语言艺术与沟通技巧
语言艺术和沟通技巧是两个不同的概念,但它们之间也有相互关联的地方。语言艺术指的是在语言表达中运用文学元素和修辞手法,以达到艺术审美效果的目的。这种表达形式强调的是情感、意境、想象等方面的呈现,更注重语言本身的美感和表现力。而沟通技巧则是指在人际交往中,对话双方通过语言和非语言符号的交流,实现信息传递和有效理解的能力。这种表达形式注重的是思维的清晰、信息的准确和有效性。尽管语言艺术和沟通技巧有不同的重点,但它们并不完全独立。在日常生活中,我们可以通过运用多种修辞手法和语言艺术元素来提高自己的沟通技巧。比如,使用排比句、反问句等修辞手法可以使表达更加生动有力,使用比喻、隐喻等文学元素可以使意义更加深刻和丰富。同时,良好的沟通技巧也可以帮助更好地传达和理解语言艺术作品中的意义和情感。因此,语言艺术和沟通技巧虽然不是完全一致的概念,但它们可以相互促进、相互补充,提高我们在语言交际中的表达能力和理解能力。以下是一些沟通的技巧:1、倾听:倾听是有效沟通的重要前提。与对话者保持眼神接触,积极回应他们的言语和肢体语言,表明你在认真聆听。2、表达清晰:使用简洁、明了、有条理的语言来表达自己的意思,尽量避免模糊或含糊不清的表述。3、使用非语言符号:除了语言上的交流,使用肢体语言、面部表情、姿态等非语言符号也能增强沟通的效果。4、确保共同理解:在沟通过程中,确保双方对话题的理解相同,可以通过询问、回顾等方式达到这个目的。5、避免贬低和批评:避免使用攻击性的语言和贬低性的言辞,给予双方足够的尊重和关注。6、给予反馈:给予对话者积极的反馈,让他们知道自己的观点被理解和尊重。7、适时暂停:在沟通中适时地暂停一下,给双方留出思考和总结的时间,以便更好地理解对方。总的来说,良好的沟通技巧是相互理解和信任的基础,通过学习和实践这些技巧,我们可以更加高效地和他人进行交流和沟通。
[create_time]2023-03-15 17:00:16[/create_time]2023-03-23 11:24:57[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]草东咖啡馆cx[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.8c287865.UXTo2V91UDj9IrLk6Vf2hw.jpg?time=11209&tieba_portrait_time=11209[avatar]TA获得超过210个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]322[view_count]说话的艺术和沟通技巧
说话的艺术和沟通技巧如下:一、说话的艺术:1、学会倾听,别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情,耐心倾听别人说的话,如果有其它不同的意见,等别人说完了再提出你的观点,态度要温和。2、说话要注意场合,不同的地方不同的交际群说话时都要注意,不要大声喧哗。3、说话语气要注意,不要总是用刻薄的语言伤人,要学会换位思考。4、不要说大话,总是说你自己很有能力,但当别人需要你帮忙时,你又解决不了,弄的尴尬收场。5、少说话,不抢话。等别人把话说完,再酌情发表自己的见解。二、沟通技巧:1、学会让别人讲话。学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。2、有条有理,以情动人。说得多不如说得好,要说能感动对方的话。3、用好“我”字,用活“您”字。有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”。4、注意赞美和肯定对方。千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。5、多些讨论,少些争辩。只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。6、学会调动对方情绪。调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。
[create_time]2022-11-18 10:30:29[/create_time]2022-11-22 00:00:00[finished_time]1[reply_count]6[alue_good]康康情感大师[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.604f18f6.EilR_FtSwejvIG4ADHrRvQ.jpg?time=1566&tieba_portrait_time=1566[avatar]TA获得超过1128个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]8296[view_count]人际交往的艺术包含哪些
人际交往的艺术包含:要平等交往;要真诚待人;互助互利。
1、人际交往的艺术要平等交往,尊重他人和与人平等。不要只看自己的优点而骄傲,也不要看见自己的弱点而自卑。坚持尊重的原则,必须注意在态度上尊重他人,要尊重他人的自尊心。
2、人际交往的艺术要真诚待人,宽容大度,坚持真诚的原则。对人、对事实事求是,对不同的观点不能口是心非。宽容是建立人际关系的正确选择,要做到在交往中不斤斤计较,要谦让、忍让。
3、人际交往的艺术要互助互利,讲究信用,坚持互助互利原则,且要善于求助别人。坚定信用原则,要求在人际交往中要说真话,说了就要做得到,说了就要去行动。
[create_time]2022-03-04 09:51:53[/create_time]2022-02-04 05:22:26[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]项德曜9r[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.1d4d3111.IdIDPP3c1Ws2qNOBYP6FgQ.jpg?time=7615&tieba_portrait_time=7615[avatar]认真答题,希望能帮到你[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]370[view_count]
浅谈人际交往中的艺术有哪些
人际交往 是人生必定面对的事情,那么怎样才能更好地进行人际交往呢?人际交往的艺术有哪些?下面是我给大家搜集整理的人际交往的艺术 文章 内容。希望可以帮助到大家! 人际关系的影响因素 人际关系系统是由多种成分组成的,但其中最主要的影响因素是: 1.相互认同 相互了解,要做到这点非常不易。人与人之间心理距离的远近,往往随着彼此相互认同的变化而变化。因此,应当从自身做起,克服"以偏概全"、"固执己见"、"自命清高"等错误观念,全面客观地认识事物,了解彼此的权利和责任,正视差异,设法沟通。 2.情感相容 凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感称为结合性情感。结合性情感越多,彼此之间越相容。当别人做出一点成绩而兴高采烈时,感情相容的人也会由衷地为朋友的成绩而高兴。 3.行为近似 言谈举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式越相应近似,越易产生和谐的人际关系。 人际交往的原则 1.以诚相交 要让别人喜欢自己,首先要对别人感兴趣。可以设想,对别人不感兴趣的人,谁会对你感兴趣呢? 2.学会"听话" 要与他人处好关系,耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩,成了世界"第一等名人访问者'',原来他买了一套"美国名人 传说 大全",他给这些名人写信,请他们谈谈自己成为名人有趣的事情,于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。 3.学会说话 要善于表达自己的情感与想法;注意在不同场合讲话的分寸;不讲不该说的话;在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引,克服尴尬场面;在谈话中,注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西,使之高兴,你也不难与之接近了。 4.抛弃嫉妒心 妒忌别人,实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要,这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。 