车司机的个人素质应该严加要求，乘客要求一个舒适的乘车体验是基本要求，作为服务行业就应该有这样的意识。即便有不合理要求，可以向平台反应，而不应该殴打辱骂乘客。网约车确实挺辛苦，作为司机也是挺不容易，但是这不能作为服务下降的理由，正是因为生活不易才应该做好自己的本职工作，一个成年人应该具有最起码的职业道德，尊重自己，尊重他人，网约车平台更应该加强管理和监管，让消费者有一个良好的用车体验。
[create_time]2021-10-05 11:54:04[/create_time]2021-10-15 18:23:59[finished_time]7[reply_count]0[alue_good]师傅又被抓走啦[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/d23466cbe0a906b28ba69aacf656ac19.jpeg[avatar]员工[slogan]最新鲜，最有趣，从另外一个角度看社会！[intro]44[view_count]只因取消了订单，长沙女子凌晨竟遭网约车司机掌掴，此事究竟是谁的错？
在网络平台当中爆料出，长沙有一位女子因为取消了网约车订单而遭到司机的掌掴。大家在听到这种事情之后都感觉到非常的可怕，也有很多的人觉得这种现象很不好。希望相关的人员也是能够很好的注意，也希望这位司机能够为自己的行为付出代价。这件事情也是相关司机的错误，所以说他也是进行了深刻的反思。大家也都觉得这种做法非常的极端，而且这位司机也是不能够随便的去打人。网约车司机的做法很恶劣他的这种做法不仅仅触犯了法律，而且也对女子造成了伤害。大家也都觉得这种司机非常的可怕，他的做法也是很不正确的。所以说大家也是应该很好的注意，在凌晨打车的时候一定要注意保护好自己。因为顾客也是上帝，所以说网约车司机并不能够有这样的做法和现象。很多网友十分的气愤对于这件事情的发生，大家更多感觉到的是气愤。因为这种事情也是非常不好的，而且司机的做法也非常的恶劣。顾客取消订单也是属于顾客的私人做法，但是网约车司机并不能够对顾客做出一些不好的举动。所以说这位网约车司机的做法是非常恶劣的，他也为自己的行为付出了代价。这位网约车司机也是需要对女子进行道歉，并且需要有一定的经济赔偿。只有这样才能够更好的解决这件事情，还能够让双方有一个愉快的结果。对网约车司机进行谴责这件事情虽然很恶劣，但是大家也应该引起高度的注意和重视。在打车的时候也需要提前和司机沟通清楚，避免这种不愉快的事情发生。因为这种事情也是非常不好的，它也让很多的网友感觉到格外的愤怒和生气。有很多的网友也都对这位网约车司机进行了大力的谴责，因为他的做法是非常严重的。
[create_time]2021-09-30 22:17:14[/create_time]2021-10-15 16:27:38[finished_time]5[reply_count]0[alue_good]游戏小达人oo[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1002e15d241628b4710b8122fc0?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85[avatar]文本编辑[slogan]耐心等待信号的出现，避免模糊的盲目投资。[intro]34[view_count]长沙一女子因取消订单遭网约车司机掌掴，她该如何维权？
长沙女子应该向该网约车平台进行投诉，并且进行拍照，录音等取证，也要第一时间报警。网约车司机掌掴乘客的行为不对，违反了网约车平台规章制度，同时他的行为也违法了。1、湖南长沙女乘客因取消网约车平台订单被司机掌掴湖南长沙有一位女乘客，因为喝醉酒，所以订了一辆网约车。网约车来了以后停在了路对面，女乘客要求网约车掉头过来，司机拒绝，让女乘客过马路乘车。女乘客和司机发生争执，女乘客一气之下取消了订单，并且又下了一个网约车订单。司机恼怒了，说了过头的话，女乘客拿起手机拍照，司机因为在气头上所以对女乘客动手。2、女乘客被司机掌掴后报警，并且找媒体曝光女乘客被司机掌掴后，司机驾车离开，女乘客被打懵了随即就报警了，并且找媒体对他进行了曝光。这件事情发生了以后，网约车平台对这名司机进行了封号处理，并且让这名司机赔偿女乘客赔偿3000元。看来这件事情的解决就是网约车司机赔偿了女乘客钱，没有其他的刑事处罚。这位女乘客和网约车司机发生矛盾以后，遭到了网约车司机的掌掴，司机的做法是违法的行为，遇到这样的事首先要想到报警，要做好取证，这个女乘客拍的视频就可以作为证据。同时向网约车平台对司机进行投诉，无论是因为什么理由发生的掌掴，网约车司机这个行为都是违法的，应该受到法律的严惩。网约车平台的做法值得肯定，第一时间对网约车司机进行了封号处理，同时网约车司机赔偿女乘客3000元。3、网约车司机掌掴女乘客事件的反思事出必有因，网约车司机出夜车，这个时间出车的司机都很辛苦，网约车司机接到了一个醉酒女乘客的订单，因为这个女乘客喝醉了酒，所以她的头脑也不清醒，两个人在交流的过程中就产生了矛盾。女乘客取消订单是这件事情的导火索，拍照又激怒了这个网约车司机，冲动是魔鬼，虽然女乘客的做法也不太合适，但是网约车司机不应该动手打人。一个男人打一个女人，而且这个女人还是处于醉酒状态，这个男人很明显站不住理，所以网约车司机花3000元买了教训。这件事情告诉我们，无论是网约车司机，还是乘客，都应该互相体谅，和气生财，同时网约车平台要严格管理司机，对网约车司机进行安全培训。
