铁路12306跟12306有什么不同
亲亲，您好，根据您描述的问题给出以下答复；1.购票渠道不同:12306购票只要在手机上或电脑上操作,便可成功购票。便捷购票则要到车站购票。12306购票后如需要签、退票,只需在手机或电脑上操...2.退票渠道不同:便捷购票后如需改签或退票,则需前往购票网点排队改签和退票。3.购票代理不同:铁路12306网站购票是官网直接购票,便捷购票第三方代购票。【摘要】
铁路12306跟12306有什么不同【提问】
亲亲，您好，根据您描述的问题给出以下答复；1.购票渠道不同:12306购票只要在手机上或电脑上操作,便可成功购票。便捷购票则要到车站购票。12306购票后如需要签、退票,只需在手机或电脑上操...2.退票渠道不同:便捷购票后如需改签或退票,则需前往购票网点排队改签和退票。3.购票代理不同:铁路12306网站购票是官网直接购票,便捷购票第三方代购票。【回答】
亲亲，您好，以下是相关拓展，希望对您有所帮助：“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等.[开心][鲜花]【回答】
12306和铁路12306有什么区别吗
1、购票渠道不同：12306购票只要在手机上或电脑上操作，便可成功购票。便捷购票则要到车站购票。12306购票后如需要改签、退票，只需在手机或电脑上操作，便可成功改签和退票。2、退票渠道不同：便捷购票后如需改签或退票，则需前往购票网点排队改签和退票。3、购票代理不同：铁路12306网站购票是官网直接购票，便捷购票第三方代购票。
在铁友网买的火车票是真的吗 这个网站是骗人的吗 ？
铁友网购买火车票是真的，是携程旗下的网站。
铁友网（前身久久票务网），“铁友网”管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。铁友网已经发展为行业的领先者，服务网络覆盖国内绝大多数城市，立志为全国人民买全国火车票。截至目前，久久票务网已经成功的为80余万用户购买火车票，网站注册用户突破300万，月度服务用户2亿次。为全国用户提供全方位的火车票代购、火车时刻查询、 车次查询，余票查询等服务。
铁友网和携程的关系是什么?
合作关系。铁友网用户在线订单支付成功后，如果出发日期在预售期内，2小时反馈是否有票（短信通知），每天反馈时间为8:00-18:00。铁友网全国范围内共有200余家合作网点，全力保证您的出行。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张，为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功 的订单将原渠道全额退款。铁友网是携程旗下久久票务网改名而来的，详情如下：1、铁友网（前身久久票务网）成立于2009年，为申通快递出资创立。2、2011年3月，正式成为携程旗下网站。3、2011年11月，久久票务网宣布正式更名为铁友网，启用新域名www.tieyou.com，同步更新全新标识。原有域名将并存一段时间，用户访问将直接跳转到新域名。铁友网（前身久久票务网），“铁友网”管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。
铁友网是否可靠？
有很多顾客在确定购买行为之前都会发出这个疑问--铁友网可信吗？在如今这个骗子网站大行其道的今天，这个疑问确实是对自我的一种保护。其实百度下来，说铁友网好的人也大有人在，痛斥铁友网服务不周到的人也有很大一部分。在这个时候你肯定就会迷惑，铁友网是怎样一个网站呢？他真的可以信任吗？ 关于您的忧虑，我仅代表铁友网的一名员工说出自己的想法和看法。购买火车票的时间大家也都知道，一般都是赶在国家法定节日的时候，大批的乘客出行给火车站的压力不言而喻。而要在同一天运送出大批的乘客简直就是一项十分艰巨的任务。所以火车票是有一定数量的，这就造成了供需的紧张。在供不应求的情况下，大家都是一位实实在在的竞争者。火车站，代售点，票务网站，每个人都在蹲点买票。如何才能买到自己想要的火车票变成一个热议的问题。不管是火车站，代售点，或者说我们铁友网都在给大家提供着能买到自己理想车票的一种可能。在供需紧张的情况下谁都不可以保证百分百的能给您弄到车票。既然铁友网是代购网站，就不可能像淘宝网或者拍拍网那样，在您付款的当天就可以确认有没有货，或者什么时候可以给您安排快递服务。可能就是这种不确定性增加了顾客对于铁友网的不理解，认为我们不够透明，没有给顾客一个明确的时间承诺。其实我们都是在第一时间告知客户目前的订单状态，让她们知道自己的火车票在代购的哪一个环节。本身客户对于节日出行就有着很紧张的状态，再加上抱着不走不行的态度，听到铁友网购票不成功的消息，可想而知，简直就是五雷轰顶。造成的情绪化的因素可能就要发泄出来。这个是人之常情，我们也可以理解的。但是我想说明的是真是的铁友网是什么样子的，它给顾客提供了哪些人性的服务，给客户的承诺又是什么？ 铁友网是国内最早一家做火车票配送服务的公司，它依托申通快递。实现了最早意义上的网络售票。开通了网络售票的先河，给出行的旅客带来了实实在在方便快捷的服务。随着公司的发展壮大，公司的代购成功率也在实现着跨越式的发展，因此不管是快递的运送服务，还是各个环节的处理时间都在实现着真正意义上的突破。所以不管是以前的顾客，还是纠结在到底要不要订购铁友网火车票的乘客都大可放心。一个成长中的企业绝不会对顾客有不负责任的做法。铁友网公司需要的是更多的与顾客沟通的机会，相信建立在相互之间的理解和信任基础上的契合才能让您产生依赖感和不可或缺感。