5.慎交友,交益友 并非人人都想交朋友,也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友,在人际交往中,完善自我,寻找快乐,摆脱忧愁,有益于身心健康。 人际交往的技巧 一、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。研究表明,当大学生体验到的是积极的情绪时,大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时,一部分大学生的社会兴趣下降,缺乏挑战,缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活,因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人,在人群中更受欢迎,更容易获得别人的赞赏,也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人,往往不能与他人正常相处,难以沟通,使人与人之间关系疏远。 二、利用自我训练方式,化解人际交往困惑首先要做到: 1.同学交往事知多少; 2.淡化缺点、找寻优点; 3.打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧,如学会聆听;有效沟通,留下美好的第一印象;交友之道,不要单纯追求功利性交往,交友互利,是人之常情,但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往,因为,朋友之间的交往,除了有事相互帮助之外,还有思想交流,知识互补,情感抚慰等方面的作用,如果朋友之间一味地追求功利性交往,那么,这样的朋友是不会长久的。总之,交友得法,友谊长久,反之,朋友之间的友情会如同是昙花一现,稍纵即逝。 三、选友——择善而交在很多人心中存在一个交友误区,即朋友越多越好,这种想法是错误的。朋友越多,交际的范围越广,需要的时间和精力就越多,但人的精力是限的,如果不加选择地广泛交际,就可能终日忙于交往,而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择,特别是择善而交,因此,择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。 四、交往——适度而为适度,主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸,恰到好处,要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此,朋友间的交往,无论是相处的时间、次数、距离等,都要保持恰到好处,这样才能达到“意犹未尽,情犹未了”的意境。 五、沟通——言为情生人际关系的亲疏远近,更多的是体现在情感上的亲疏,而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人,能给人带来美好愉悦的情绪体验,每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许,是增进亲密情感的催化剂。同时要学会幽黙,因为在人际交往中,说话富于幽默,具有浓厚的幽默感是很重要的,生动、形象、幽默的语言,不仅能缓和紧张而严肃的气氛,还可以更好地传情达意,表达某些不便明确说明的意思,增强语言的委婉和含蓄。 并且也要换位思考,即体谅别人的态度和情感,生活中,人与人之间的冲突,常常是由于误解造成的,站在对方的立场看问题,更容易发现自己的不足,理解对方的难处,了解对方此时此刻的心理需求,只有善于理解别人的处境或感受,才会想别人所想,急别人所急,帮别人所需。学会换位思考,可以让我们正确认识问题,避免冲突,赢得朋友。人际关系在人的发展中,具有不可替代的作用。对大学生来说,开展正常的、健康的人际交往,对于其适应大学生活具有独特的意义。 许多同学进校后最希望得到的是“友谊”,同学之间的互相关心,互相帮助,互相信赖,有助于每个人尽快适应大学生活环境,减轻心理上的不适应,获得生活上和心理上的安全感,而这一切都要从有效的沟通开始。要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则,诚实信用原则,公正平等原则,互惠互利原则,宽容大度原则。宽容是一种美德,宽容别人,其实也是给自己的心灵让路,只有在容宽的世界里的人,才能奏出和谐的生命之歌!综上所述,人与人之间的交往不是随心所欲,而是有一定目的并需要使用一定的技巧。交往的技巧越好,人际关系越容易紧密维持。掌握一定的人际交往技巧,有助于提高你的处事能力。 >>>下一页更多精彩“人际交往的秘诀和禁忌”
[create_time]2022-06-12 23:17:01[/create_time]2022-06-26 00:06:45[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]鲜活且善良丶桃花654[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.7cfe853e.n2L4jJuvR9CGPFsbSiQtBA.jpg?time=250&tieba_portrait_time=250[avatar]游戏我都懂点儿,问我就对了[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]172[view_count]人际交往要注意哪些说话艺术
导语:随着全球化的发展,人际交往复杂性深化,人的社会关系向全面性发展。面对人际交往复杂性的深化,要求人们在交往中充分发挥主体性,谨慎的选择和使用交往的媒介——语言,讲究交往中的语言艺术,从而使人的社会关系得到全面、和谐地发展。 人际交往要注意哪些说话艺术 1、要根据交往的方式和需要,采用恰当的语言方式 人际交往是指人们运用语言、非语言等方式与他人传递信息、交换意见、表达思想、感情、需要的联系过程。人际交往有各种形式,在交往时,首先要根据交往的情景和需要采用恰当的语言方式。 按交际的规模分,有个体间交际、个体与群体间的交际和群体间的交际。个体间交际是指两个人之间的交际。如师生、同学、朋友之间的交际。个体与群体间交际是指个人与某个群体之间的交际。如学生与家庭、班集体和社会的交际等。 群体间的交际是指两个或两个以上的群体之间的交际。如班级与班级之间、系与系(学院与学院)之间、校与校之间的交际。按交际媒介分,有语言交际和非语言交际。语言交际是交往过程中运用口头语言和书面语言交流思想、情感和信息的沟通形式。 口头语言沟通如会谈、讨论、演讲以及对话等。书面语言交际如书信、通知、E-mail、BBS等。非语言沟通是指人际沟通过程中人们运用自己的肢体动作(如眼光的接触、面部表情、手势、姿态等)和周围的环境因素(如交谈时的灯光、气温、地点、衣着、外貌等)等交流思想、情感与信息的沟通形式。 不同的交际方式,必须采取不同的语言交际方式。如个体之间,人与人之间的距离短,容易倾听,说话要轻言细语,使交际显得亲切。在交际中,语言表达要简明、清晰,不要啰嗦、含糊;要通俗朴实,不要过于晦涩华丽;要因时因人而异,不要千篇一律;要生动富有感情,不要呆板冷漠等等。要学会倾听,耐心听取他人的表述。不要以自我为中心,只许自己滔滔不绝,而不给他人讲话的机会,或他人一讲就中间打断,表现出对对方的不尊重,这样不利于交际。当别人讲话时,即使自己很不愿意听,也要克制情绪,不要表现出不耐烦而让对方尴尬。否则,难以取得良好的交际效果。 2、要始终注重尊重原则 人际交往是为了维护人际关系和情感联系需要而发生的。现代社会是追求人际平等交往的社会。要实现人际交往平等,使用语言要始终注重尊重原则。只有相互尊重,才能称得上平等。尊重包含两个方面的内容:自尊和尊他。作为具有独立人格的个人,都具有自尊心,即希望别人尊重自己。但是要被他人尊重,首先必须尊重他人。 当代德国著名哲学家、教育家史普兰格在其《现代人的焦虑和希望》一书中谈到了尊重别人的重要意义。他指出,我们应该可以感受得到,这个世界不是只有我一个人,而是还有别人,有许多其他的人存在。也许你我相遇是那么偶然,那么无关紧要,但是我们都要彼此把对方当做人来看待,互相尊重、互相帮助。这种顾虑别人的心,也反过来帮助我们做到真正的自重。所以我们彼此之间都能体会到这种经过深思熟虑所产生的秩序。 3、要以积极的态度听取他人的表达 在人际交往中,尊重对方并不仅仅体现在语言的表达当中,倾听也是尊重他人的重要表现。在交际时,要学会以尊重对方的态度倾听,给别人谈自己想法和体会的机会与空间,切忌自己从头讲到尾,切忌大包大揽、不顾对方的`谈话方式。 在交际中,双方都要听取对方的表达,但每个人听的态度不同,有积极的与消极的两种态度,态度不同效果也就不同。