全国首个聋哑人快递团队是如何解决语音沟通障碍的？
全国首个聋哑人快递团队是通过同事帮他们提前录好语音来解决语音沟通障碍，遇到难以打电话沟通导致无法及时派件的客户时，聋人们会把包裹集中送回慈善超市，由担任电话客服的超市同事帮助他们电话联系客户，再重新上门派件。近日，全国首个聋哑人快递团队亮相上海，他们每天走街串巷，递送快递，从最初的语言沟通困难，一天只有几十件的配送量，到如今日均派单两百件。可以与普通人一样同工同酬，靠派送件数结算薪资，看似普通的平等对待，对于他们来说却是意义非凡。扩展资料聋哑人快递团队发起人：据悉，团队发起人顾忠是东方卫视手语新闻主持人，因为父母是聋人，他从小就会打原汁原味的“上海话”手语。今年初，由于疫情原因导致网络购物需求旺盛，但物流力量十分缺乏。后来顾忠便产生了招募聋哑人组建快递的想法，称为“吾声快递”。在互联网时代，聋哑人不仅能干快递，还能干很多更有价值的工作。每个自食其力的人都值得尊重，希望社会为更多有缺陷的人提供更多机会，聋哑人配送本身就有一定难度，未来希望大家多理解包容。参考资料来源：深圳资讯网-全国首个聋哑人快递团队亮相上海 网友纷纷为其鼓励加油
全国首个聋哑人快递团队，这给聋哑人提供了什么帮助？
随着社会保障制度的不断完善，残疾人已经得到了基本的物质保障。可是由于社会对于残疾人的歧视较大，他们很难得到一份安稳的工作。今日，聋哑人快递员团队给我们提供了一个新的思路，我们其实是可以把工作交给聋哑人去做的，他们不比任何健康人要差。得到一份工作，对于聋哑人而言，这是一种社会对于他们的认可，这是社会给予他们的尊重。在上海街头出现了一群聋哑快递员，他们每天走街串巷，递送快递，从最初的沟通困难，一天只有几十件的配送量，到如今日均派单两百件，逐渐得到了大家的认可。聋哑人能够得到工作离不社会的努力。吾声快递的发起人，与江湾镇街道一起牵头，与各大快递公司进行合作，为30多名聋哑人提供了就业岗位。他们不歧视任何一个聋哑人，为他们提供平等的就业岗位。而且，聋哑人的薪资待遇与普通人毫无差异并不会有区别的歧视对待。这种快递员的新的思路，为解决聋哑人就业问题提供了很好的方法。而且这也是对整个社会慈善理念的一种宣传。在帮助残疾人时，我们不仅仅要注意他们的物质保障，更要关注他们的心灵世界。只有当他们参与到工作，能够与他人平等的交流，他们才能够实现内心的社会价值感，维持自己的自尊心。虽然送快递只是一件小事，但是对于聋哑人群体而言，这却是一件意义非凡的事情。聋哑人在工作当中肯定会存在一定的不便，如果你在日常生活当中碰到聋哑人为你服务，保持一颗宽容的心，体谅一下他们的痛苦，对他们再多一点包容。我们希望有更多的残疾人能够参与到社会工作当中来。
全国首个聋哑人快递团队在哪里？
全国首个聋哑人快递团队落地于上海。今年初，这一支由聋人组成的快递团队从为慈善超市配送商品到送快递，这一团队发展至今已吸引到40人参与，并分布在虹口和普陀的四个快递站里。这群聋哑快递员，他们从最初语言沟通困难、一天只配送几十件，到如今日均派单两百件，得到了大家的认可。为方便投递，同事会帮他们提前录好语音。居民说，他们的服务“相当好”，“看他汗那么多，很心疼”。不少网友也纷纷给他们送去鼓励。扩展资料：据悉，团队发起人顾忠是东方卫视手语新闻主持人，因为父母是聋人，他从小就会打原汁原味的“上海话”手语。今年初，由于疫情原因导致网络购物需求旺盛，但物流力量十分缺乏。后来顾忠便产生了招募聋哑人组建快递的想法，称为“吾声快递”。最初，这些聋人为慈善超市配送商品，后来，有帮助附近的圆通、中通、顺丰等快递站点与健全人一起送快递。工作中，他们同工同酬，不分你我，唯一的区别就是遇到难以打电话沟通导致无法及时派件的客户时，聋人们会把包裹集中送回慈善超市，由担任电话客服的超市同事帮助他们电话联系客户，再重新上门派件。参考资料来源：前瞻网－无声打拼！全国首个聋哑人快递团队落地上海