铁友网订票可靠吗
您好，感谢您对铁友网的关注。
1.铁友网是携程旗下网站，与支付宝、财付通、银联在线第三方支付平台均有合作关系，您所有交易都是在有保障的前提下进行的，请您放心使用。
2.目前保险是我们推出通过在线预订的含有火车票代购服务和交通意外保险的新型旅行产品--“铁保通”产品，可为您的出行提供一份安全保障，如您不想购买保险，您用电脑下单选择0份保险，手机客户端下单选择排队购票是可以选择0份保险，请您考虑。
3.通常情况下，在晚上22点之前的订单会在2小时内告知您购票结果；22点之后的订单会在第二天上午给到回复；刚进入预售期的订单会在当天晚上18：30之前给到回复。您可以会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单”中心查看订单状态。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
12306是什么意思?
铁道部12306是中国铁路主持开发的。中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。扩展资料：2015年1月16日，阿里云方面证实，12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。12306网站是铁路总公司火车票网上订票唯一官网，可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。网上买火车票要双向验证这项服务是为了防止身份信息被抢注，同时双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录。参考资料来源：百度百科_中国铁路客户服务中心
铁友网与12306有什么区别？
一、火车票唯一的发售官网是12306，铁友网和其它网站都是第三方的购票代理，票源全部来自12306。因为订票实名制需要公民身份证信息，小心第三方网站将个人身份证信息泄露用于其它非法用途。二、铁友网与12306网区别有以下几点：1，安全区别，铁友网属于私人网站，不具备认证，安全不受保障。12306网是铁路官方唯一网站，安全有保证。2，真假区别，铁友网出现任何物品不一定是真，或价格不对。12306网全是官方发售，不会有假。3，价格区别，铁友网属于代购行业，也是从12306网购买，价格高低不能保证且是时需要搭售相关的保险等变相提价销售。而12306唯一官网发售，价格稳定且没有任何的附加条件。因此，建议乘客注册登录官方查询和购票。三、12306铁路订票官网订票流程：1、首先输入12306铁路订票官网网址www.12306.cn进入网页，在网页中间"最新动态"下面，有一个红字标注的"根证书"字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到"购票"一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。2、如果想网上订票，必须先在12306铁路订票官网注册。在网页右上方，有"注册""登录"两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击"购票"链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。具体操作如下：第一步：登陆使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站第二步：车票查询完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的"车票预订"后会出现"车票查询"项。点击后可选择出发地、目的地和日期。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击"提交订单"申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击"网上支付"，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功
铁友网网上预订火车票安全吗?