以积极的态度听,就是主动的听,也就是不仅是听,而且还注意分析对方讲话的内容,并表达自己的态度。同时,主动地听,还在于听者能够从对方的谈话中汲取对自己有益的东西。正如有位哲人所言,“善于听的人,别人欢迎,自己长智”。 4、要合理的选择合适的话题 在人际交际中,话题选择的恰当与否也是影响沟通效果的重要问题。心理学研究表明,情感引导行动。积极的情感,如喜欢、愉悦等往往能够形成理解,甚至是接纳、合作的行为效果。而消极的情感,如愤怒、厌恶等常会带来拒绝,甚至是排斥。 因此,与人沟通时,选择能使人产生积极情感的话题非常关键。选择沟通话题时要避免对对方及与对方相关人的轻佻、轻视;要避免谈论对方不愿意提及的问题或是让对方伤感、难过的话题。其实,打动人心的最佳方式,是谈论与其切身利益或是切身体会较深,对方最珍爱的人或事物。 5、要学会察言观色出门看天色,进门看脸色,这是一种交际行为 观其天色,可推知阴晴雨雪,看其脸色,便可知人的情绪。知情绪,便能善相处;善相处,便能心相通;心相通,便能达到一致。因此,学会察言观色,是不可忽视的交际之道。学会察言观色,留意对方的表情,互谅互让,该治则治,当止即止,就能减少很多不必要的纠纷,求得和睦相处。 6、要尽量避免与人辩论 辩论产生的结果只能是失败,永远无法获胜。即使表面上你取得了胜利,实际上却与失败没有什么区别。因为就算你在辩论会上胜了对方,把对方驳得体无完肤,甚至指责对方神经错乱,可是结果又会怎么样,你虽然逞了一时之快,感到高兴,但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊,他会对你心怀不满。 在人际交往中,准确的把握语言艺术,才能使人的交往得以顺利进行,从而推动社会的和谐发展。
[create_time]2022-07-19 00:35:40[/create_time]2022-07-27 20:14:25[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]星座家17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.f5667870.6nWebA1R_NKMfbvCnWj3qw.jpg?time=668&tieba_portrait_time=668[avatar]TA获得超过5178个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]19[view_count]人际交往中的语言艺术有哪些
语言是人际交往的重要媒介和工具。在人际交往中,准确的把握语言艺术,才能使人的交往得以顺利进行。下面是我给大家搜集整理的人际交往中的语言艺术文章内容。希望可以帮助到大家! 人际交往中的语言艺术 交往是唯物史观的一个重要范畴,交往是人类特有的活动和存在形式,是人们之间的共同活动和互相交换其活动所展开的社会关系的统一。交往活动是交往的动态表现,交往关系是交往的静态表现。在人们的日常活动中,交往起着非常重要的作用,正是人们之间各式各样的交往活动以及在此基础上建立起来的交往关系,才形成了作为一个整体的社会有机系统。语言是人际交往的重要媒介和工具。研究人际交往中的语言艺术,对于提高人们的交往能力,促进社会和谐,具有重要作用。 在词源上“交往”表示分享、传播、交流、交换、交通、通讯、联络的意思。从现代意义上看,“人际交往”就是人们在实物、信息的异地传播、移动、转达。还包括资源、信息的分享、共享。马克思指出:为了不丧失已经取得的成果,为了不致失掉文明的果实,人们在他们的交往方式不再适合于既得的生产力时,就不得不改变他们继承下来的一切社会形式。马克思所指的交往,就是人与人之间的人际交往,包括物质交往和精神交往。 当前,我国有关“人际交往”的认识上,有两种观点,第一种是以丁立群、王玉恒为代表的“关系说”。他们认为,“交往是人与人之间的社会联系。“交往是人与人之间的相互作用关系。”第二种是以江丹林、刘奔为代表的“活动说”。他们认为:“所谓交往,是指在一定历史条件下现实的个人、阶级、社会集团、国家之间互相往来、相互作用、彼此联系的活动。” 概言之,交往就是人与人、阶级、社会集团、国家之间在物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。人际交往主要是个人之间、个人与群体、群体与群体之间的物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。人们之间的语言交往是精神交往。 随着社会的发展,人际交往的内容和形式不断深化,在推动人类社会发展中发挥着十分重要的作用。放眼人类社会的发展史,其实就是一部人类交往的过程史。交往是人类特有的一种社会行为方式。作为个体的人,在其行为行动中都以交往为前提。人的交往不仅是一项独立的动态的活动,而且是一种复杂的社会性关系。通过交往不仅确立了特定的社会关系,而且也会展开和延伸社会关系。马克思在关于人的本质是指出,“在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。这个定义说明,人不是孤立的个体,人是社会性的人,人生活在结构化、网络化、模式化的社会交往系统中;同时,人又是在交往中不断占有人的本质,人的本质的获得离不开交往。正是在交往中,人与人相互作用、相互影响、相互联系地生活着,并通过交往获得了生存所必需的知识、技能和经验,进而形成人的生存方式,获得本质上的提升。世界历史形成的根本原因就在于生产力的发展以及与之相应的交往的普遍发展。世界历史的形成促进了生产力的普遍发展,世界交往建立起来,这不仅为人的全面发展创造了充分的条件,而且直接促进人的全面发展。 一、语言是人际交往的重要媒介 德裔美国社会学家哈贝马斯从“交往行为”出发,认为“交往行为”是主体之间通过符号相互协调的活动,遵循着一定的规范,以语言为主要媒介,通过对话,达到人与人之间的相互理解和一致。并把语言当做是一切社会行为中最根本的东西,赋予其本体论的地位。“使我们人类超出自然之外的只有一件东西---语言还认为,“那种导致特定的人类再生产生活的形式以及因此导致社会进化的初始状态的发展,首先发生在劳动和语言的结构中。劳动和语言比人和社会更古老”。 他们都十分肯定语言在一切交往活动中的媒介作用。同时,语言作为交往的媒介,也是社会交往的产物。“语言也和意识一样,只是由于需要,由于和他人交往的迫切需要才产生的”。归根到底,“语言是从劳动中并和劳动一起产生出来的” 语言乃是由实践的需要,尤其是由物质生产的需要决定的。 系统论认为,世界上的任何事物都是以系统的方式存在的,系统又具有自身的结构,它是由更为基本的要素(或元素)构成的。从静态上看,交往一般由主体、客体、媒体、目的和结果等几个要素组成。交往的媒体是交往活动的中介手段,它包括语言符号、实物资料、交往工具及其操作的方式方法。语言符号是最平常最基本的交往媒介,任何人任何时候都离不开它。人自从诞生以后,便自然而然地以它为工具来表达自己的需要、思想和情感,人类区别于动物的重要一点亦在于此。尽管各个民族、部族由于地区分布的不同有进化快慢之别,文化发展也异彩纷呈,千姿百态,但在以语言符号作为交往活动的媒介这一点上则都是共同的。马语言虽有物质的“外壳”一一表现为振动着的空气层、声音等,但它的内容却具有意识性,表达着人的思想和情感。因此,语言既非物质,也非精神,它是人所特有的一种活动和机能。语言的产生和发展为人们开展各种交往活动提供了极大的便利条件,是人超越于动物界,克服种种生存困难和障碍的根本保证。 随着社会发展,人类交往的广度和深度发生很大变化。交往的手段上,现代交往活动往往通过计算机网络技术来进行,具有信息化、网络化特征。交往主体上,既包含个体与个体、个体与群体之间的交往,同时也包含社会集团间、不同地域间、不同国家间、不同民族间、不同历史间的跨时空交往,呈现多元化特点。交往范围上,人类的交往不再局限于民族国家范围之内,形成了跨国性、国际性乃至全球性的关系网络。交往的内容上,集经济、政治和文化交往为一体,具有广泛性特点。这一系列交往,都离不开语言。在社会思想文化结构中,包含着语言符号、社会心理和社会意识三种基本要素。语言是其交往行为的最主要媒介。通过日常语言的有效手段,主体间的“交往行为”就可以达到以理解为指向和主体对共处的情境作出一致同意而进行的“交感式活动”。 人际交往中的语言技巧 随着全球化的发展,人际交往复杂性深化,人的社会关系向全面性发展。面对人际交往复杂性的深化,要求人们在交往中充分发挥主体性,谨慎的选择和使用交往的媒介——语言,讲究交往中的语言艺术,从而使人的社会关系得到全面、和谐地发展。 1、要根据交往的方式和需要,采用恰当的语言方式 人际交往是指人们运用语言、非语言等方式与他人传递信息、交换意见、表达思想、感情、需要的联系过程。