对于无理投诉的人怎么处理
一、耐心往往在处理无理投诉的业主通常情绪激动，常因急于表达反而辞不达意，所以你必须耐心听其叙述，也给自己留出足够的时间准备回话；二、细心在听业主讲述的过程中必须细心认真，注意重要细节，通常会给自己带来更大的优势；三、先听后说俗话说知己知彼、百战百胜，所以一定要遵从这条定律，先让业主说到够，千万不要打断业主所讲的说话，所谓言多必失，耐心听讲，在听说过程中耐心等待对方说的错误话题，借助他说错话的机会出去叫自己下属倒一杯茶给他慢慢喝，以求占得上风、乘胜追击使你更有意义；四、讲话语言要注意分寸礼貌待客是处理投诉的必要条件，保持冷静和礼貌，语言要清但足够清楚，语气要和蔼可亲的态度，千万不要顶撞业主；五、不要与业主在细技末节上喋喋不休；所谓以和为贵，所以千万不要和业主争吵，即便在某个细节上你占了上风，最后往往也不能取得圆满的结果，更不要喋喋不休的强行说服业主，否则往往会产生恰恰相反的效果；六、目光要坚定与业主沟通时要用自己的目光直视业主，显示出自己坚定的信心，你越是坚定业主就越退却，不要给业主觉得你内心的恐惧，否则业主会得寸进尺，他会提出更多不合理的要求；7、迂回战术有些问题是你无法解决的，在与业主交谈时需要循序渐进，采用迂回战术，才能为自己赢得思考的时间，比如设法多谈谈自己公司的背景介绍，叹叹苦经等；八、寻找业主喜欢谈的话题所谓投其所好就是这个道理，也就是和业主拉近距离，保持自己的亲和力；九、合理让步有时候处理投诉就象谈判，准备好自己的筹码与客户讨价还价，大多数情况下，很多业主投诉物业公司都是这样解决的；因你的技巧还没有达到这个水平。十、不要作出随意的承诺当你一旦作出承诺就必须履行落实对兑，否则会让业主感觉得对你失去信任，所以你要千万在回话中作出谨慎；十一、不要轻信业主业主在投诉有时是因为误会引起的，所以合理的解释是很重要，保持头脑冷静在客观分析问题，相信自己公司的下属和同事，但不要流露出不相信业主的表情，否则问题会越搞越糟，无法收拾；十二、相信上司有些投诉当你自己处理不了时应该果断地交给上司去处理，相信上司和其他同事会解决好问题总之随着管理经验的丰富积累，相信每个人对投诉处理的能力会随着时间的延长而提高，只要相信自己，会给自己信心希望不要退却！
如何处理员工无理闹访
可以选择报警。一、无理缠坊、闹访，信访人违反《信访条例》第二十条规定以缠闹方式表达诉求意愿的行为。非正常上访是指信访人违反《信访条例》的第十八条、第二十条规定，到非信访接待场所以各种方式表达诉求意愿的行为。二、无理缠访、闹坊、非正常上访行为应认定为违法行为，并依照有关法律、法规依法予以处理。三、对无理缠访、闹访、非正常上访行为的追究，由现场处理单位根据信访人无理缠访、闹访、非正常上访的违法行为提出追究请求，报市处理信访突出问题及群体性事件联席会议同意后，由公安机关依法调查、取证并做出处理。信访人在信访过程不得有下列行为：（一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；（二）携带危险物品、管制器具的；（三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；（四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；（五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；（六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。以上内容参考：百度百科-非正常上访
群众来访接待中心是干什么的
ʚɞ亲爱的，我来为您解答您的问题，希望能够帮到您哦！1、受理、交办、转送、督办信访事项；2、联合接待群众反映的跨地区、跨部门、跨行业的信访突出问题；3、组织协调有关地方和部门研究解决疑难信访问题；4、直接调查处理大规模集体上访、重复上访、非正常上访等；5、督查督办重要信访事项处理意见的落实；6、向县委、县政府定期提交信访情况分析报告；7、定期通报各地各部门信访情况；8、提出对各地各部门改进工作、完善政策以及对违反信访工作纪律实施责任追究的意见建议；9、为县“四大家”领导接待信访群众做好服务工作；10、参与信访工作绩效考核工作；11、完成县委、县政府和上级主管部门交办的其他工作。【摘要】
