南京水务集团24小时服务热线
服务热线：96055。南京水务集团有限公司呼叫中心——水务热线96055负责全面受理用户关于供排水、污水方面的咨询求助、报修报漏、投诉建议、举报等各类诉求，也是架设在市民与政府之间的连心桥。“水务热线”推行24小时全天候服务。任何时候您有用水方面的疑问只需要拨打“96055”，就可以得到热情、周到、高效、个性化的服务。“水务热线”成立运行20年来已经形成了一套较为科学、完善的管理模式，曾获得“市级工人先锋号”、“省级青年文明号”“全国巾帼文明岗”等诸多荣誉。2012年12月，水务集团客户服务热线通过了中国客户联络中心（CCCS）标准体系认证。单位概况南京水务集团有限公司是在原南京市自来水总公司的基础上，整合南京公用水务有限公司全部资产及南京市排水管理处的部分资产，于2013年3月1日组建成立的一家大型国有企业，主要承担全市主城区自来水生产、供应、服务和城市污水处理以及水务设施设计、施工、监理等职能。目前集团公司在江南江北主城区共设有六座自来水厂，自来水综合日供应能力230万立方米、沉淀水日供应能力28万立方米，供水管网总长度近6000公里，服务人口近400万，约占全市县级以上公共供水能力的三分之二，水质、水压接近100％，出厂水浊度低于0.1NTU，优于国家标准。以上内容参考：南京水务集团官网-客户服务热线
南京水务集团24小时服务热线
96055南京水务集团17家水务服务监督站以及江南、江北7个营业网点都有相关的报修号码宣传资料，统一的客服热线都是96055。对外服务有条不紊，水务客户服务热线“96055”24小时开通，呼入电话量2786起，处理热线工单1705件，工单处理及时率99.83%，回访满意率100%，接收“12345”政务服务热线工单200张。南京水务集团客户服务中心地址：虎踞南路58号电话：96055(24小时）；52248644(工作时间）工作时间：周一至周六8:30——17:00节假日另行通知南京水务集团有限公司江北分公司地址：大桥北路1号华侨城216栋1楼电话：025-58396055工作时间：周一至周五8:30——16:30，周六周日9:00——15:00节假日另行通知龙潭营业厅地址：龙潭街道花园街129号电话：025-85700314工作时间：周一至周五8:30——16:30城东营业厅地址：龙蟠路167号电话：96055(24小时）／52256032(工作时间）工作时间：周日到周五8:30—17:00节假日另行通知
南京市自来水公司营业厅交费时间
南京市自来水公司营业厅交费时间：（1）缴费点 ：城西；服务时间：星期一至星期日8:30—17:00；电话： 025-86625911（2）缴费点 ：城东；服务时间：星期一至星期日8:30—17:00；电话： 025-85435872（3）缴费点 ：城南；服务时间：星期一至星期日8:30—17:00；电话： 025-86624762（4）缴费点 ：城北；服务时间：星期一至星期日8:30—17:00；电话： 025-83404295南京水务集团有限公司是在原南京市自来水总公司的基础上，整合南京公用水务有限公司全部资产及南京市排水管理处的部分资产，于2013年3月1日组建成立的一家大型国有企业。主要承担全市主城区自来水生产、供应、服务和城市污水处理以及水务设施设计、施工、监理等职能，注册资本30亿元，总资产达100亿元，在职员工总数4000余人，企业规模和实力位居全国同行业前列。扩展资料：南京市自来水公司服务承诺1、服务范围南京水务集团管辖范围内的供水服务。2、服务内容、标准（1）业务申请、办理。接水程序实施一条龙服务，正式受理新装业务申请后，办理期限不超过20个工作日（不含由申请人参与完成的环节时间）。受理水表过户，3个工作日内办理完毕或答复办理结果。（2）爆管抢修。接报修后3小时内止水，抢修工作开始后，管径≤500毫米的24小时内修复，管径＞500毫米的48小时内修复。管径＞500毫米的管道修复期间，应启动应急供水方案，保障居民生活用水。（3）阀门井盖被盗或损坏。接报修后2小时内补上。（4）管道施工。应在开挖处设置警示标志、安全护栏，夜间悬挂红灯。施工结束后，一般工程应在3个工作日内、较大工程应在7个工作日内做到工完、场清、料净，并及时联系相关单位修复路面。特别在冬季，应做好漏水现场的清理、防滑工作。（5）无水、水压低。接报修后24小时内查明原因并答复。（6）停水预告。