人际交往有各种形式,在交往时,首先要根据交往的情景和需要采用恰当的语言方式。按交际的规模分,有个体间交际、个体与群体间的交际和群体间的交际。个体间交际是指两个人之间的交际。如师生、同学、朋友之间的交际。个体与群体间交际是指个人与某个群体之间的交际。如学生与家庭、班集体和社会的交际等。群体间的交际是指两个或两个以上的群体之间的交际。如班级与班级之间、系与系(学院与学院)之间、校与校之间的交际。按交际媒介分,有语言交际和非语言交际。语言交际是交往过程中运用口头语言和书面语言交流思想、情感和信息的沟通形式。口头语言沟通如会谈、讨论、演讲以及对话等。书面语言交际如书信、通知、E-mail、BBS等。非语言沟通是指人际沟通过程中人们运用自己的肢体动作(如眼光的接触、面部表情、手势、姿态等)和周围的环境因素(如交谈时的灯光、气温、地点、衣着、外貌等)等交流思想、情感与信息的沟通形式。 不同的交际方式,必须采取不同的语言交际方式。如个体之间,人与人之间的距离短,容易倾听,说话要轻言细语,使交际显得亲切。在交际中,语言表达要简明、清晰,不要啰嗦、含糊;要通俗朴实,不要过于晦涩华丽;要因时因人而异,不要千篇一律;要生动富有感情,不要呆板冷漠等等。要学会倾听,耐心听取他人的表述。不要以自我为中心,只许自己滔滔不绝,而不给他人讲话的机会,或他人一讲就中间打断,表现出对对方的不尊重,这样不利于交际。当别人讲话时,即使自己很不愿意听,也要克制情绪,不要表现出不耐烦而让对方尴尬。否则,难以取得良好的交际效果。 2、要始终注重尊重原则 人际交往是为了维护人际关系和情感联系需要而发生的。现代社会是追求人际平等交往的社会。要实现人际交往平等,使用语言要始终注重尊重原则。只有相互尊重,才能称得上平等。尊重包含两个方面的内容:自尊和尊他。作为具有独立人格的个人,都具有自尊心,即希望别人尊重自己。但是要被他人尊重,首先必须尊重他人。 当代德国著名哲学家、教育家史普兰格在其《现代人的焦虑和希望》一书中谈到了尊重别人的重要意义。他指出,我们应该可以感受得到,这个世界不是只有我一个人,而是还有别人,有许多其他的人存在。也许你我相遇是那么偶然,那么无关紧要,但是我们都要彼此把对方当做人来看待,互相尊重、互相帮助。这种顾虑别人的心,也反过来帮助我们做到真正的自重。所以我们彼此之间都能体会到这种经过深思熟虑所产生的秩序。 3、要以积极的态度听取他人的表达 在人际交往中,尊重对方并不仅仅体现在语言的表达当中,倾听也是尊重他人的重要表现。在交际时,要学会以尊重对方的态度倾听,给别人谈自己想法和体会的机会与空间,切忌自己从头讲到尾,切忌大包大揽、不顾对方的谈话方式。 在交际中,双方都要听取对方的表达,但每个人听的态度不同,有积极的与消极的两种态度,态度不同效果也就不同。以积极的态度听,就是主动的听,也就是不仅是听,而且还注意分析对方讲话的内容,并表达自己的态度。同时,主动地听,还在于听者能够从对方的谈话中汲取对自己有益的东西。正如有位哲人所言,“善于听的人,别人欢迎,自己长智”。 4、要合理的选择合适的话题 在人际交际中,话题选择的恰当与否也是影响沟通效果的重要问题。心理学研究表明,情感引导行动。积极的情感,如喜欢、愉悦等往往能够形成理解,甚至是接纳、合作的行为效果。而消极的情感,如愤怒、厌恶等常会带来拒绝,甚至是排斥。因此,与人沟通时,选择能使人产生积极情感的话题非常关键。选择沟通话题时要避免对对方及与对方相关人的轻佻、轻视;要避免谈论对方不愿意提及的问题或是让对方伤感、难过的话题。其实,打动人心的最佳方式,是谈论与其切身利益或是切身体会较深,对方最珍爱的人或事物。 5、要学会察言观色出门看天色,进门看脸色,这是一种交际行为。观其天色,可推知阴晴雨雪,看其脸色,便可知人的情绪。知情绪,便能善相处;善相处,便能心相通;心相通,便能达到一致。因此,学会察言观色,是不可忽视的交际之道。学会察言观色,留意对方的表情,互谅互让,该治则治,当止即止,就能减少很多不必要的纠纷,求得和睦相处。 6、要尽量避免与人辩论。 辩论产生的结果只能是失败,永远无法获胜。即使表面上你取得了胜利,实际上却与失败没有什么区别。因为就算你在辩论会上胜了对方,把对方驳得体无完肤,甚至指责对方神经错乱,可是结果又会怎么样,你虽然逞了一时之快,感到高兴,但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊,他会对你心怀不满。
[create_time]2022-07-11 17:39:58[/create_time]2022-07-23 17:59:25[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]野半下独0y[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.f40aad67.bRqPIenyYSh8dBq2TK6onQ.jpg?time=689&tieba_portrait_time=689[avatar]TA获得超过9006个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]161[view_count]人际交往的技巧和方法有哪些
人际交往的技巧和方法有增强亲和力、学会管理情绪、增强表达能力、增强解决实际问题的能力。1、增强亲和力亲和也就是合群,增强亲和力也就是增强合群能力。与人相处,要尽可能显示出随和、亲切、自然,并表现出愿意与他人在一起的愿望。放不下架子,或过于呆板,都是不受人欢迎和喜爱的。2、学会管理情绪在人与人之间的交往中,与人沟通最重要的就是情绪。一个人的情绪是很难被隐藏起来的,你可以从对方的表现看出来,你们之间的情绪都是可以被对方察觉到的。情绪管理首先需要自己去充分体验自己的情绪,学会去控制自己的情绪。不要让它失控,伤害到别人。管理情绪并不轻松,需要长期的一个训练。3、增强表达能力准确、丰富、动人的表达能力是人际交往中不可缺少的。所谓表达能力,就是在人际交往中展示和说明自己的思想、情感和意愿的能力,它可以通过口语、书面语言和态势语言来进行。如果不善表达,就会影响人际交往,甚至造成人际关系的障碍。4、增强解决实际问题的能力无论是在工作中还是在生活中,每个人都会遇到这样或那样的问题。如果你能够在别人遇到问题时,善于给对方提出一些有参考价值的建议,或者能够帮助对方解决他们遇到的问题。久而久之,你将会越来越受欢迎,而且会自发地形成以你为核心的朋友圈。
[create_time]2022-10-28 19:11:05[/create_time]2022-11-09 00:00:01[finished_time]2[reply_count]0[alue_good]情感小本营[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.8c3694e8.Fqro6vFeBfJxpmQwYV9fkQ.jpg?time=9308&tieba_portrait_time=9308[avatar]TA获得超过469个赞[slogan]每天更新不一样的情感知识[intro]2387[view_count]人际交往的技巧有哪些
人际交往的技巧有哪些 人际交往的技巧有哪些?,在日常生活中人际来往是必不可少的,所以懂得人际交往的技巧是至关重要的,接下来我为大家收集了一些关于人际交往的技巧有哪些的相关资料,希望能够对大家有所帮助吧! 人际交往的技巧有哪些1 一、良好的情绪是有效沟通的条件之一 情绪改变导致行为改变。研究表明,当大学生体验到的是积极的情绪时,大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时,一部分大学生的社会兴趣下降,缺乏挑战,缺乏自信。 情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活,因而要善于调节和控制自己的情绪。 情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人,在人群中更受欢迎,更容易获得别人的赞赏,也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人,往往不能与他人正常相处,难以沟通,使人与人之间关系疏远。 二、利用自我训练方式,化解人际交往困惑 首先要做到:1、同学交往事知多少;2、淡化缺点、找寻优点;3、打破人际交往的寒冰。 其次要掌握人际交往的一些技巧,如学会聆听;有效沟通,留下美好的第一印象;交友之道,不要单纯追求功利性交往,交友互利,是人之常情,但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往,因为,朋友之间的交往,除了有事相互帮助之外,还有思想交流,知识互补,情感抚慰等方面的作用,如果朋友之间一味地追求功利性交往,那么,这样的朋友是不会长久的。