全国首个聋哑人快递团队，他们做这份工作有什么利弊？
最近一则新闻引起了网友们的关注，就是全国首个聋哑人快递团队日均派件200单。聋哑人面临的最大困境是不能说话或者听不见别人在说什么，这两点让他们找工作非常困难，有了这个聋哑人快递团队对于他们来说是非常好的。那么有网友就要问了他们做这份工作有什么利弊。首先有利之处是解决了很多聋哑人没有工作的情况，让他们能够凭借一己之力养活自己，弊处就是聋哑人在派件过程中和顾客交流会出现比较大的问题，双方之间沟通协商比较困难。首先谈谈有利的地方，聋哑人跟普通人比起来就业时存在困难的，因为听不见和不能说这两点让他们做很多工作都受到限制，因而自己也赚不到什么钱养活自己，但是现在这个工作不仅仅帮他们养活自己，还解决了一大批聋哑人没有工作的情况。给了聋哑人自食其力的机会，实际上也是给了他们生活在社会上的尊严。毕竟谁也不想被歧视，谁也不想生来就没用。这一点可以说是做得非常好了。非常值得赞扬。再说说有什么弊处，可能大家没有送过快递，但是大家应该收过快递。收快递有时候不可避免的要和快递员交流，毕竟快递可能出现一定的问题。这种情况下和聋哑人交流是十分困难的。可能存在的交通障碍让很多顾客不愿意聋哑人从事这份工作。但是还好这群聋哑人做到了，也克服了困难。这一点来说还是不错的。聋哑人在这个社会上收到很多四面八方的歧视，他们的生活比普通人困难，但是这个快递团队带给了他们希望。这一点是非常正能量的，也希望社会上多一点这样的事情，让更多聋哑人受益。
全国首个聋哑人快递团队出现在哪里？他们是如何派件的？
全国首支聋哑人快递团队出现在上海，就在近日，CCTV13报道了他们的事迹。平时，我们看到那些健康的快递小哥们工作已经非常辛苦，不论刮风下雨都要走街串巷，还经常要联络客户取件什么的，非常不容易。而聋哑人作为一个特殊的群体，平日里给大家的印象除了不能说话、听不到声音将会带来的生活上的种种不便外，更是一个弱势群体，社区里、居委会等基层组织也会经常委派干部对他们进行拜访和提供生活上的帮助。而就是这样一群人，却能聚在一起干起了快递的工作，从一开始每天只有寥寥几十件的单数，到现在每天接到的单子甚至达到了200单左右的数字，实在是让人相当佩服。据悉，这个特殊的快递团队是由上海“番茄台”东方卫视的手语主持人所发起的，叫做“吾声快递”。这位主持人的双亲都是聋哑人，也正是这个特殊的家庭经历、加之疫情期间物流行业人手不够的情景，让他有了这个念头。刚开始，聋哑快递员们在工作中碰到了很多的困难：无法顺畅地和客户进行沟通，听不到导航软件里的语音导航信息……所以他们只能就近为一些慈善超市服务。为方便工作，身体健全的同事们会录完音发给他们，解决了简单沟通方面的障碍。渐渐地，他们的工作得到了附近居民的认可，不少小区里的住户要送快递都会找他们帮忙；他们还主动帮助附近大的快递点运送积压着的包裹。而和健全快递员们唯一的区别就是聋哑人们在派送过程中或多或少还是会遇到一些棘手的沟通问题，这个时候他们就会选择将包裹送到离收件人较近的慈善超市离，由慈善超市的工作人员帮忙与收件人沟通。
快递型物流企业面临的挑战有哪些
我国物流业发展前景广阔，面临巨大发展机遇和挑战。
第一，经济增长和结构升级带来物流市场的广阔前景。
