和员工沟通有什么方法和原则？
对于管理者来说，与员工进行有效沟通是至关重要的，因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。
工具/原料
员工
老板
双向沟通
步骤/方法
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1、沟通是一种期望
对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通，或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望，并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。
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2、对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。
谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。另外，晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。
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3、要及时对沟通做出反馈
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；
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4、避免情绪化
在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。
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5、对员工表示尊重
老总与员工是雇佣与被雇佣的关系，公司还是以最终利益的实现为主。这不表示老总实行强权，重视员工也并不代表一味的宽容，要做到令行禁止、赏罚有度，才是平衡老总与员工之间的关系、实现企业管理运营的方式手段。
注意事项
一个赢得下属信任的管理者，其自身也一定是信任下属的。但是很多管理者往往忽略了一个非常重要的方面，那就是：信任下属绝不能流于言表，甚至也不能隐藏在心里。
信任，必须付诸行动才能看得见效果，信任下属，就要表达出来，让下属感受到被信任的美好与力量。
对员工坦诚相见，无疑会给自己平时的威严中增加几分亲和力，员工能从中感觉到来自老总的善意，容易心情愉快，畅所欲言。从而建起与员工的感情桥梁，方便进行有针对性的一对一交流。
与员工沟通的技巧有哪些
下面是几点重要的沟通技巧，希望对你提高沟通能力有所帮助：
1、沟通前必须规划沟通的内容。应尽可能得到他人(特别是管理层同仁)的意见，以获得更准确的沟通内容。
2、沟通时要本着就事论事的原则，既要讲真心话，做到透彻说理，又要注意措辞词句的选择等。
3、领导者希望部属能听取他的建议和思想，必须能做到换位思考，诚恳地考虑对方的利益和需要，不能脱离现实地命令或单纯指导。
4、注意沟通后的反馈和确认。没有反馈和再确认的沟通无法达到最佳效果。
5、沟通时不应只着眼于现在。大多数的沟通均为求取切合当前情况的需要，但是不应该忽视对企业使命、理念、愿景的沟通。
6、领导者必须做到言行一致，以诚相待。如果领导者说的和做的是两码事，并且采取盛气凌人的态度，沟通效果会大大降低。
7、领导者在聆听他人陈述时应专心倾听，真实地了解对方在说什么。
如何发挥党代表在闭会期间的作用
十六大报告明确指出：要积极探索党的代表大会闭会期间发挥代表作用的途径和形式。随着党代会的结束，随之出现了“党代表代表意识淡化”、“党代表不知发挥什么作用”、“怎样才能发挥作用”等问题。对这些问题，笔者进行了一些思考：
强化代表意识
强化党代表的代表意识，是代表作用有效发挥的基础。具体要做到“三破三立”，使“党代表作为党组织和广大党员群众之间联系的桥梁和纽带”这一观念深入人心。一是要破除“党代会闭幕代表作用终止”的观点，树立长期的代表意识。党代会闭幕并不意味着代表作用的终止，而应是代表作用有效发挥的开始。二是要破除“党代表就是参与选举”的观点，树立广泛的代表意识。党代表是经过广大党员层层推选产生的，是广大党员、群众的代表，具有代表性和作用发挥的广泛性，凡是与党员、群众利益息息相关的，都应是党代表所时时关注的。三是要破除“党代表只能在党代会上发挥作用”的观点，树立多渠道发挥作用的意识。
完善工作载体