总之,交友得法,友谊长久,反之,朋友之间的友情会如同是昙花一现,稍纵即逝。 三、选友——择善而交 在很多人心中存在一个交友误区,即朋友越多越好,这种想法是错误的。朋友越多,交际的范围越广,需要的时间和精力就越多,但人的精力是限的,如果不加选择地广泛交际,就可能终日忙于交往,而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择,特别是择善而交,因此,择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。 四、交往——适度而为 适度,主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸,恰到好处,要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此,朋友间的交往,无论是相处的时间、次数、距离等,都要保持恰到好处,这样才能达到“意犹未尽,情犹未了”的意境。 五、沟通——言为情生 人际关系的亲疏远近,更多的是体现在情感上的亲疏,而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人,能给人带来美好愉悦的情绪体验,每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许,是增进亲密情感的催化剂。同时要学会幽黙,因为在人际交往中,说话富于幽默,具有浓厚的幽默感是很重要的,生动、形象、幽默的语言,不仅能缓和紧张而严肃的气氛,还可以更好地传情达意,表达某些不便明确说明的意思,增强语言的委婉和含蓄。并且也要换位思考,即体谅别人的态度和情感,生活中,人与人之间的冲突,常常是由于误解造成的,站在对方的立场看问题,更容易发现自己的不足,理解对方的难处,了解对方此时此刻的心理需求,只有善于理解别人的处境或感受,才会想别人所想,急别人所急,帮别人所需。学会换位思考,可以让我们正确认识问题,避免冲突,赢得朋友。 人际关系在人的发展中,具有不可替代的作用。对大学生来说,开展正常的、健康的人际交往,对于其适应大学生活具有独特的意义。许多同学进校后最希望得到的是“友谊”,同学之间的互相关心,互相帮助,互相信赖,有助于每个人尽快适应大学生活环境,减轻心理上的不适应,获得生活上和心理上的安全感,而这一切都要从有效的沟通开始。要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则,诚实信用原则,公正平等原则,互惠互利原则,宽容大度原则。宽容是一种美德,宽容别人,其实也是给自己的'心灵让路,只有在容宽的世界里的人,才能奏出和谐的生命之歌! 人际交往的技巧有哪些2 一、什么是人际交往心态学? 社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心态学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心态上的联系。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。 首都师范大学出版社2003年2月出版图书《人际交往心态学》,作者是刘晓新和毕爱萍。本书的主要内容是对人们在人际交往中遇到的烦恼和困惑进行指导,以帮助人们构建良好的人际关系。 在当今社会大变革中,新情况像潮水般地涌现在人们的面前,学业、求职、就业、竞争动荡不居,瞬息万变;在人与人的交往中,又往往有着许多说不清、道不明的烦恼和困惑。所有这一切,使不少人在心态常常感到一种重负,一种压抑,渴望着能够尽快地加以自我调节,以适应如此眼花縩乱、变化万千的社会变革。有了人际往心态学的指导。我们就可以在人际交往的过程中,有意识、有目的地寻找和采用必要的手段和途径,协调好各方人际关系,进而在良好的人际交往基础上获得生活、学习和工作等方成功。这就是本教材编写的目的。 二、如何克服人际交往障碍? 人际关系障碍,指妨碍正常、良好的人际关系建立和维持的一切因素。其中主要有:①个体的某些人格特征。②竞争。③人际沟通网络特征。那么我们该如何克服人际交往障碍呢? 1、扩大你的接触范围 你每到一个地方都会不可避免的要接触新的东西。如果你不会游泳,你可能被淹到,那的确很令人恐怖。可是当你深深的吸一口气跳进水里,你就尝试了新东西,也许这有一点让人畏惧,但是可以让你成长。所以,如果你想克服人际交往障碍,你必须走出去,身处社交世界里,那个让你感到不自在的地方。关键是——不断的挑战自己,你不能让害怕阻碍自己前进。 2、不要把事情想的太过严重 人际交往障碍的人通常会把事情想得很严重。如果你犯了一个错误,如果你的声音颤抖,如果你忘了台词,如果没有一个人为你讲的笑话而发笑……那又怎么样?会杀了你么?我不这样认为,把眼光放长远吧。 3、锻炼自我单独外出 尝试独自外出。人际交往障碍的人不仅会和别人在一起感到不舒服,还会和他们自己有同样的感受。所以,出去吧——自己独自吃晚餐,独自看电影。据我观察,最有自信的人喜欢独自出入公共场合。 4、利用神奇的潜意识 你所想的最终会变成现实,所以,你应该在潜意识里树立正确的信仰。这是你所能做的最重要的事情。尝试重复大声的说:“每天我都会变得更加更加自信。”在洗澡时,在工作时,在超市,在任何地方任何时间!你也可以使用视觉化的方法——想象自己在社交场合变得自信,感到自己非常棒。或者尝试自我催眠——这是我最喜欢的让新的理念植入思想的方法。 三、如何提高人际交往能力? 人际交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一,是看他是否具备善于与他人交往的能力。 1、保持一颗良好的心态 要建立好关系网,在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态,心中充满善意,你在和其他人的共同行动中,就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友,才能更好地与周围人分享快乐。 2、多认识一些带圈的朋友 多认识些带圈的朋友,意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的,朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方,以这样的方式来建立人际网,速度是惊人的。 假如你认识一个人,他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会,发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人,就意味着朋友是为他做担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。 3、人际交往中需要真诚 且不说在亲情交往中需要真诚,那是情理中的事,就是在复杂社会交往中,也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人:长期共处,但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话,和盘托出,难免会走漏风声,陷自己于不利之境。所以,在交往中,也要注意把握对不同人说不同的话,有些时候可以说得圆滑一些。但是,当对方是我们能够信赖的人,是我们长期共处而又能保守秘密的人,比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人,虽然以前大家从来没有说过知心话,那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人,我们可以先试着说出我们的真诚的话语,或许会收到将心比心的意外收获。总之,人际交往中还是要多一些真诚。
[create_time]2022-06-06 09:38:47[/create_time]2022-06-14 23:45:46[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]冰藕不知天下知4475[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.6516cfa9.kPGMq4zkQOXcuMPWxaGnMQ.jpg?time=2815&tieba_portrait_time=2815[avatar]TA获得超过5831个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]390[view_count]在人际交往中,我们该如何有效沟通?
