高分求！iso9001和iso9004的区别和共同点？
共同点：
．两项标准的编写结构，仿效组织的主要过程的典型形态，都用以过程为基础的质量管理体系模式加以表述，都是以“管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进”四大过程展开，展示了过程之间的联系，并应用P一策划、D一实施、C一检查、A一改进(PDCA循环)的方法，达到组织质量管理体系的持续改进。
2．两项标准都建立在当今世界质量界普遍接受和认同的质量管理八项原则的基础之上，体现了ISO9000族标准的发展。
3．两项标准都应用了相同的质量管理体系基础和术语，帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。
4．为了使组织识别改进机会，进行自我完善，两项标准都明确了运用内部审核和管理评审对质量管理体系进行评价的方法，以不断提高质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
5．通过不断改善产品的特征及特性和／或用于生产和交付产品的过程，进行持续改进，促进组织达到“持续的顾客满意”的目的。
6．为了使用者的利益，两项标准都强调了与其他管理标准的相容性。质量管理体系是组织管理体系的一部分，质量管理体系可与其他管理体系进行协调并整合成一个体系。
区别：
ISO9001标准规定了质量管理体系“要求”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证或合同目的，而ISO9004标准是“指南”，不拟用作审核／认证／合同的依据。
在满足顾客的要求方面，ISO900l所关注的是质量管理体系的有效性．而ISO 9004标准，提供了超出ISO900I要求的指南，除了有效性外，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩和效率。与ISO900l相比，ISO9004标准将顾客满意和产品质量符合要求的目标，扩展为包括相关方满意和改善组织的业绩，为希望通过追求业绩持续改进的组织，推荐了指南。
如何实施iso9004
一、组织对ISO9004:2009标准的应用
已获得质量管理体系认证资格的企业，为了进一步提高自己的整体业绩，就应认真学习、研究和理解ISO 9004标准的内容，将该标准应用于改进自己的质量管理体系，并运用PDCA循环，从策划、实施、检查到处置不断深化，直到取得实效。
1、企业的最高管理者应把提高企业的整体业绩作为自己的经营宗旨和方向，做出要应用ISO 9004标准的战略决策。
2、企业的最高管理层应在全面改进质量管理基础上修订原质量方针和质量目标，把提高企业整体业绩的有关内容纳入其中，并把修订后的新质量目标分解到各职能部门及各层次，按质量目标的展开职责进行测量和评审。
3、企业应逐步运用水平对比、顾客满意程度调查和测量、财务测量、自我评定（对本企业业绩和质量管理体系成熟水平的总体评价）等方法，对整个体系及有关的过程业绩进行监视和测量。
4、企业应逐步推行风险管理、目标管理、六西格玛管理等先进的管理方法，加强对统计技术的学习及其在各项管理中的应用。
5、企业应积极做好员工的继续教育和培训工作，提高他们的能力，努力培养出一支对改进管理、提高整体业绩起推动和保证作用的管理队伍。
6、逐步整合质量、环境、职业健康安全管理体系，将其融合成
为一个既能满足顾客要求和法律法规要求，又能提高企业整体业绩，使企业获得持久成功的综合的管理体系。
二、实施ISO 9004:2009标准建议
1、学习新版ISO 9004标准，识别其优点和不足，评估其对于具体组织的价值所在，加以吸收、融入，将新方法与原有的行之有效的方法有效整合，兼容并蓄，自成一家，追求卓越，持续成功。 2、对于尚未实施ISO 9001的组织，建议首先实施ISO 9001（当然也不排除首先实施ISO 9004，再根据需要缩减而建立ISO 9001）。 3、对于已经建立ISO 9001质量管理体系的组织，可以将其扩展至ISO 9004，并探索以ISO 9004为框架进行管理体系的全面整合，也可以直接导入卓越绩效模式。
4、对于已经实施卓越绩效模式的组织，也应学习、吸收和融入新版ISO 9004的有益内容，建立和完善卓越绩效自评机制，探索以卓越绩效模式为框架进行管理体系的全面整合。
三、贯彻ISO 9004:2009标准的关键要点
（一）、要由最高管理者作出管理承诺，充分发挥其在组织和领导方面的作用
严格履行最高管理者的职责和义务。最高管理者应当做到以下方面。
1、建立和维持一个富有使命、愿景和价值观的组织。这些应得到组织的全体员工充分理解、接受和支持，适当时还需要取得其他相关方的理解、接受和支持，以实现组织的持续成功。
2、为了实现持续成功，采用质量管理方法，并将这些原则应用于组织的质量管理体系。
3、为了增值，过程策划应当确定对组织开发或获得新技术、开发新产品或宣传新产品功能的需求。
4、为了使组织的使命感、展望度和价值观得到相关方的接受和支持，最高管理者应当明确地建立组织的战略和方针。应有规则地监测组织的环境，以确定是否需要评审和修订其战略和方针。
