什么是“心智模式”?
“心智模式”又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心智模式这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1940 年代创造出来的，之后就被认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家马文明斯基（Marvin Minsky）（1975）、西蒙。派珀特（Seymour Papert）所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。心智模式有以下七个特点：1、每个人都具有心智模式。2、心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。3、心智模式是指导我们思考和行为的方式。4、心智模式让我们将自己的推论视为事实。5、心智模式往往是不完整的。6、心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。7、心智模式往往会比其有用性更加长寿。成因：心智模式形成的前因后果心智模式的形成是先由讯息刺激，然后经由个人运用或观察得到进一步的讯息回馈，若自己主观认为是好的回馈，就会保留下来成为心智模式，不好的回馈就会放弃。心智模式不断地接收新讯息的刺激，这种刺激的过程可分为“强化”或“修正”。心智模式形成的前因后果图解：
心智模式是什么意思,心智模式有哪些
1.心智模式又叫心智模型。
2.所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。
3.并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
4. 心智模式是简化的知识结构认识表征，人们常用它来理解周围世界以及和周围世界进行互动（Gentner&Stevens;，1983；Johns-Laird，1983）。
5. 心智模式的概念有着悠久的历史，可以追溯到Kelvin、Boltzmann、Maxwell的研究（Johnson-Laird，2006）。
6.甚至还可以追溯到Craik1943年以及Peirce从1931年至1958年的研究。
7.概括起来，该理论有如下三个基本预测：人们通常仅对他们认为真实的东西建立心智模式；人们通常只构建一个而不是多个心智模式；人们倾向于只从他们构建的一个心智模式中提取数据和信息做出决策和选择。
8.管理者会对复杂系统建立心智模式以便他们能够理解复杂系统包含什么、系统是如何运转的及其为什么如此运转（Zhang，2010）。