在人际交往的过程当中,我们如果想有效沟通,就要有控制情绪的能力!如果说我们无法好好的控制我们的情绪,那么,我们想让沟通是正面的几乎不可能。人际交往当中,沟通是关系更进一步的桥梁,人际交往当中,沟通是关系更进一步的关键。如果说一个人没有沟通的能力,那么,他的人际交往一定会一团糟糕。甚至我们可以说一个不懂得如何沟通的人,他是善于人际交往的,会有社交恐惧症。其实有效沟通并不难!只要我们在沟通当中保持维稳的情绪,善于倾听并且在关键的时候发表自己的观点,那么,沟通就不是难事!在我们得知他人的内心想法,并且把自己的内心想法倾诉出去之后,就可以和他人达成共识,组建起默契,人际交往就可以顺利的完成。关键点很多人会给人的感受就是无法正常沟通,这一类人的人际交往一般是相当差的,他们最终就会把自己封闭起来,独自去品尝孤独和寂寞。不善于沟通的人,往往会以自我为中心,也就是所有的人要围着他的想法去做,丝毫不让步的情况下,无法正常和他人沟通的情况下,自然就会渐渐地让周围的人远离,自然就会渐渐地成为孤家寡人。因此,在沟通的时候我们要把握住关键点,那就是不要太固守己见,不要太自私自利,要懂得先去聆听。包容良好的沟通离不开包容,其实人不可能事事皆称心如意,在沟通的时候也要懂得包容和让步。人与人之间就是我让一让你,下一次你包容一下我,如此大家就非常容易建立友情、爱情等亲密关系。在人际交往当中,想无往而不利,记得控制情绪,记得包容和理解!
[create_time]2021-10-09 13:27:06[/create_time]2021-10-24 13:13:51[finished_time]4[reply_count]1[alue_good]做一个闲人Toffi[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6a63f6246b600c337765a2a80a4c510fd9f9a1b6?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85[avatar]青岛佳乐实验器材有限公司招聘经理[slogan]闲云野鹤论人生大小事[intro]974[view_count]如何人际交往如何与人沟通
分析人际交往中易出现的问题和主要原因,诣在增强其心理健康,从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢?可遵循以下原则:
一、 平等原则
平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务,这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助,并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出,不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。
二、相容原则
相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾,有的是因为认识水平不同,有的因性格脾气不同,也有的是因为习惯爱好不好等等,相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人,就可以避免很多冲突。
三、互利原则
古人云:“投之以桃,报之以李。“互利原则要求我们在际交往中,了解对方的价值观倾向,多关心、帮助他,并保持对方的得大于失,从而维持和发展与他人的良好关系。
四、信用原则
信用指一个人诚实、不相欺、守诺言,从而取得他人的信任。在人际交往中,与守信用的人交往有一种安全感,与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说,守信用使你的形象更添光彩。
其他:
不管在那里,什么环境,遵守几个原则:诚信。求实。要有自己的原则,公平,公证.
人际交往可有很多方面,多种因素,要分清你的交往界线,与交往的不同人际圈,视特殊情况特殊对待吧!不过不管哪种类型,我认为最重要的是真诚,只为自己以一颗真诚的心去面对了,得与失不重要,重要的是问心无愧!
同学之间很坦诚,很是可以依赖的好朋友。但是最好别牵扯钱的问题。
同事之间则有了几分利益牵扯,所以最好的是处你自己的朋友,平时谨慎些说话,防人之心不可无!
亲戚是可以时常走动的,但是也别太有钱的介入。
生人有的是一面之交,不妨把自己伪装成刺猬,不谈真话,也未尝不可。
朋友 首先放正你的心态 这是最基本的要求:
我有以下几个方面的建议,希望对你有用:
1.不用讲别人的是非,因为说是非者,必是是非之人.
2.可以适当说别人的好话,不用担心没有人听到.
3.不要吹牛,当朋友有事情来求你的时候,那你该怎么样呢.
4.如果不是很漂亮,也没有什么气质,那么微笑是你最好的朋友.
5.尊重你身边的每一个人,包括门卫和扫地大妈等等.
6.有时候不用高谈阔论,多些聆听,少说话.
7.要有礼貌,礼让,这是表现你的良好修养基本条件之一.
8.换位思考,站在别人的立场去想每一个问题.
9.做什么事情都好,抱着学习的心态,这样会使你事半功倍.
10.不用什么时候以"我"来做主语.
11.不要埋怨,多请教,不用太过张扬自己的个性.
12.可以相信,但是不可以依赖
13.用心去对待 用心去珍惜你身边的每一个人.
最后祝朋友你开开心心,人气越来越好~!
[create_time]2021-06-08 22:21:13[/create_time]2021-04-15 07:10:20[finished_time]1[reply_count]1[alue_good]伟哥易中天意[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.364de356.ufPT4CPFj3yxM5XmGfdi8g.jpg?time=4768&tieba_portrait_time=4768[avatar]世界很大,慢慢探索[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]349[view_count]
人际交往的艺术与沟通技巧?
礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是人际交往艺术,就是待人接物之道。下面是我给大家蒐集整理的文章内容。希望可以帮助到大家!
1 使用称呼就高不就低
在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。
2 入乡随俗
一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。
3 摆正位置
在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。
4 以对方为中心
在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!