5、通过其领导、创造并保持一个共同心愿、共同的价值观和内部环境，以充分参与来实现组织的目标。 的质量意识，充分发挥员工参与创新和改进的积极性。
4、在培训和质量体系运行中物色人才，通过持续改进和不断创新活动形成贯彻标准的骨干队伍。
（三）、测定企业现行质量体系的成熟程度，寻找与ISO 9004标准之间存在的差距
1、依据ISO 9004:2009标准条款要求和应用自我评定工具对企业业务和体系实际运行情况进行首次评价，由最高管理者负责关键因素的自我评定，业务管理和流程负责人实施详细要素内容的自我评定，确定哪些活动还未开展，对业已开展的项目需分别进行综合分析，同时判定其处于哪个等级的成熟度，以确定强项与薄弱环节。 2、以首次评定成熟等级作为基础，寻找差距，并确定改进目标。 3、识别需要改进和提高管理水平的项目，根据优先程序要求，确定中长期创新和改进方向，分阶段制订相关的措施项目计划。 （四）、实施标准相关活动
1、准备实现项目必要的文件，并严格按文件要求执行。 2、提供必要的资源（如设备、设施、材料、信息、能源、知识、财务和人员等），并确保其有效性和效率性与组织的方针和战略相符合。
3、落实过程的职责和权限，确保在组织内部经授权的过程管理者的职责、权限和作用，与各个过程有关的人员应当具备与其工作和活动所需的能力。
（五）、及时和定期地对组织的业绩进行监视、测量、分析和审查 1、收集和分析过程中反馈的信息，从纠正措施的实施中认识问题本质，并寻找改进和创新机会。
2、通过监视、测量、检查、内审、自我评定、标杆管理、管理评审等方式分析和评价过程绩效和贯彻标准的有效性。
参考资料：http://wenku.baidu.com/link?url=5-iNF_Kt1JYB8XFXBySWi7y1qjDomyQOmWN6WJwNOGONRoc0ZnuemugeyTQq15HVq_zq84h1bOAHJzXylqWt1rBADchCFLoTQ6Pm4gR5fVu
ISO9001与ISO9004相容的关系
详情请略读网址上的4，5点，会有你需要的
ISO9001与ISO9004是一对协调一致的标准
ISO9001和ISO9004标准的共同点：将两个标准“协调一致”的基本目的是促进两个标准之间的协同作用，这有助于提高组织的有效性和效率。它们之间的共同点表现在以下几个方面：（1）、两项标准的编写结构，仿效组织的主要过程的典型形态，都用以过程为基础的质量管理体系模式加以表述，都是以“管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进”，四大过程展开，展示了过程之间的联系，并应用P、策划D．实施C．检查A、改进（PDCA循环）的方法，达到组织质量管理体系的持续改进。（2）、两项标准都建立在当今世界质量界普遍接受和认同的质量管理八项原则的基础之上，体现
了ISO9000族标准的发展。（3）、两项标准部应用了相同的质量管理体系基础和术语，帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。（4）、为了使组织识别改进机会，进行自我完善，两项标准都明确了运用内部审核和管理评审对质量管理体系进行评价的方法，以不断提高质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。（5）、通过不断改善产品的特征及特性和／或用于生产和交付产品的过程，进行持续改进，促进组织达到“持续的顾客满意”的目的。（6）、为了使用者的利益，两项标准都强调了与其他管理标准的相容性。质量管理体系是组织管理体系的一部分，质量管理体系可与其他管理体系进行协调并整合成一个体系。
ISO9001和ISO9004标准的区别和联系：尽管ISO9001和ISO9004标准遵循厂相同的质量管理原则和方法，有许多共同点，但它们的适用范围不同，它们之间存在着区别和联系。
ISO9001标准规定了质量管理体系“要求”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证或合同目的，而ISO9004标准是“指南”，不拟用作审核／认证／合同的依据。
在满足顾客的要求方面，ISO9001所关注的是质量管理体系的有效性，而ISO9004标准，提供了超出ISO 9001要求的指南，除了有效性外，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩和效率。与ISO9001相比，ISO9004标准将顾客满意和产品质量符合要求的目标，扩展为包括相关方满意和改善组织的业绩，为希望通过追求业绩持续改进的组织，推荐了指南。
虽然两项标准具有不同的适用范围，但由于具有相似的结构，有
助于使用者将它们作为协调一致的一对标准加以应用，当它们一起使用并得到全面实施时，组织将获得比仅使用一个标准更大的收益。
iso9004质量管理体系怎么办理
根据ISO9004:2016《质量管理体系 业绩改进指南》的1“范围”规定”本国际标准提供了一种质量管理方法为组织实现持续成功提供指南，它适用于所有组织无论大小、类型和活动。本标准不是为认证、规范或合同用途编写。“。