[create_time]2021-09-30 09:41:37[/create_time]2021-10-14 17:34:12[finished_time]5[reply_count]1[alue_good]红红的虹静[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/user/89b48e3942e0c5bf5a0310ccc8f7a803.jpeg[avatar]作家[slogan]一朵花开一世光阴，我爱你，是永恒不变的[intro]378[view_count]湖南女子凌晨醉酒取消订单被网约车司机打耳光，司机的行为是否违法？
司机的行为确实违法了，目前该女子已经联系了警方，司机给该女子赔礼道歉并赔偿3000元。网约车平台对该司机进行了封号处理，一个巴掌给自己留下这么多麻烦，如果再给一次机会，司机肯定不会这样做。希望这件事可以告诫所有网约车司机，接单一定要控制好情绪，现在是法治社会，暴力解决问题只能带来一时痛快。 这件事的具体情况。 当时女子喝醉了酒，于是通过手机约了网约车，刚下单两分钟就有人接单，然后司机在路口对面，女子告诉司机，自己身体不舒服，想让他过来接。 司机却说女子的定位不准，挂掉电话后女子就取消了订单，司机感到很气愤，就开车来到女子身边，对女子进行了辱骂。女子用手机拍下对方的车牌号，司机再次掉头，话不多说就给女子一巴掌，这一巴掌让女子脸上留下了疤痕。女子也表示取消订单是自己不对，也没必要打自己。 乘坐网约车要注意哪些问题？ 在任何平台坐网约车记得把车牌号发给亲人，不需要当着司机的面拍，下单界面就会有司机的车牌号，用手机截图发到家庭群即可。另外公共场合记得文明出行，一个女孩子三更半夜不回家，喝酒乘坐网约车肯定有风险，这种情况最好让家属来接。 在坐车的途中，如果发现司机偏离路线，注意不要表现出害怕的心理，可以悄悄打电话报警。没有到最后关头，千万不要盲目跳车，速度快的情况就算脱离了司机掌控，自己也会因为碰撞过度而死亡。 结账时如果司机还要收小费，可以向客服反馈，并且向媒体曝光此事。注意不要与对方发生冲突，避免对方狗急跳墙。
[create_time]2021-09-29 20:04:03[/create_time]2021-10-14 18:12:06[finished_time]4[reply_count]0[alue_good]剧影追踪[uname]https://pic.rmb.bdstatic.com/bjh/df5976208f50e03b340aec913a689014.jpeg[avatar]出纳[slogan]娱乐天天事，事事大家知[intro]33[view_count]女子取消顺风车被辱骂，平台客服让其不要计较！对此你怎么看？
人们的生活越来越便捷，出门时都会选择乘坐顺风车。可有的时候会出现下错单的现象，不愿意继续乘坐。取消之后，司机不应该对乘客出现谩骂的现象，每一个人人格都值得被尊重。平台客服让女子不要选择斤斤计较，其实这件事情的本质都不是这样。选择取消是客户的权利，没有任何人能够被干涉。毕竟对方还没有选择乘坐在车上，无法去追究对方的责任。司机不能够一味的想着赚钱而不顾对方的想法。女子可以把相关的信息截图下来找对方给自己道歉，不然便可以进行起诉。平台客服不仅会赔偿用户资金，而且还会选择提供更多的权益。不管做什么事情，一定要给自己留有后路，不能够总是想着眼前。人和人之间只有相互尊重才能够将生意不断的做下去，别人坐顺风车本就是为了方便。女生不要选择总是忍气吞声，该维护权益时千万不要退缩。在职场当中工作一定要端正自己的态度，千万不能出现消极的现象。司机动不动就对客户进行谩骂的话，那便是对工作的不尊重。平台客服用这种方式赚钱的话，迟早会出现倒闭的现象。毕竟有更好的服务才能够获得顾客的认可，不希望出门的时候惹了一肚子气。顾客就是上帝，作为司机一定要明白其中的道理。总的来说女生出门时一定要注意周边的环境，千万不要选择上陌生车辆。发现有异常时必须要选择急忙报警，谁都不知道对方会做怎样的事情。晚上不要总是在公司加班，天黑回家的话女生十分不安全。只有在保障身体的同时，才能够让对方受到法律的制裁。共享单车非常多，太黑的话尽量不要选择坐顺风车。