交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
人际交往的沟通技巧
一、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'说出自己的感受、’我希望'说出自己的要求或期望为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的物件,将会有效帮助我们建立良好的人际网路。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;物件不恰当不谈。
五、善用询问与倾听
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
[create_time]2022-10-16 11:03:05[/create_time]2022-10-28 23:20:51[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]你即来5344[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ccaaa961.QKUIN6MNef4COOoTncuUrA.jpg?time=7598&tieba_portrait_time=7598[avatar]TA获得超过5208个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]13[view_count]
人际交往的艺术
武侠故事中有句话,叫“有人的地方就有江湖”。其实这句话里的“江湖”,说的就是人际关系中会出现的种种问题。人是社会性动物,离不开人际关系,又常常会为人际关系感到痛苦。特别是人际关系当中比较特殊的亲密关系,有时它是力量的来源,有时它又是痛苦的根源。人与人交往离不开沟通,这也是亲密关系的基础。沟通不良非常容易导致人的心理产生人际隔阂,从而使人与人之间的关系处在冷漠、哀伤、误解、愤怒的状态。亲密关系处理得好能给人带来快乐,处理得不好也有可能会造成创伤,身体健康和心理健康都会受到影响。那么,如何进行更高效的沟通,增强伴侣之间的亲密关系呢?罗兰·米勒与丹尼尔·珀尔曼合著的《亲密关系》,总结出了良好沟通的3种方法,掌握这些沟通的方法,你可以构筑起反应灵敏、充满关心和关注氛围的沟通环境,有效地减少亲密关系当中因沟通不畅导致的争执或伤害。一、精确表述俗话说“说者无意,听者有心”,如果沟通不畅,出现问题,那很有可能会影响到亲密关系。这句话说白了就是说的人没有表达清楚他的想法,而听的人却根据沟通的内容误解了他的意思。比如你的伴侣不小心磕到了手,手臂上青了一块,你有点生气地说:“怎么那么不小心!”对方一听,觉得我受伤了你还对我生气,就更难受了。其实你的那句话并不是真生气,而是你关心对方,关心则乱,可表现出来就完全不是那么一回事了。小陈是大二的学生,性格有点内向,尤其是面对女生时,会很害羞。有一次课后闲聊时,他决定向喜欢的一位女生表白自己的爱慕之意。他进行了一个胆怯的、天真的试探,问她:“这个周末你有什么安排?”他的本意是想在周末约她一起吃饭、看电影。他的心里认为自己的示爱意图显而易见,希望得到对方热情的回应。他可能认为自己的求爱目的对于心上人是再明显不过了,但实际上并非如此。女生回答说:“周末我要去图书馆查资料。”小陈以为女生是拒绝了他。其实,这位女生也是喜欢小陈的,她之所以这样回答,是弄不明白他这样问的意图,也只是作了试探性的回答,她的心里是希望小陈能陪他一起去图书馆。可小陈呢,却以为她不愿和他交往。由此,双方都没有精确地表述自己的观点,彼此才有了误解,错过了一段美好的情缘。同是大二学生的小郑,在见到他喜欢的女生,向她表白时,是这样说的:“嘿,我喜欢你!这个周末请你吃晚饭,一起看电影,可以吗?”这样表白无非两种结果:一是被女生拒绝;二是只要这位女生也喜欢他,肯定约会成功。若小陈在约喜欢的女生时,也能如此直接了当,精确表述自己的想法和意愿,喜欢他的女生难道还会拒绝吗?精确表述,把自己的观点清晰地传达给对方,让对方更加了解你。二、认真倾听在沟通中,当我们接受到他人的信息时,要准确地理解对方话语所表达的意思,并要向对方传达关注和理解,让他知道我们对他的话是在意的。有一对夫妻,在一次谈话中,因为丈夫没有认真倾听而对妻子产生了误解。妻子:(叹气)我感到很高兴,婆婆决定下周不来我们家住了。丈夫:(发怒)我妈妈怎么了?你总是拿她说事,你真是个忘恩负义的贱人。其实,妻子的话还没说完呢,她是想说下周她加班,幸好婆婆不来住了,不然,她没时间呆在家里照顾婆婆。大部分的妻子在听到丈夫的话时,会很伤心,说不定忍不住会和丈夫大吵一架。而这位妻子比较冷静,她非常吃惊丈夫会发怒,并说出这么伤人的话。如果丈夫在发火之前,能认真听妻子说完,也就不会误解妻子了。大多数的亲密关系中都可能会发生尖酸刻薄的蔑视。当你处在“痛恨伴侣,想要报复,感到心被刺痛而想反击”的心理状态时,根本无法和伴侣沟通。因而,在被伴侣激怒的时候能保持清醒,在开始生气的时候能冷静下来,都是非常可贵的技能。如果把愤怒诠释为只是思考问题的另一种方式,你的沟通会更好。不幸福的伴侣在倾听方面表现得很糟糕,他们几乎所有人都会想当然地认为无需询问就能理解伴侣的思想、情感和观点,也就是“你要是爱我,肯定能知道我在想什么,不用我说”。而且不幸福的伴侣在交谈时常常表现出消极情感,这种消极情感很容引起双方激烈的争吵,甚至是大打出手。当沟通不良引发交战的时候,亲密关系的前景也就可想而知了。很多沟通失败的原因,都是因为不懂得倾听所致。认真倾听,在亲密关系中,也是一种有效的沟通方法。每个人都希望获得伴侣的尊重,受到伴侣的重视。当你认真倾听时,你的伴侣也一定会有一种被尊重和重视的感觉,双方之间的距离会更加亲近。三、对伴侣观点的关心和尊重卡耐基说:“如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。”现实生活中,我们往往会为自己争辩更多,尤其是在亲密关系中,和伴侣的观点无法达成一致时。上周六,晓佳加班,那天她特想吃烤鸭,她老公正好休息在家,她就让老公买烤鸭。下班回家后,她没有看到老公买的烤鸭,一气之下就一个人去外面餐馆吃了晚饭。吃完晚饭回家后,质问老公为什么不买烤鸭?她老公说感冒了身体不舒服,所以没去买。可晓佳还余气未消,她怒气冲冲地说了句:“感冒又不会死人,就不能去买吗?”她认为感冒了,更应该出去走一下,正好趁出去买烤鸭的机会,适当地运动一下,对感冒反而会有好处。晓佳觉得很委屈、很伤心,上班已经很累,洗衣、做饭,家务活全她一个人干,今天就想吃个烤鸭,让他去买一下都未能如愿。而晓佳的老公,他认为她只关心自己有没有吃到烤鸭,并不关心他的身体。就这么一件小事,两个人大吵了一架。你在亲密关系当中是不是也存在这样的态度或行为呢?在发生争执的时候,你是不是也会无法准确表述自己的意图,也不愿意耐心地倾听对方的想法?其实沟通并不难,关心和尊重就是良好沟通的基础。如果你能承认对方观点的合理性,表达对对方立场的尊重,那沟通就向前迈了一步。然后,你需要认真倾听,即使出现争执,也应该保持礼貌和克制。沟通中你也应该优化自己的表述,努力尽可能地传递清晰而直接的信息。沟通在亲密关系非常重要。亲密关系中还包含人的归属需要,你可以理解为一种被接纳、有归属的感觉,人们的幸福感取决于归属需要得到的满足程度。为了满足归属需要、建立良好的人际关系,就离不开和人交往过程中的沟通。
[create_time]2023-01-10 17:42:56[/create_time]2023-01-21 16:07:22[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]liangyiyi7[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.a34b434a.DhjPdD9mlYFmgDuEyqKPIg.jpg?time=7058&tieba_portrait_time=7058[avatar]TA获得超过1.2万个赞[slogan]草树知春不久归[intro]8[view_count]
人际沟通非语言沟通的特点