完善活动的形式和载体，是代表作用有效发挥的手段。一是要通过落实代表学习制度，保证代表素质与时俱进，体现先进性。党代表要坚持不断地学习党的路线、方针、政策，尤其是要加强对“三个代表”重要思想的学习，切实通过学习不断更新知识，提高政策理论水平和党性修养。党的委员会尤其是组织部门要及时向代表提供学习资料，有针对性地、有计划地组织代表学习，保证代表素质与时俱进。二是要通过建立落实定期召开代表会议制度，保证代表监督权的落实。要制定出切实可行的党代表会议制度，坚持每年至少召开一次有全体党代表参加的党代表会议，听取党委年度工作报告，全面了解党委工作。党的委员会要认真负责地向党代表会议报告年度工作和下年的工作安排，接受党代表的审议和监督。三是要通过建立落实代表视察工作制度，保证代表视察权的落实。要经常组织开展视察活动。党代表视察工作要放眼党委全面工作，着眼群众关心的重大决策实施、重点项目建设等关键问题。在视察中，党的委员会要积极支持，该汇报的汇报，该说明的说明，保证让党代表在视察中了解真实情况。四是要通过健全落实代表评议工作制度，保证代表评议权的落实。要紧紧围绕党代会的目标任务的落实、事关党的建设的重大问题、事关群众生产生活的重大事项和热点难点问题等开展评议工作，评议中要做到每项评议都要有评议的结果和反馈意见，每次评议都要真正解决实际问题。党的委员会要做好工作汇报，自觉接受评议，并要在评议后，根据代表评议结果及时拿出具体整改意见，保证评议工作真正有效开展。
理顺条块关系
理顺条块关系，是代表作用发挥的保证。一是要健全代表工作组织领导机构。代表工作能否正常开展，健全组织领导机构至关重要。各级党委都要建立代表联络部门，具体负责代表各项活动的组织协调工作和党代表的日常管理，保证代表活动始终处于有组织的态势。二是要对代表进行合理编组，分块管理。各级党代表数量众多，又来自不同行业和各条战线，不进行合理编组，作用就得不到充分发挥。要结合省、市、县、乡代表的层次和农村、县直的关系，实施省、市、县、乡四级党代表合理搭配，乡镇代表按地域编组，县直党代表按系统编组，并明确每个代表小组的组长，具体负责召集和组织本组代表的活动，保证党代表活动有序进行。三是要理顺关系。代表联络部门在同级党委的领导下开展工作，同时党委要积极支持，密切配合党代表联络部门的工作。上级党代表联络部门组织领导下级代表联络部门和各代表小组工作。每个党代表小组都是一个独立的活动团体，在征得代表联络部门的同意后，可以独立开展代表活动
浅谈闭会期间如何发挥代表作用求解答
党的十七大提出：“要保障人大代表依法行使职权，密切人大代表同人民的联系，建议逐步实行城乡按相同人口比例选举人大代表；加强人大常委会制度建设，优化组成人员知识结构和年龄结构。”这既对新形势下发挥人大代表在闭会期间的作用提出了要求，也为闭会期间如何开展代表工作指明了方向。在我国的政权体系中，县级人民代表大会及其常务委员会主要担负着法律赋予的管理地方国家事务的重要职能。作为基层的政权机关，它必然是国家各项工作的立足点和归宿点。从这个角度讲，基层国家权力机关更具有特殊的地位和作用。人大代表是地方国家权力机关的重要组成部分，充分发挥闭会期间人大代表的作用，更具有重要的政治意义。一、人大代表在闭会期间发挥作用存在的问题少数人大代表认为，每年召开一次人民代表会议，只是“听听报告，走走程序”，发挥不了多少作用，该管的不想管了，该问的不想问了，但求逍遥自在；有的瞻前顾后，怕监督多了影响政府工作，怕被人说成不与党委保持一致，怕影响人际关系，不敢发表自己的见解，于是遇到问题常绕道，碰到矛盾常回避；还有少数人大代表只把代表当作一种身份，一种荣誉，在学习人大有关政策法规等方面重视不够，导致在闭会期间无所作为。二、人大代表在闭会期间发挥作用的四种机制（一）建立知情知政机制，为发挥代表作用创造条件要建立和完善联系代表制度、代表小组活动制度、办理代表建议批评和意见回访制度，邀请代表列席常委会制度，始终与代表保持密切联系，传递信息，畅通与代表的联系渠道。除每年一度的人代会外，还应适时组织召开情况通报会，及时将上级人大安排部署的重要任务，党委、政府近期开展的重点工作，当前社会关注的焦点问题通报给各级人大代表，为他们有针对性地开展监督工作创造条件。（二）建立工作激励机制，为代表执行职务提供动力应在人民代表中开展评先树优活动，树立优秀代表典型，宣传代表的先进事迹，通过表彰先进，实现互相激励、共同提高的目的。通过推介优秀人大代表和先进代表小组的好做法、好经验，既宣传人民代表大会制度，又增强代表执行职务的动力。还应在人大代表中开展代表向选区选民述职工作，指导原选举单位对人大代表进行“全面述职，重点评议”，对选区选民不满意的代表依照法律程序予以更替，促进代表自觉履行代表职务，实践“当好代表为人民”，也使广大选民对代表及人大工作有更加深入的了解。