Note7自燃案在哪里开庭？
时隔一年多，三星Note 7电池自燃事件仍没有画上句号。10月30日，Note 7自燃机主起诉三星要求道歉并赔偿一案在广州开庭。对此，三星方面表示目前尚未有明确回应。在2016年9月25日，在广州工作的回先生购买了一款三星Note7手机。但是，在使用不到13个小时后，这款手机就发生了自燃现象，还把其电脑给烧坏了。回先生今天（10月30日）上午发微博表示：“然而炸了一年多了，我没收到过一句道歉，一毛赔偿都没有。我没有别的什么意思，三星欠我的尊重必须还我。”作为国行第四起Note7爆炸的用户，此后根据工信部下属的中国泰尔实验室对于自燃的检测报告，回先生的Note7手机自燃是电池原因导致的。从拒绝三星单独检测手机，到要求三星按照《消费者权益保护法》进行三倍赔偿，他一直在坚持维权。该案于去年起诉，原本定于今年1月开庭，但因管辖权问题，案件从广州黄埔区人民法院移交至越秀区人民法院，近日他收到了越秀区人民法院的传票。回先生表示，不会接受法庭可能组织的任何调解，诉讼请求也不可能松动，必须中国现有法律限度内最大程度的惩罚无良商家！
Note7手机自燃案二审开庭三星怎么说？
14日下午,广东省广州市越秀区人民法院对三星Note7手机自燃案进行了第二次开庭。2016年9月,广州市民回先生在网上购买了一部三星手机,没想到买回来第二天,手机在充电过程中发生自燃。根据起诉状,2016年9月25日,回先生网购了一部三星Galaxy Note7手机。第二天清晨,回先生在手机正常充电的状况下把玩手机,突然觉得手机炽热烫手,他本能地随手将手机一扔,恰好落在他新买的最新款苹果电脑上,手机在冒烟燃烧的状态下烧毁了电脑的部分键盘。随后,回先生用另一部手机记录下了冒烟的过程。10月12日,回先生委托国内某专业实验室对该型号手机的燃烧原因进行检测。此后,该实验室出具《检验报告》,检验结论为“样品未发现外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池右下角的位置开始燃烧”。2016年11月,回先生向广州市黄埔区人民法院起诉三星(中国)投资有限公司、惠州三星电子有限公司等公司。回先生在起诉状中称,涉案的三星同款手机于2016年8月19日在国外发布后,于8月24日起在国外接连出现燃烧的报道,三星(中国)公司于9月2日通过网络媒体和网上商城的销售网页向广大消费者发布《中国某品牌电子官方声明》,承诺“为保障消费者的放心使用,将在部分国家,针对该型号手机可能存在的电池隐患进行主动更换”,并声称“9月1日起在中国市场正式发售的国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买”。之后,三星(中国)公司于2016年9月14日再次通过上述渠道向广大消费者发布《最新声明》:“我们再次重申,自9月1日起在中国市场正式发售的该型号手机国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买及使用。”回先生称,购买三星的该型号手机,是基于对三星(中国)公司作出的安全承诺的信任,但该手机并未如该公司所称的“让人放心”。回先生认为,该品牌(中国)公司不但没有依法、如实告知回先生该某品牌手机存在的安全隐患,而且在先后两次声明中反复强调“由于采用了不同的电池供应商……可以放心购买和使用”,构成对回先生的严重欺诈和损害。为此,回先生请求法院判定三星(中国)公司构成欺诈,并判令三星(中国)公司向其公开赔礼道歉,赔偿三倍购机款人民币17964元,支付其为维权而产生的餐旅费3064元,为其更换一台全新苹果笔记本电脑,惠州该品牌公司等对赔偿承担连带责任。同年12月,惠州三星公司提出管辖权异议。同月,黄埔区法院裁定将该案移送越秀区法院审理。惠州三星公司不服裁定,提出上诉。广州市中级人民法院于次年3月驳回上诉,维持原裁定。2017年10月30日,越秀区法院开庭审理此案。庭审中,三星(中国)公司否认有欺诈消费者的行为。三星(中国)公司表示,涉案的Galaxy Note7手机国行版和海外版使用的是不同电池,公司已于2016年10月11日召回所有国行版手机并进行调查,调查结果是国行版手机和海外版手机采用的电池存在缺陷,且该两款手机存在的缺陷不同,故该公司不存在欺诈。庭后,双方提交了新证据。5月14日的庭审,法庭主持对新证据进行了质证。庭审中,三星(中国)公司认为,回先生提交的海外用户拆解该品牌型号手机网页截图、视频等证据与本案无关,并认为海外手机配置也与本案无关。同时,同意对涉案手机进行现场勘验。回先生则在法庭上认为,该品牌型号手机的电池供应商共3家,但根据三星(中国)公司提交的检测报告,无法确定接受检测的是哪家公司的产品,且报告都只是从电池生产瑕疵推导出电池是“最有可能”导致燃烧的原因,不代表是实际原因或者至今未查明实际原因。同时,回先生不同意对涉案手机进行现场勘验,认为对方缺乏资质,同意由有资质的第三方进行勘验,但要求勘验过程全程视频直播。因三星(中国)公司提交的其他证据涉及商业秘密,合议庭决定对该部分证据的质证不公开审理。目前,该案仍在进一步审理中。本文来源：法制日报