群众来访接待中心是干什么的【提问】
ʚɞ亲爱的，我来为您解答您的问题，希望能够帮到您哦！1、受理、交办、转送、督办信访事项；2、联合接待群众反映的跨地区、跨部门、跨行业的信访突出问题；3、组织协调有关地方和部门研究解决疑难信访问题；4、直接调查处理大规模集体上访、重复上访、非正常上访等；5、督查督办重要信访事项处理意见的落实；6、向县委、县政府定期提交信访情况分析报告；7、定期通报各地各部门信访情况；8、提出对各地各部门改进工作、完善政策以及对违反信访工作纪律实施责任追究的意见建议；9、为县“四大家”领导接待信访群众做好服务工作；10、参与信访工作绩效考核工作；11、完成县委、县政府和上级主管部门交办的其他工作。【回答】
如何做好群众来访接待工作
亲，您好[心]~很高兴为您解答问题！做好群众来访接待工作方法为1、国际影响：国际敌对势力的干预，人权、民主、自由、开放，境外对老户的救助等。2、国内形势：贫富差距的拉大，社会矛盾的分化，民主进程的推进，法制意识的提高，以及经济发展中产生的新矛盾。2008年7月份中央出台《关于违反信访工作纪律适用《中国共产党纪律处分条例》若干问题的解释》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》两个文件，2009年4月中央同时出台了《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件，7月份中央又出台了《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》。六个文件的连续出台说明中央领导对信访工作的重视。特别对领导干部接待群众来访的程序、次数、处理方式等作出了详细规定，表明党中央国务院高度重视领导干部对信访群众的态度和处理问题的能力。二、来访人和来访群体的类型：（一）反映个体突发性问题和诉求（交通事故、医疗纠纷等）；（二）维护个人利益的群体（拆迁、工资、集资、各类保险、待遇等）；（三）涉法的事项（对法院判决不服、因违法受到公安机关打击的等）；（四）涉农问题（宅基、土地承包、有偿占地、各种惠农补贴、农村低保）；（五）反映个人历史遗留问题（60年代下放、因个人原因被开除、临时工辞退等）。三、来访群众的接待：（一）做好群众来访接待工作的意义1、来访接待工作是做好信访工作的关键环节，也是首要环节，是直接和来访者面对面交流的前线，是正面战场，任何时间都不能懈怠。在接待当事人的过程中，如果工作做不好，或者我们接谈的方式、语气、情绪不对头，就会激化矛盾，引发集体上访、越级上访，甚至引发群体性事件造成其他严重后果。2、来访接待工作是窗口，是党和政府密切联系群众的窗口，也是我们宣传《信访条例》和其他法律、法规的最直接途径。我们在接待来访群众时，要注意自己的形象，不能把自己的喜好、情绪带到工作中，不能因我们工作过失损害了党和政府的形象。3、来访接待工作是解决群众合理诉求的平台。有些信访问题牵扯到几个单位、几个部门，须通过联合接访、多方交办解决。【摘要】
如何做好群众来访接待工作【提问】
亲，您好[心]~很高兴为您解答问题！做好群众来访接待工作方法为1、国际影响：国际敌对势力的干预，人权、民主、自由、开放，境外对老户的救助等。2、国内形势：贫富差距的拉大，社会矛盾的分化，民主进程的推进，法制意识的提高，以及经济发展中产生的新矛盾。2008年7月份中央出台《关于违反信访工作纪律适用《中国共产党纪律处分条例》若干问题的解释》、《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》两个文件，2009年4月中央同时出台了《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》等三个文件，7月份中央又出台了《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》。