未来20年，我国将成为世界上物流需求增量和物流市场规模最大的国家。同时，从中等收入国家迈向高收入国家，居民消费的水平、心理、方式和结构的变化，要求物流发展更加注重效率、特色、个性和人性，基于更高时间和空间价值的物流需求会越来越大。保守估计，2020、2030年电子商务产生的日快递量将分别突破2000万和4000万件。
第二，城镇化和区域增长新格局对物流空间分布、效率、获得性等提出更高要求。
我国正经历着大规模的城镇化，推动着物流活动集中于城市群、城市带、大中小城市和城际间，激增的物流量、机动车量以及能源短缺、环境污染、交通拥堵和道路安全等，迫切需要提升城市内、城际间物流效率，构建集成式城市物流配送体系。
第三，全球化纵深和开放新格局推动物流市场深刻调整。
全球化推动我国与世界经济的联系和相互作用日益加深。短期内，受欧美经济疲弱的影响，我国与发达国家的贸易增长会有所放缓，与新兴经济体以及发展中国家的贸易增长会成为新的亮点，贸易格局的变化带动国际物流活动此消彼长。中长期看，我国国际贸易仍将有相对较高增长，带动我国国际物流继续高速发展。
跨国物流企业将深度渗透我国的传统物流领域。由于国际经济新秩序尚未完全建立，随着我国物流企业走向世界，国际贸易摩擦和各种形式的壁垒有可能增加。
第四，新技术突破和广泛应用促进物流业升级。
交通运输、物流、信息、新能源、新材料等领域在孕育新的技术突破，新材料技术、节能环保技术、物联网、下一代信息技术等将在物流领域得到推广和应用，电子商务、移动互联、大数据、云计算、物联网等将与物流业深度融合，这些都对物流业升级带来重大促进作用。未来物流技术创新将反映安全、快速、大型化、信息化、智能化、个性化、人性化、精细化、绿色化和节能化等时代性特点。
第五，可持续发展和要素成本上升等驱动物流发展转型。
未来一二十年，我国物流能源消耗仍处于快速增长期，对液体燃料的需求将大幅增加。由于物流企业运营成本的提高，加之服务价格偏低、融资环境不佳等影响，传统物流运作模式难以为继，面临着降低成本、提高效率、可持续发展的转型要求。
第六，应急和民生物流的重要性日益凸现。
我国自然环境和气候复杂多样，自然生态灾害严重。在加快推进工业化、城镇化和经济社会转型时期，各类突发性事故发生几率将会加大，应急物流体系建设十分迫切。三农问题、医药卫生、社会救助、生活用品服务等要求加快发展服务于民、方便于民、受益于民的民生物流。
全国首个聋哑人快递团队成立，他们背后付出了哪些？
聋哑人快递团队成立于年初， 至今团队发展越来越好，团队通过自己的努力都获得了认可。聋哑人快递团队是由手语新闻主持人顾忠决定招募聋哑人组建快递团队的，并命名为“吾声快递”，让聋哑人多了一项就业的好机会。 通过这种方式来就业，聋哑人快递团队背后付出的辛勤努力是看得见的：一、克服了语言沟通上的困难 ，让工作更加顺利进行聋哑人快递团队的每人，会提前用手机录音好快递已到达的提示语，这样便解决了与快递主人无法语言沟通的问题，使快递交接更加顺利。很多快递主人都能接受、理解并支持这样的团队。有了理解与支持，快递团队也觉得更容易坚持下去了。 团队认识到困难并想办法克服困难，就业路上会更加顺利，生活也会越来越美好。二、积极勤奋，日积月累从少量做到多量的快递单刚开始团队每人一天仅仅只有几十件的快递单，到现在已经能每日平均派单两百多件快递。聋哑人快递团队有时不停歇的来回跑高层楼，只为了不让快递主人等太久，任汗水打湿衣服也不歇息。三、有遭到投诉或获得过理解，选择迎难而上不放弃因为无法语言沟通遭到很多投诉，比如按多次门铃被邻居投诉打扰人，被恶意投诉没放指定地址；但也有被理解和帮助的时候，比如门卫师傅帮忙送，快递主人真诚的问候。聋哑人快递团队经过不断的努力，最终获得了大家的信任和认可。迎难而上不放弃便会有看得见的收获。希望聋哑人快递团队能一直发展越来越好，解决就业问题。也希望一直保持积极与欢乐，生活便会美好，努力便有收获。