曝Note7爆炸原因是什么？
曝Note7爆炸原因。2017年1月23日，经过数月的深入调查与分析，三星电子今日在首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构，就Galaxy Note7事件公布了调查结果，同时推出一系列强化措施以避免类似事件重演。三星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果，现场向Galaxy Note7用户、运营商、零售和分销商，以及商业伙伴诚恳道歉，并对大家的耐心等待与支持表示感谢。过去几个月，为找出Galaxy Note7事件的原因，三星开展了细致、周密的排查工作。在调查过程中，三星对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。同时，美国保险商实验室(UL)、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托，针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。其中，UL总部在美国，是一家在安全规格和认证领域具有公信力的专业机构。Exponent总部位于美国，是专业的科技行业咨询公司。德国莱茵TUV集团是国际认可，具有独立性的实验、检测认证机构。三星电子无线事业部总裁DJ Koh表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”经历数月的深刻总结和努力，三星将Galaxy Note7事件中汲取到的深刻教训，全面融入到各个流程与企业管理体系中，对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。针对Note7事件，三星制定了“8项电池安全检查措施”，确保电池安全可靠。“8项电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。此外，三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。“多层安全措施协议”将对设备的每个部分，实施严格的安全标准，包括整体设计与所用材料、硬件强度与尺寸，以及新的软件算法等。同时，将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间等方面加强安全性。此外，三星组建了“零部件专业团队”，对核心零部件的设计、验证、工程管理进行针对性开发和管理。同时，三星为了能够客观地评估安全问题，组建来自学界、业界的专家顾问团队。三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤先生表示：“创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量前提下，我们不会停止创新的脚步。作为在中国领先的外商投资企业，三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯，不断研究开发满足中国消费者喜爱的产品。”
如何看待三星最新公布的Note 7爆炸原因
电池爆炸，一炸接着一炸的，国行三星Note7爆炸事件近期愈演愈烈，三星坐不住了，今天又一次发布官方声明进行澄清。和前面三封声明不同，这次的篇幅要长很多，三星再次强调了国行版三星Note7的安全性与可靠性。声明表示：“国行版Note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”按照三星中国的第一份声明，国行三星Note采用的是香港新能科技ATL供应的电池，是安全可靠的。在国行首炸以及二炸事件之后，ATL与三星中国曾先后发布声明进行澄清，称爆炸Note7系外部加热导致。