从以上标准条款可以看出，ISO9004就不是用于认证的标准，它只是为组织实现持续成功提供指南。所以你们的企业不用办理ISO9004方面的认证。
ISO9004-概况
ISO9004就是《质量管理体系业绩改进指南》，采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。本标准以八项质量管理原则为基础。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方（组织内人员、功放、所有者、社会）的需求和期望，以获得竞争收益，并以有效和高效的方式实现； 实现、保持并改进组织的总体业绩和能力。
GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。 GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。
质量管理体系业绩改进指南》作为该标准的命名，突出其旨在追求卓越的经营业绩的愿望和目标，竭诚为组织的质量管理体系改进提供充分的管理技术方面的指导。 ISO9004标准的作用和地位，在该标准的引言中作了如下的明示： 统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。 使用ISO9004标准的宗旨是通过组织总体业绩和能力的提高，以实现有效和高效的质量管理，并获得经营业务的开拓和市场竞争能力的提高；创造成本降低和利润增长的新纪录。鉴于目前世界上已有150多个国家和地区实施ISO9000认证制度，估计至今已获得ISO9000质量体系认证证书的组织不会少于40万家。然而，取得认证证书并不意味着组织的质量管理体系已达完美状况。说句实话，这不过是仅仅符合了国际上质量管理的基本要求。因此组织根本没有资格为此志高气昂或沾沾自喜，更不能以为可以一劳永逸而不思上进，甘心停留在质量管理体系的初级阶段上。 为了适应持续改进组织的总体业绩和能力，需要制订和提供进一步完善质量管理体系的指导性标准。ISO9004标准的ISO/TC176的专家们指出，各种规模、类型的组织为了追求卓越，都必须进行绩效的改进。ISO9004将为这些组织更好地理解、实施和进行评价以及构架合理、有效的质量管理体系提供技术支援；并为组织推行TQM和争创各级质量管理奖创造良好的条件，ISO9004无疑是一座通向质量光辉业绩的桥梁，超越ISO9001的高标准。
iso9001与9004区别
两类标准之间的不同
（1）两类标准所含体系要素的数量不同：从ISO9001的附录D可以看出，ISO9004－1 和ISO9001相比，ISO9004-1有21个要素，而ISO9001只有20个要素（ISO9002有19个要素，ISO9003有16个要素，ISO9001对质量保证的要求最高、费用也最高，ISO9002次之、费用中等，ISO9003要求最低、费用也最低）。与ISO9001相比，ISO9004-1增加了“质量经济性”、“产品安全”和“营销”，没有“合同评审”和“顾客提供产品的控制”这两个要素。
（2）两类标准相同要素的内涵不同： ISO9004-1作为一个指导企业建立质量体系的标准规定了要达到要素的要求可以采取的途径或措施，这些途径和措施指导企业建立和实施质量体系，企业可根据自身的具体情况对此加以选择和采用；而ISO9001质量保证标准是用于外部质量保证的目的，是证实、评定供方质量体系的有效性的标准。因此，它只规定质量体系要素的要求，而不规定达到要素要求所采取的途径，更不规定实施要素的具体方法。只要能用客观证据证实要素能够达到要求就可以了。
（3）适用情况不同：ISO9004－1是用于质量管理指南，标准的主题内容阐述了质量体系一般应包含的基本要素；而ISO9001质量保证标准是用于合同情况、第二方认定和第三方认证或注册，标准的主题内容是围绕外部质量保证活动，从需方的要求出发，规定需方对供方的质量体系要求。
（4）约束程度不同：ISO9004－1作为组织建立质量体系的指导性标准，标准本身对组织不构成约束；而ISO9001提供了典型的合同要求，一旦签署了合同或取得认证，标准中所有规定的要求就是强制执行的条款，合同双方都必须遵守执行。
（5）质量管理标准和质量保证标准审核不同：①审核目的不同；②委托方、受审核方和审核方不同；③审核员的注册不同；④审核计划不同；⑤审核内容的多少不同；⑤对纠正措施的态度不同。
iso9000 iso9001 与ISO9004的区别是？
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9004就是《质量管理体系业绩改进指南》，采用此标准应当是组织最高管理者的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程以及该组织的规模和结构的影响。本标准以八项质量管理原则为基础。统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。识别并满足其顾客和其他相关方（组织内人员、功放、所有者、社会）的需求和期望，以获得竞争收益，并以有效和高效的方式实现； 实现、保持并改进组织的总体业绩和能力
ISO9004是不是ISO9001的实施指南?
