机场值机人员 主要是干什么的
值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。机场值机人员的岗位职责：1、 值机工作开始前的准备工作；2、办理乘机手续；3、航班结载后的值机工作；4、航班结载起飞前的值机工作；5、航班结载飞机起飞后的值机工作。扩展资料随着经济的发展,更多的人选择飞机作为出行的工具,因为航空旅行的最大优势就在于快捷,但由于乘机流程相对较为复杂,每个环节耗费旅客很多时间,使得旅客在地面要花费大量时间,航空旅行快捷的优势被一定程度的削弱了。乘机流程中的值机环节,主要是旅客凭票换取登机牌,办理行李托运,当繁忙时段,经常出现拥堵状况。出现拥堵状况的原因有很多,比如现在很多机场没有采用全开放式值机,使得有的值机台排队人数众多,但有的值机台却空闲着,这样就值机台得不到充分的利用。另外由于行李托运的原因,每个旅客行李状况不一样,前面的旅客如果行李办理速度慢,累积下去,就会使得后面的旅客耗费大量的时间排队等待 。另外还有一些流程的顺序安排,也会给旅客造成排队等待现象。由于机场建设一般都有一定的超前意识,要考虑到未来几年内旅客增加到一定数量后,机场也能够处理相应的吞吐量。而目前旅客远远没有达到预测量,机场的值机台已经部分出现了饱和状态,这说明现有的流程存在一定的问题,需要对这些流程进行优化,使得机场设施得到充分合理的利用。
机场值机员是做什么的
机场值机员是做：乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。
机场值机员是指在航空公司中根据计算机CKI系统设置的或载重平衡员提供的客舱座位分布方案，安排旅客座位，发放登机牌的地面工作人员，在航班起飞前，及时准确统计航班旅客、行李数据，不迟于航班预计离站前25分钟关闭航班或报告业载。
机场值机人员主要岗位职责是负责地面旅客运输的国内值机保障，为旅客办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等，并回答旅客值机询问及服务的解释工作，为出港航班的正常运行提供有效保障。日常工作主要有：
1、服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范，积极、主动为旅客提供服务，对旅客态度友好。
2、做好岗前准备工作，严格遵守上岗时间。
3、做好旅客值机保障工作。
4、严格按照地面服务手册要求接收特殊旅客、特殊行李。
5、根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件。
更多关于机场值机员是做什么的，进入：https://www.abcgonglue.com/ask/76660b1616024884.html?zd查看更多内容
机票免费退票政策
机票退票手续费新规定2021疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费。二、相关规定2020年1月27日，中国民用航空局要求，28日0点前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。交通运输部发布公告，决定自2020年1月28日0时起，此前在道路水路客运站、联网售票平台等渠道，已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理退票，不得收取任何费用。购买人身意外伤害保险的一同办理。同时，各地根据新型肺炎疫情防控需要，暂停本地道路水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。飞机票退票手续费标准2021年12306退票手续费新规定20211、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费；6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。12306如何退票？【车站退票】1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票；【官网退票】2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面；3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”；4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”；5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账；【app退票】7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”；8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单；9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”；10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”；11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。飞机票退票扣多少钱头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;9-8折：收取票价10%;7.5-5.5折：收取票价的20%;5-3.5折收取票价的50%;3折：不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币.海南航空公司退票规定头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费;7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费;5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费;南方航空公司退票规定头等舱、经济舱全价票：免费退票;9-7折：收取10%退票费;6.5-5折：收取20%退票费;4.5-4折：收取50%退票费;深圳航空公司退票规定头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。7-6折：收取票面价格10%退票手续费。
机票可以免费退票吗
机票不可以免费退票，而且不同时间退票收取的手续费也不同，最多会收取50%的退票费，或者进行机票改签，同价位车次换成不需要支付手续费，另外乘坐飞机时携带好自己的身份证，以免无法证明自己的身份而无法登机。
机票能免费退票吗
1、不能免费
机票不可以免费退票，但是不同的退票时间收取的手续费也不同，飞机起飞前24小时退票收取5%的水续费，24小时以内到飞机起飞前2小时收取10%，最多会收取50%的费用。
2、办理改签
机票可以办理改签，改签时选择同一价位不同车次的座位，是不需要支付任何费用的，但是改签时需要升舱，则需要向航空公司补交升舱的差价费用，而且需要保证有充足的座位进行改签。
3、注意事项
乘坐飞机时需要检查好自己的行李物品，同时注意携带自己的身份证等有关身份证件，以免在办理登机手续时无法先工作人员证明自己的身份，可能会导致无法登机，从而耽误行程安排。