六个文件的连续出台说明中央领导对信访工作的重视。特别对领导干部接待群众来访的程序、次数、处理方式等作出了详细规定，表明党中央国务院高度重视领导干部对信访群众的态度和处理问题的能力。二、来访人和来访群体的类型：（一）反映个体突发性问题和诉求（交通事故、医疗纠纷等）；（二）维护个人利益的群体（拆迁、工资、集资、各类保险、待遇等）；（三）涉法的事项（对法院判决不服、因违法受到公安机关打击的等）；（四）涉农问题（宅基、土地承包、有偿占地、各种惠农补贴、农村低保）；（五）反映个人历史遗留问题（60年代下放、因个人原因被开除、临时工辞退等）。三、来访群众的接待：（一）做好群众来访接待工作的意义1、来访接待工作是做好信访工作的关键环节，也是首要环节，是直接和来访者面对面交流的前线，是正面战场，任何时间都不能懈怠。在接待当事人的过程中，如果工作做不好，或者我们接谈的方式、语气、情绪不对头，就会激化矛盾，引发集体上访、越级上访，甚至引发群体性事件造成其他严重后果。2、来访接待工作是窗口，是党和政府密切联系群众的窗口，也是我们宣传《信访条例》和其他法律、法规的最直接途径。我们在接待来访群众时，要注意自己的形象，不能把自己的喜好、情绪带到工作中，不能因我们工作过失损害了党和政府的形象。3、来访接待工作是解决群众合理诉求的平台。有些信访问题牵扯到几个单位、几个部门，须通过联合接访、多方交办解决。【回答】
基层派出所接待群众，群众可以像吗【提问】
基层派出所接待群众，群众可以像的【回答】
我在派出所知询时，接待民警没征求我同意的情况下，拿我手机这行为确当吗【提问】
正常情况下，警察不至于无缘无故拿走老百姓的手机去查看；你注意下是否还查看了其他东西，还是只拿走了手机；如果只拿走了手机你回想下最近是否通过手机在各种社交平台发表过什么不当言论，现在网警查的比较严同时和警察交涉沟通下原因【回答】
刚才第一个问题漏掉一个录字【提问】
警察在接待我们三个人的同时，看到我把手机抓在手上，在没征得我同意的情况下把手机拿去看是否我在录像，警察看后确认我没有像，手机才给了我，这种行为是否确当【提问】
这种行为是正确的，警察没有翻看您其他东西的话是正确的，不会不合法的【回答】
警察接待群众，群众手机抓在手上，事先没征得群众同意就把手机拿去看这种行为是否确当【提问】
这种行为是得当的【回答】
手机属个人物品，警察可以随便看【提问】
警察也不可以随意查看别人手机，这属于侵犯隐私权。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，你对自己的隐私是否向他人公开隐私以及公开的人群范围和程度等具有决定权。隐私权是一种基本人格权利。根据隐私权的特征，就国内外学者的通说，隐私权有以下四项权利：(1)隐私隐瞒权。隐私隐瞒权是指权利主体对于自己的隐私进行隐瞒，不为人所知的权利。(2)隐私利用权。隐私利用权是指自然人对于自己的隐私权积极利用，以满足自己精神，物质等方面需要的权利。(3)隐私维护权。隐私维护权是指隐私权主体对于自己的隐私权所享有是维护其不可侵犯性，在受到非法侵犯时可以寻求公力与私力救济。(4)隐私支配权。隐私支配权是指公民对自己的隐私有权按照自己的意愿进行支配。【回答】
中华人民共和国刑法修正案九新增的规定中 明白了哪些道理
1、增加了财产刑。长期以来，受“杀人偿命，欠债还钱”的传统思维的影响，我国刑法报应刑理论痕迹明显，适当增加财产刑，较少自由刑，可以淡化这一痕迹。但是，如果只增加财产刑，不减少自由刑则另当别论，本修正案即属于这一情况；
2、废除了9个罪名的死刑。近年来，废除死刑成为时髦话题，不少学者和律师也参与其中，呼吁减少甚至废除死刑。未来是否能够全面废除死刑不可预知，但适当减少死刑适用是符合我们一贯提倡的“少杀、慎杀”的刑事政策的，因此，废除9个罪名的死刑，应当是本次修正案的一个亮点；
3、顺应民意。草案公布之前，社会上对于废除嫖宿幼女罪的呼声极高，对于职务犯罪人的服刑问题亦有颇多微词，修正案对上述问题都给与了积极回应，可以说是顺应民意。但立法顺应民意是否可取则值得观察、讨论。