与以往媒体报道不同。这次央视出手了，原文较长，有节选 根据央视评论特约撰稿 王亚宏署名文章指出：自诩“贡献中国社会” 行动却充满傲慢三星电子一直自诩将“做中国人民喜爱的企业”，然而想说喜爱它却并不容易。三星也想做“贡献于中国社会的企业”，可贡献需要靠诚意，而不是傲慢。如果要衡量三星电子离其这些目标有多遥远的话，答案是将近一个月——在瞬息万变的商场上，这几乎是不可逾越的距离。
看似在修补过失 实际对中国和欧美市场区别待遇
8月中旬，三星推出推出“战略机型”Galaxy Note 7，可在短短两三周里，这款抢时间上市的新机型在充电时或充电后会发生爆炸的问题逐渐暴露。这迫使三星不得不宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部Note 7手机。
9月2日，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，证实将在全球范围内召回Galaxy Note7智能手机。在已经发售Galaxy Note7的十个市场停止销售工作。此外，三星电子手机业务负责人高东真还对该产品所存在的电池问题致歉。
全球召回近一月后的道歉 诚意有几分？
中国的三星用户自然不会满足于这前后两份含糊不清的声明，在各方的继续施压下，最终在宣布全球产品召回将近一个月后，三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信，称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受，进行了不充分的说明。不过虽然这份道歉信强调永远不会对中国采用“双重标准”，但仍振振有词地告诉中国消费者：你们的手机不用换也不能换。这封道歉信的字数倒是之前声明的五倍，但是否能凭借长度就让中国用户满意还需时间考量。
如何看待 1 月 23 日三星公布的 Note 7 爆炸原因
三星最终的调查结果和之前猜测并没有太大差别,导致Note7起火的依然是电池问题。Note7的电池存在质量和设计问题,增加了短路的可能性,从而导致了发热和起火事件。
三星发现在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。A电池右上角受到挤压导致短路,B电池缺少接片上的绝缘胶带,焊接点较大凸起容易导致隔离膜穿刺,隔离膜过薄导致短路。
一图看完 三星Note 7爆炸案始末全纪录
三星GalaxyNote7自从8月2日发表后，当月24日就发生第一起意外事故，而在短短70天之内三星就宣布停产停售，成为一线厂商旗舰手机中最短命的机种。这短短70天中到底发生了那些重要事件，让我们来看这幅70天全纪录整理图。 事件：Note7发表日大卖3.5万支时间：2016.8.2地点：全球简介：Note7全球发表日，发售首日大卖3.5万支。 事件：韩国首炸百万元的炸弹时间：2016.8.24地点：韩国简介：最初专家认定是电池与充电线的问题，三星表示应使用官方充电器，充电时远离人体。 事件：韩国二爆引发延迟出货时间：2016.8.31地点：韩国简介：韩国第二起Note7爆炸，当天三星宣布推延Note7出货。 事件：全球暂缓销售第一次回收换机时间：2016.9.2地点：全球简介：三星宣布全球暂缓销售，并提供回收换机。截至目前全球已经有35起爆炸案，发生的比例是百万分之24。 事件：澳洲用户火烧饭店时间：2016.9.5地点：澳洲简介：澳洲用户在饭店充电，爆炸烧毁床单与地毯。 事件：台湾第一起Note7爆炸时间：2016.9.5地点：台湾高雄市简介：台湾第一起Note7爆炸，高雄陈先生表示并非在充电时爆炸。 事件：FAA要求机上禁用Note7时间：2016.9.8地点：美国简介：美国联邦航空总署FAA禁止在飞机上使用Note7，接着多家航空公司同步宣导机上禁用Note7。 事件：日本国土交通省宣布机上禁用Note7时间：2016.9.9地点：日本简介：国土交通省通令日本航空公司，机上禁止使用Note7。 事件：火烧吉普车时间：2016.9.9地点：美国佛罗里达州圣彼得堡简介：NathanDornacher将手机放吉普车上充电，回过神来已经开始燃烧。 事件：推送升级充电只能60%时间：2016.9.14地点：全球简介：三星提供更新，更新后电力最高只能充到60%。 事件：烟熏西南航空994号班机时间：2016.10.5地点：美国肯塔基州路易维尔简介：西南航空994号班机上，关机的新版Note7冒烟燃烧，机上人员紧急疏散。 