400和普通电话有什么区别？
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前国内400电话的资费情况是主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟。
目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面，400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段）。400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。
400电话是什么，和普通的电话有什么不同？
400电话和普通的电话的区别：1、400电话业务又称"全国统一接入码业务"，是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。广泛用于多行业售前售后服务咨询等方面。2、普通电话只能是单纯的接打电话。【点击了解更多400办理业务详情】办理400电话推荐到商客通，商客通是专业400电话增值业务提供商，成立于2004年的上市企业。是专业400电话增值业务提供商，其企业的有声名片增值服务，通过用个性语音代替单调铃声，在等待接通时间里，向客户传达企业真实信息，增加信任。【立即领取，90天免单体验】更多详情，推荐可咨询：www.400.com
400电话有什么作用？
400电话功能有很多，对企业多方面发展有着很好的推进作用，那么一般来讲，企业在办理400电话的时候该如何选择功能，哪些比较常用呢?400电话的功能包括基础功能和增值功能，后者是收费项目，企业在选择时，可以结合实际发展情况，选择比较适合自己的，将利益最大化。一般企业常用的功能如下：彩铃：是企业的有声名片，在电话接通前，会有一段语音介绍，可以让用户提前了解企业，并增加用户的咨询体验。语音导航：用户在拨打400电话后，会出现语音提示，用户可根据不同的问题进行不同的按键，快速找到对应的服务部门，并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户，提升服务效率。工号播报，满意度评分：在接通人工客服时，会播报服务人员的工号，并在完成服务后，用户对服务进行打分，是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据，可以让企业服务更加规范，并不断提升整体服务质量。语音相信，可以为用户提供全天候的语音服务，并自动记录用户留言信息，保证任何时间都不丢失客户，对业务量的提升有着极大的帮助。400电话的每项功能都有着不同的作用，企业在办理之前可以多多了解，选择适合自己的功能。