[create_time]2022-09-21 17:14:00[/create_time]2022-10-06 16:39:05[finished_time]4[reply_count]0[alue_good]褍摹藨疆讟8w[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.d9675680.QXvi1WNcjb_7l-YI6vTj2Q.jpg?time=11232&tieba_portrait_time=11232[avatar]最想被夸「你懂的真多」[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]31[view_count]女子取消顺风车后被司机辱骂，客服回复气坏女子，平台不作为该如何投诉？
广东的一名女子因为取消了顺风车之后，被顺风车司机辱骂，于是这名女子便把这种现象反映给这个顺风车平台，但是顺风车平台却让这名女子不要与司机进行计较，这也是非常令人气愤的，对于这种平台来说，这种不作为也应该反映给当地的相关部门进行投诉，要知道如果一系列平台在车主与顾客之间不保持一种友好的调节关系的话，对于如今的这种大社会也是存在着一定的消极影响的。据相关的媒体报道，这是广东的一名女子，在当地打了一个顺风车之后不到一分钟的时间，就想把这个顺风车给取消掉，并且在这个过程中没有收到任何的司机的行程情况，但是却在取消订单之后收到了来自司机的这种辱骂信息，这也是让这名女子非常的气愤的，于是这名女子选择把这种情况反映给这个顺风车的平台，但是客服却称这名女子不要与车主进行计较。这种信息在网上一经发布便引发了众多网友的关注，要知道对于这个顺风车平台来说，这种不作为的行为更是让人非常的无语和生气的一些网友也在网上发表自己的看法和意见，有些网友认为对于当地的相关部门也应该对这种顺风车的平台进行曝光，这样的话能够让大家避一个雷，但是有些网友称对于一些车主来说发送这种辱骂信息也是很小的部分，但是平台这种不作为的信息更是让一些乘客非常的心寒的。希望一些平台能够在这种大环境之下做出一个调解的现象，以及这种调解的对象要知道自己如果在车主与顾客之间不作为，那么可能会导致车主与顾客的这种关系遭到影响，严重的话可能会造成一定的人员伤亡，这对于如今社会来说也是产生一个消极的影响的，也希望平台能够意识到这种现象的严重性。
[create_time]2022-09-22 23:36:00[/create_time]2022-10-07 17:25:54[finished_time]5[reply_count]1[alue_good]晨雾的植物印象[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4c4cc4c6a9c72a6059242da6df?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85[avatar]文本编辑[slogan]要不要和我一起在线追八卦？[intro]222[view_count]取消顺风车后被司机辱骂，客服让其不要计较，乘客的权益谁来保障？
我认为乘客的权益应当由相关平台进行保障，只有这样才能更好的警示司机，以免再次出现恶意辱骂乘客的事件。时代在不断的发展，人们的出行方式悄然发生着改变，对于大多数人来说，在生活中会选择从网络平台上下单。但是在下单的过程中也应当遵循文明出行的规则，无论是车主还是司机，都应当相互理解相互尊重，这样才能让自己在以后的生活中更加稳定。取消顺风车后被司机辱骂，客服让其不要计较。2022年9月19日，深圳一名旅行客取消顺风车车程，没有想到的是却遭到了司机的谩骂，女子得知消息之后感到十分愤怒，于是选择向相关平台客服进行投诉，没想到的是客服在与其交流沟通的过程中却劝慰其，不要计较明显有着西式鸣人的动作，事情发生之后在网络上引发多名网友的关注。乘客的权益谁来保障？尽管说在这件事情发生之前，这名女子有错在先预约时间选错在一分钟之内取消了订单，其实对这名司机并不会造成多大困扰，司机却发来辱骂信息，对这名女子的精神造成了极大的打击，因此乘客的权益必须由相关平台进行保障，必要的时候可以通过拨打12345，向当地有关部门进行反映。在聊天记录中，平台客服承诺对该顾客补偿优惠券，并承诺反馈至相关专员做进一步处理。每个人在生活中都应该学会正确的看待身边存在的问题，在打车之前必须及时与司机进行沟通，在确保双方平等的情况之下，才能不影响自己的正常生活。在在这个事件中可以看出平台应该承担主要责任，应当按照规则实施网约车司机具体服务规范的要求对网约车司机进行警示或者处罚。
[create_time]2022-09-22 17:33:21[/create_time]2022-10-07 17:16:22[finished_time]4[reply_count]0[alue_good]穗子聊职场[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.2c23ae88.RethjhRpPZwe-4NR0TRp_w.jpg?time=11189&tieba_portrait_time=11189[avatar]认真答题，希望能帮到你[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]170[view_count]