首个聋哑人快递团队在哪里组建，分别分布在哪些快递站？
全国首个聋哑人快递团队。今年初，一支由聋人组成的快递团队在上海成立。从为慈善超市配送商品到送快递，这一团队发展至今已吸引到40人参与，并分布在虹口和普陀的四个快递站里。这群聋哑快递员，他们从最初语言沟通困难、一天只配送几十件，到如今日均派单两百件，得到了大家的认可。为方便投递，同事会帮他们提前录好语音。居民说，他们的服务“相当好”，“看他汗那么多，很心疼”。不少网友也纷纷给他们送去鼓励。据悉，团队发起人顾忠是东方卫视手语新闻主持人，因为父母是聋人，他从小就会打原汁原味的“上海话”手语。今年初，由于疫情原因导致网络购物需求旺盛，但物流力量十分缺乏。后来顾忠便产生了招募聋哑人组建快递的想法，称为“吾声快递”，它和快递公司合作，已经为30个聋哑人提供了就业岗位。当地社区服务中心主任也表示：“对聋哑人的就业问题，起到很大帮助。另外也是对整个社会慈善理念的宣扬。”吾声快递虽无声，却有他们真挚的努力之心，有社会对他们的保护与关爱。这一份工作可以证明他们的价值，我更愿意说他们在向自己证明价值。最初，这些聋人为慈善超市配送商品，后来，有帮助附近的圆通、中通、顺丰等快递站点与健全人一起送快递。工作中，他们同工同酬，不分你我，唯一的区别就是遇到难以打电话沟通导致无法及时派件的客户时，聋人们会把包裹集中送回慈善超市，由担任电话客服的超市同事帮助他们电话联系客户，再重新上门派件。身体残疾并不可怕，可怕的是心灵上的残疾。我看过有因为身体残疾而自暴自弃的，有以此为卖点博取同情的；但好在还有脚拿毛笔的书法家，还有如今的这批优秀快递员。他们战胜了心魔，用自己的努力和认真赢得了所有人的尊重。
聋哑人送快递都遇到过哪些困难呢？
送快递是一个比较需要沟通能力的工作，对聋哑人来说，简直就是酷刑。基于聋哑人自身的缺陷，他们没有办法和别人进行语言上的沟通，因为他们既听不到，也不能把想说的话说出口。但是在快递行业，还是有聋哑人的存在。他们在送快递的时候会遇到很多困难，比如：01、打电话只能无声交流。聋哑人在任何工作领域都会遇到各种各样的困难，而在快递行业，他们绝对没有任何优势。很多快递都有要求要打电话给快递主，告知其快递运送情况，有的甚至还要和快递主交代一些事情。但是聋哑人没有办法进行这一步，所以这对他们的挑战绝对是巨大的，他们很多都是靠录音进行交流；实在没有办法的话，只能无声了。02、很容易被别人误会。有的快递是需要快递员直接送货上门的，所以当聋哑的快递员送快递上门时，就会受到快递主人的某些误会。之前发生过一个这样的事情，不过他是一名外卖员，但和快递员的本质并没有什么区别。他在送货之后掏出自己的工作证希望被给予好评，而那位客户却以为对方是在拿出自己的残疾证进行乞讨，还出口伤人。03、如果有委屈，只能自己往心里咽。聋哑人同样是值得社会尊重的人群，他们甚至更值得被同情和照顾。当被客户误会时，他们就要承受对方给予的指责。虽然他们听不到对方说出一些什么不近人情的话语，但是光从对方的神情和说话方式就能够让心受到伤害。而他们受到这样的委屈能够和谁倾诉呢？没有人，只能自己往心里吞。聋哑人做快递行业的工作是很辛苦，也很值得被尊敬的。行业没有贵贱之分，人自然也是。如果我们同样遇到聋哑的快递员，请用善意的方式对待他们。