ISO9004不是ISO9001的实施指南;
ISO9001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有能力提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品，目的在于增进顾客满意；
ISO9004，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是改进组织业绩并达到顾客及其他相关方满意。
ISO9004和ISO9001已制定为一对协调一致的质量管理体系标准。它们既可以互相补充，也可以单独使用。ISO9001可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性；与ISO9001相比，ISO9004为实现质量管理体系更广泛的目标提供了指南，尤其是为持续改进组织的整体业绩和效率以及有效性提供了指南。对于ISO9004为那些希望超出ISO9001的要求，寻求对组织业绩进行持续改进的组织的最高管理者提供了指南。然而，ISO9004不拟用于认证和合同目的。
急！！！！！2000版ISO9004是不是9001实施指南???
2000年版的GB/T19001和GB/T19004是一对协调的质量管理体系标准，它们既可以互相补充，也可以单独使用。尽管这两个标准的范围不同，但其结构相似，以便作为一对协调的标准使用。
与GB/T19001相比，GB/T19004为实现质量管理体系更广泛的目标提供了指南，尤其是为持续改进组织的整体业绩和效率以及有效性提供了指南。GB/T19004为那些希望超出GB/T19001的要求，寻求对组织业绩进行持续改进的组织的最高管理者提供了指南。GB/T19004不用于认证和合同目的。
因此，从目前对两个标准的实际应用的目的来说，GB/T19004不作为GB/T19001的指南。当管理者想超越GB/T19001的要求时，可以采用GB/T19004作为指南，但目前来说，这样做的管理者非常少。
ISO质量管理体系有那几大原则和几大要素，分别是什么？？
一、ISO质量管理体系八大原则：1、以顾客为关注焦点 ，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。2、领导作用，领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、全员参与，各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。4、过程方法，将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地得到预期的效果。 5、管理的系统方法，识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。6、持续改进，组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 7、基于事实的决策方法，有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 8、互利的供方关系，组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。ISO质量管理体系最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准（要素）：1、ISO9000:2008质量管理体系 基础和术语；2、ISO9001:2008质量管理体系 要求；3、ISO9004:2008质量管理体系 业绩改进指南；4、ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南。扩展资料：ISO9001认证的益处：1、强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求；通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心。2、明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动。从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性。3、明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作。4、明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因；通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本；通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长。5、通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题；通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作。6、获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据。参考资料来源：百度百科-iso9000质量管理体系
iso9001:2008与ISO9004:2009标准什么区别?为什么国内没有用9004的
iso9001:2008与ISO9004:2009标准的区别就是
ISO9001:2008 《质量管理体系 要求》，国标GB/T19001-2008等同采用该标准，该标准是最基本质量管理体系要求，是作为认证的要求和标准的。
而ISO9004:2009标准《追求组织的持续成功 质量管理方法》，国标GB/T19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》等同采用了该标准。是组织为了持续改进业绩的指南，是有更高追求的组织自愿的采用的，不作为认证要求。
与2000版的9004相比，不追求与1SO9001的兼容和对应，部分内容更接近于卓越绩效模式。
因此国内有9004的标准，只是没被广泛采用而已。