遇有特殊情况必须停水或降压供水时，及时通知用户。因工程施工、设备维修等原因计划性停水施工，经供水主管部门批准后，提前24小时通知用户。通知可选用书面直接送达、张贴通知书、广播、电视、报纸等一种或多种形式发布。（7）表位良好，水表清晰可见。抄表必须到位，字码准确，杜绝人为估表认度。（8）窗口人员服务行为。窗口服务人员着装整齐，挂牌上岗（含上门服务时）。对待用户主动接待，热情服务，用语文明礼貌，不说服务忌语。3、投诉程序与监督如用户对本公司的服务不满意，可以拨打南京水务集团客户服务热线96055，按四号键转入投诉受理专席。参考资料来源：南京水务集团有限公司-服务窗口南京水务集团有限公司-政策法规-服务承诺制
南京水务营业厅地址
根据南京城市便民服务查询，有以下几个地址：南京水务集团有限公司营业网点如下：1、客户服务中心：秦淮区虎踞南路58号，电话：025-52248644，营业时间：周一至周六8:30—17:00（法定节假日除外）。2、龙蟠路营业厅：玄武区龙蟠路167号，电话：025-52256032，营业时间：周日至周五8:30—17:00（法定节假日除外）。3、大桥北路营业厅：浦口区大桥北路1号华侨城216幢，电话：025-58396055，营业时间：周一至周五8:30—16:30（法定节假日除外）。4、丽都自助营业厅：浦口区浦珠中路202号丽都雅苑3栋106室，电话：025-58396055，营业时间：周一至周五8:30—16:30（法定节假日除外）。5、栖霞区龙潭街道为民服务中心一楼C107窗口：栖霞区港城路1号，电话：025-52256032，营业时间：周一至周五9:00—12:00；14:00—17:30（法定节假日除外）。
南京水费收费标准2022
从南京水务集团有限公司得知：1、居民一户一表用户执行阶梯价格第一阶梯：年用水量≤180吨，水费：3.04元/吨第二阶梯：180吨<年用水量≤300吨，水费：3.75元/吨第三阶梯：年用水量>300吨，水费：5.88元/吨2、居民合表用户不执行阶梯价格水费：3.04元/吨3、执行居民生活用水价格的非居民用户不执行阶梯价格水费：3.19元/吨4、非居民生活用水不执行阶梯价格水费：3.82元/吨5、特种用水不执行阶梯价格水费：4.8元/吨根据《城镇供水价格管理办法》，制定城镇供水价格应当遵循覆盖成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则。以成本监审为基础，按照“准许成本加合理收益”的方法，先核定供水企业供水业务的准许收入，再以准许收入为基础分类核定用户用水价格。 2022年水费收费标准根据《城镇供水价格管理办法》，制定城镇供水价格应当遵循覆盖成本、合理收益、节约用水、公平负担的原则。以成本监审为基础，按照“准许成本加合理收益”的方法，先核定供水企业供水业务的准许收入，再以准许收入为基础分类核定用户用水价格。居民生活用水实行阶梯价格制度。居民生活用水阶梯水价设置应当不少于三级，级差按不低于1:1.5:3 的比例安排。其中，第一阶梯水价原则上应当按照补偿成本的水平确定，并应当考虑本期生产能力利用情况。阶梯水量由各地结合本地实际情况，按照一级满足居民基本生活用水需求、二级体现改善和提高居民生活质量用水需求的原则确定，并根据实施情况实行动态管理。
水费收费标准2021江苏？
2021年度江苏水费收费价格分为三种：居民生活用水价格、非居民生活用水价格、特种用水价格。一、居民生活用水价格第一阶梯，户年用水量0-220立方米，水价为3.45元/m³（其中，水费1.86元/m³，附加费0.04元/m³，水资源费0.2元/m³，污水费1.35元/m³）。第二阶梯，户年用水量220-300立方米，水价为4.38元/m³（其中，水费2.79元/m³，附加费0.04元/m³，水资源费0.2元/m³，污水费1.35元/m³）。第三阶梯，户年用水量300立方米以上，水价为7.17元/m³（其中，水费5.58元/m³，附加费0.04元/m³，水资源费0.2元/m³，污水费1.35元/m³）。二、非居民生活用水价格非居民生活用水价格为4.15元/m³（其中，水费2.16元/m³，附加费0.04元/m³，水资源费0.2元/m³，污水费1.75元/m³）。三、特种用水价格特种用水价格为5.42元/m³（其中，水费3.16元/m³，附加费0.04元/m³，水资源费0.2元/m³，污水费2.02元/m³）。