事件：新加坡实验室中测试爆炸时间：2016.10.7地点：新加坡简介：新加坡实验室针对Note7做电池实验。实验中先是喷出白烟，接着冒出火花。 事件：新版Note7台湾首爆时间：2016.10.8地点：台湾简介：9月更换新版Note7手机后，放在口袋中突然听到爆炸声，丢到地上后冒出浓烟。 事件：美国新换机第二爆时间：2016.10.9地点：美国明尼苏达州简介：13岁女童在校门口拿着手机等弟妹放学，手上的Note7突然产生高温发胀。 事件：AT&T等电信商停售手机时间：2016.10.9地点：美国简介：多起新机意外后，美国电信商AT&T、T-Mobile决定停售新旧版本Note7。 事件：Note7全球停售时间：2016.10.10地点：全球简介：三星官方宣布GalaxyNote7全球停售，并要求用户关机、停止使用手机。 你或许会喜欢 智慧型手机人人有，智慧型牙刷才够狂 别再抱侥幸心态，不防毒下个个资被盗就是你
三星note7召回，中国的召回了吗？
三星没明着说召回，但今天的新闻中国消协要求三星召回note7，有消协介入三星是必须召回的，等于政府官方已经表态了，只限国行note7，水货的话你得找到水货来源的国家才能召回。\x0d\x0a\x0d\x0a今天的新闻消息全文如下：\x0d\x0a\x0d\x0a中新网10月12日电 \x0d\x0a据中国消费者协会网站消息，自2016年10月11日起，三星(中国)投资有限公司(以下简称三星公司)召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 \x0d\x0aGalaxy Note \x0d\x0a7数字移动电话机，共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。本次召回事件涉及众多消费者的人身财产安全，为了切实保护消费者合法权益，中国消费者协会将监督三星公司做好召回工作，并提出如下具体要求：\x0d\x0a 一、消费者退机或者换机，三星公司不能以手机有损，包装或附件不全、有损为由拒绝召回。\x0d\x0a 二、消费者如持有的合约机，应享有同等的被召回的权利，且三星公司不应在合约机与话费之间的计费标准上做出不利于消费者的规定。\x0d\x0a 三、消费者选择退机的，三星公司应在合理期间内提供备用机，供消费者正常使用。\x0d\x0a 四、消费者选择退机时，如缺失发票等凭证，三星公司有义务对应自身销售记录，后台激活记录查询确定，履行召回义务，不得以此为由拒绝退货。\x0d\x0a 五、消费者选择换机的，三星公司对其他型号手机的计价应合理，且应在更换时提供全新的三包凭证，对购买凭证(发票等)做出明确有效的更正。三包有效期自更换之日起重新计算。\x0d\x0a 六、在消费者退机或换机过程中，三星公司应为消费者提供数据存储转换服务，并做好保密工作。\x0d\x0a 七、消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。有关邮递费用，三星公司应明确有利于消费者的适用方式。\x0d\x0a 八、按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货??依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”因此，本次召回中，三星公司所承担的应是运输等必要费用，不应局限于邮递费用。\x0d\x0a 九、三星公司应向发生爆炸问题的消费者致歉，并依法赔偿消费者损失。\x0d\x0a 中国消费者协会将密切关注并受理消费者在此次召回中遇到的问题，督促三星公司及时、有效完成召回。
三星note7在中国召回了吗？
2016年10月11日，国家质检总局官网通知，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。三星（中国）投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站（www.samsung.com）上发布召回计划。消费者退货换货的渠道有如下几种方式：联系原销售商进行退货、换货等相关事宜；通过顾客服务热线（400-810-5858）进一步了解具体情况；登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息；也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