（三）建立建议办理机制，为代表履职激发热情人大代表提出的议案和建议，集中反映了人民群众的意见和要求，是代表督促国家机关工作人员改进工作的重要方式。对代表会议期间提出的建议，应按法定程序及时交付承办单位；对代表闭会期间提出的建议，主任会议认真研究和梳理，形成综合材料，交由政府进行答复办理。对涉及到多个承办部门的建议，应商定好主办单位和协办单位，及时了解办理工作进展情况，积极做好协调指导。对代表不满意的办复，由代表工作机构组织承办单位与代表沟通，交换意见，求得理解；对创造条件能办理的，督促承办单位重新办理到位，让代表满意。（四）建立代表约束机制，为人大自我监督注入活力应建立代表实绩工作档案、组织代表向选民述职、接受选民评议等制度，调动代表履行职责的积极性和主动性。代表参加会议活动及履行职责情况都由代表工作机构及时记录在案，作为评先创优的重要依据。分步骤、分阶段组织代表向选民述职，听取选民对代表的意见，接受选民对代表的监督，以激发代表工作的活力，形成人大代表人人带头履行职责，带头发展经济的局面。三、人大代表在闭会期间发挥作用的几点体会发挥闭会期间人大代表的作用，是一项政策性很强、又是在不断摸索中前进的创新性工作，在人大实践工作中，笔者有几点体会：一是要坚持上级人大的正确指导。在上级人大常委会的指导下，拿不准的问题应及时请示汇报，以保证人大常委会工作思路明确、方向正确，与上级人大保持工作上的联动性、整体上的协调性。二是要积极争取同级党委的重视和同级政府的支持。党委对人大工作的领导，是搞好人大工作的前提，是人大行使职权的根本保证。在工作中，人大常委会应及时地向党委主要领导请示汇报有关人大工作，主动地争取党委的领导和支持。政府对人大常委会行使职权应积极配合，对所需的人代会、人大常委会、人大代表活动经费等各项经费列入财政预算予以保障，为人大工作的顺利开展提供必要的条件。三是要加大宣传引导力度。由于在闭会期间组织代表活动还处于不断完善阶段，还有部分代表对其必要性和重大意义不甚了解，认识上也不尽一致。比如，在实践过程中，遇到的人大代表闭会期间活动的参与率趋低问题、活动组织开展难问题，都与人们的意识有关。因此，有必要通过报纸、广播电视、板报等载体进行有组织、有计划的宣传，让更多的代表和群众懂得探索人大代表闭会期间发挥作用的意义，了解其发挥作用的载体和途径。为代表开展活动，营造良好氛围。四是要不断提高代表素质。闭会期间组织代表开展活动，赋予了人大代表更为重要的工作职责，一方面要建立一套代表素质保证机制，来保证人大代表更好地参与管理地方事务。特别是人大代表除了先进性方面的要求外，还应对最低学历、年龄以及政治理论水平和参政议政能力提出要求，从而不断提高代表议事能力和决策能力。另一方面要建立一套完善的代表培训机制，人大常委会应将人大代表任职培训同步考虑，同步实施，尤其要侧重加大对基层一线代表的履职能力培训力度，保证代表闭会期间作用的发挥。五是要经常开展代表小组活动。经常开展活动是发挥代表作用的基础。人大常委会应当把代表小组活动以制度化形式确定下来，鼓励代表小组开展以为党委决策提供依据为主要内容的调查研究、建言献策、征询意见等活动，并不断深化人大代表活动的内容，增强人大代表活动的实效性。在活动方式上，要提倡互相学习，可以适当组织人大代表与党代表、政协委员联合开展活动，在共同学习中提高自身能力，为地方经济社会和谐发展奉献力量。六是要加强制度建设。制度是决定性因素，要把推进制度建设摆到更加突出的位置来考虑。1．建立人大代表活动制度等综合性制度。要明确人大代表的权利和义务，以及人大代表的权益保障机制，对代表小组活动做出规定，并经人大常委会通过后实施。2．建立人大代表大会闭会期间代表活动制度。要制定一系列活动制度，包括调查研究、向党委提出议案、建议、批评和意见、人大代表联系党员群众和人大代表视察等等，通过制度保障代表在闭会期间发挥作用。3．建立人大代表活动的约束机制。有必要建立一套包括人大代表履职备案制度、党员代表述职评议制度等在内的代表履职约束机制，进一步督促人大代表和代表小组履行职责，推进人大代表闭会期间的活动向纵深发展。4．要把握好四条原则。即：依法办事、集体决策、服务和服从于经济建设、注重社会效益的原则。人大工作要始终把促进地方经济社会和谐发展作的出发点和最终目标，工作重点必须有所侧重，否则就会影响闭会期间人大代表作用的发挥。笔者认为，人大及其常委会的各项职权，只有依靠人大代表积极参与才能实现，闭会期间代表作用发挥尤为重要。只有充分发挥代表作用，人大的工作才能得到群众满意和认可，人大的威望才会随之上升，人民代表大会制度才能得到进一步发展和完善。