多渠道(通过声音、视觉、嗅觉等传递信息)、多功能(传递信息、沟通思想、交流感情等)、无意识性(对外界刺激的直接反应)、真实性(极难压抑和掩盖)、情绪表现(附带有相应的表情)、多种涵义(表达交流沟通中不同阶段的意向)、个性化(每个人都有自己独特的肢体语言)、情境性(情境左右着非语言符号的含义)。非语言沟通的分类:1、标志语言:如聋哑人的手语、旗语,交通警的指挥手势,裁判的手势,以及人们惯用的一些表意手势,如“OK”和胜利的“V”等。2、动作语言:例如,饭桌上的吃相能反映出一个人的修养;一位顾客在排队,他不停地把口袋里的硬币弄得叮当响,这清楚地表明他很着急。在柜台前,拿起又放下,显示出她拿不定注意。3、物体语言:总把办公物品摆放很整齐的人,能看出他是个干净利落,讲效率的人;穿衣追求质地,不跟时尚跑,这样的人一定有品味有档次。
[create_time]2021-03-25 12:26:25[/create_time]2016-03-30 16:34:40[finished_time]4[reply_count]3[alue_good]L吉吉学长[uname]https://wyw-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924331dd7a45e086e061c95f7ee[avatar]学生[slogan]专注互联网线上教育、百科普及[intro]20454[view_count]有意思的“非语言交际”
“如果把意大利人的上肢截去,他们基本上就不会说话了,开口会有困难。”今早上读到跨文化交流的非语言交际部分,好多的实例,让我忍俊不禁,同时又感觉眼界大开。
《跨文化交际学概论》这本小册子,真的值得我们每个人热爱文化的人,都认真读一读。它阅读起来,难度不大,举例生动。这不,今早上一个半小时,我看了45页书,这个速度,我已经好久没有过了。
先是把“语言交际”这一章的最后一点尾巴给捋顺了。整个这一章,都讲了什么呢?开篇就论述了文化与语言的亲密关系,然后提出萨尔丕-沃尔曼假说(人们的语言结构是能部分地或者全部地影响他们对世界的看法),在此基础上,胡老师继续论述了词义、语用规则和交际风格在不同文化之间的差异表现。
读完这一章,我就已经开始认知到,我过去总觉得这世界上每座城市都差不多,都是钢筋水泥加川流不息的人群,或者静谧的公园加蓝天白云,这种认识是多么肤浅啊,我的视野多么狭窄啊。你瞧,文化传统不一样的地方,连讲个话都有这么丰富细微的差别。
这种认知在读“非语言交际”这一章时,得到了进一步的强化。
非语言交际指的是那些不通过语言的交际形式,比如眼神、手势、身势、面部表情、服装、触摸、时间观念和对空间的使用情况。
其特点我用一句口诀来概括,即“断硅谷,是大脑右半球的本能”。怎么解释呢?这是按照谐音整理的一句口诀,方便我记忆用的。非语言交际是不间断的,两个人聊天,他们的眼神是不间断在展现信息的;非语言交际无明确意义的符号,无固定的规则,它不像语言,需要后天习得,部分非语言交际行为是一种本能,控制非语言交际行为的是我们的大脑右半球。
它在交际中的作用,我同样也用一句口诀来记忆,即“墙待补,重调否?”
展开来讲,非语言的交际行为,主要起着强调、替代、补充、重复、调节和否定的作用。
如果比较语言交际和非语言交际,我认为后者更重要,因为它不仅本身可以传递信息,而且对于语言信息的有效传递,起着重要作用。另一方面,非语言交际相对来说比较复杂,我们研究得比较少,大家普遍比较忽视,但其实交际中,它的占比更大。
在各种各样的非语言交际手段中,我认为最容易引起误解的就是眼神了,因为它的内涵极其丰富,且最没有固定含义。随着各个国家交流的日益频繁,非语言交际行为也在动态发展着,它并不是一成不变的,比如说手势,就说食指和中指比成V吧,这在西方国家代表着胜利,我们国家的传统文化中,是没有这个手势的,但是现在剪刀手随处可见;再比如拱手作揖,现代人行礼已经不用这个动作了。
非语言交际的内容丰富有趣,我还需要多多留意积累。
[create_time]2022-07-27 15:03:46[/create_time]2022-08-11 01:04:18[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]清宁时光17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.f66817d0.sg2uptlA4rVTuV_qaAgZJw.jpg?time=582&tieba_portrait_time=582[avatar]TA获得超过1.1万个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]5[view_count]
人际沟通与交往艺术
公是公,私是私,一定得分清楚,毕竟这不是你家的公司,不是你可以做决定的,一开始就得表明立场,当然也可以适当的优惠一些,作为老朋友,也应该注意一些,不能让你为难,谁也想好好的表现自己,谁也想为公司赚取更大的利益,但是我们在保证公司利益的同时,也得保住我们这份友谊啊!利益对于公司来说是大,但是友谊对于我们来说也非常重要啊,不能舍此求彼啊!
[create_time]2021-01-18 23:45:00[/create_time]2011-01-28 10:37:24[finished_time]7[reply_count]6[alue_good]错落赤道的雪丽[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.a38a2a2f.ICU5fJ01p9JaghaFwTJhMQ.jpg?time=3106&tieba_portrait_time=3106[avatar]TA获得超过215个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]6104[view_count]
人际沟通与交往艺术
外国人除了在工作以外的时间都是特别的随和的,而且还是周末一起聚会娱乐,老外更注重在应该享受的时间去享受,小刘却西服革履,甚是搞笑,他应该是轻松运动型才对,这也不会不礼貌,相反一起玩的愉快会给他们更好的印象,出发点是好,着装上却弄错了
[create_time]2021-01-01 20:59:14[/create_time]2009-01-23 14:31:45[finished_time]2[reply_count]2[alue_good]一直是丫头[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.a06157a3.MZdGSyEb-Vw3ORtRmPqF0A.jpg?time=2981&tieba_portrait_time=2981[avatar][slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]1773[view_count]
人际交往的艺术:如何沟通?
1/7 分步阅读
事前准备,先明确要进行沟通的对象,内容和要达成的协议。
2/7
确定需求。做好沟通事项,充分了解对方的需求和自己的需求。
3/7
阐述观点。在阐述观点时,按照属性,作用和利益的顺序,做到让对方听懂并接受。
4/7
处理异议。当沟通过程中出现意见不一致时,摆正自己态度,不搞一边倒。
5/7
达成协议。是否完成沟通取决是否完成协议,在达成协议时,要表现对参与者的赞美。
6/7
共同实施。在达成协议后双方要按照协议共同实施。
7/7
温馨提示,一个良好的沟通者不仅要有自己的观点,还要具备处理突发状况的能力。
[create_time]2020-05-09 22:14:31[/create_time]2020-05-24 20:16:30[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]超级三井80[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.8a200915.Aczr07CsjbcToU2d5UZiXA.jpg?time=9806&tieba_portrait_time=9806[avatar]TA获得超过43.1万个赞[slogan]这个人很懒,什么都没留下![intro]67[view_count]