铁友网(前身久久票务网)，"铁友网"管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。代购流程：1、车票查询在火车票代购框里输入出发站与目的站，点击立即查询按钮。2、用户下单用户可以提前30天提交订单。选择出行日期查询后，点击要代购车次的订购，会员登录或注册后，确认要代购车票信息、选择或输入物流配送收票地址及联系方式等，网上支付(使用支付宝、网银等；所有流程需用户网上操作并下单，不接受电话下单)。3、确认有没有票在火车票预售期开始第一天确认有无票，确认有无票后短信通知您。有票，及时代购；无票，原渠道全额退款（退到您当时支付的账户）。4、车票代购依据用户订单要求配票及信息反馈，用户也可以在自己的用户管理中心里查看订单状态及进行订单跟踪。5、物流配送依据用户的物流地址及配送方式，用快递(申通快递等)送票上门。6、票到签收送票到指定地址，收件人，签字取票确认。铁友网是安全可靠的订票渠道，不过特殊情况下可能收到火车票会比较慢，所以还是建议在官方网站购买火车票。
在铁友网怎么样订票啊
在网上登录铁友网主页面，它的左上角有登录的画面，如果有账号，可以选择用户账号登录，没有的话，可以先注册，然后再登录。同时，网站还提供动态密码登录、qq账号等不同的登录方式。
登录后，选择左上角的“火车票”，然后根据自己的情况，选择“单程”、“往返”还是“联程”等方式。以“往返”的情况举例，输入出发地和目的地车站以及出发时间。然后点击“搜索”。
进入到下一个页面，则显示出去程和返程的火车票车次、票价和有无票情况，用户可以根据自己实际情况，选择往返的车次和座位等次。
往返两边的车次和座位等次都选好后，则弹出如下画面。你可以核对一下你需要的车票的基本信息。
核对无误后，将滚动条向下拉，则出现填写乘客信息的画面，你可以根据情况填写成人票信息和儿童票信息，儿童票需要和成人同买，使用成人身份证号。身份信息填好后，再填写联系信息，以便订好票后短信通知你。保险可根据自身情况自愿购买。都填好后，点击“提交订单”
提交订单后，弹出了一个提醒窗口，大概意思是订单需要的时间（春运期间时间会比较长，平时比较快速），以及不能保证100%购到票。选择“继续预订”即可。
则进入到核对个人订票信息的画面，如果信息准确无误的话，则点击下方“确认并支付”按钮。
点击后，则提示您订单提交成功，并要求必须在1小时内付款，付款越快，出票成功率越高。
12306人工退票服务电话
退票时间在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费1、在发站，退还全部票价。2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时【摘要】
12306人工退票服务电话【提问】
在【提问】
亲亲，您好，我是金牌答主易恒，很高兴回答您的问题，关于您的问题回答如下：联系人工客服可以通过拨打12306的电话来解决，打开手机并拨号12306，接通后等待语音提示输入1，听到语音提示后再输入0即可接通人工服务。【回答】
退票规定1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。2、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。3、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。【回答】
退票办法为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自2001年3月1日起：（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。【回答】
退票时间在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费1、在发站，退还全部票价。2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时【回答】
铁路退票电话
拨打铁路12306后按1转接人工服务后退票。【摘要】
铁路退票电话【提问】
拨打铁路12306后按1转接人工服务后退票。【回答】
也可以选择12306APP退票，窗口退票方式。【回答】
铁路退票规则
1、开车前8天（包含8天）以上退票的，退票费不用扣；
2、开车前48小时以上退票的，扣除车票票面价格的5%当作退票手续费；
3、在发车前24小时至48小时内办理退票的，收取车票票面价格的10%作为退票费；
4、办理退票的时间在发车前24小时以内的，需要扣20%退票费；
5、办理退票的时间在发车前48小时到8天期间的，改签或者变更到站至距发车时间超过8天的其它列车，又是在距开车8天前办理退票的，收5%的手续费；
6、车开走时间没到两个小时的，不能办理退票手续，只能办理改签手续。【回答】
亲，如果没有什么问题的话可以点击结束咨询，期待亲的赞，可以关注我一下哦，以后随时为你解答，祝您生活愉快。【回答】
铁友怎么退票?
问题一：铁友网怎么在线退票 您好，感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
问题二：我在铁友网上订的火车票退票怎么退 没有取票直接与铁友客服联系退票退款。
取票后可到全国任一火车站退票窗口退票，再与铁友客服联系退款。
祝你好运！
如果能帮到你，请采纳！谢谢！
问题三：铁友网购买的汽车票可以退票吗？如果可以的话 是怎么退的？？？急 30分 一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。退票 需要去客运站售票窗口进行办理。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的。
客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：
1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；
2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。
3．开车后不办理退票或改签。
问题四：在铁友买的飞机票怎么退 你好 直接在你个人中心里面找
一、头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;
9-8折：收取票价10%;
7.5-5.5折：收取票价的20%;
5-3.5折收取票价的50%;
3折：不得退票;
最低退票手续费不得低于50元人民币.
二、海南航空公司退票规定
头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;
9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;
8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费;
7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费;
5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费;
三、南方航空公司退票规定
头等舱、经济舱全价票：免费退票;
9-7折：收取10%退票费;
6.5-5折：收取20%退票费;
4.5-4折：收取50%退票费;
四、深圳航空公司退票规定
头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。
7-6折：收取票面价格10%退票手续费。
6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。
问题五：在铁友买票怎样退票 您好！感谢您对铁友网的关注！如果您没取票，请在发车35分钟前7:00-22:00之间登录铁友网，在“我的铁友”“我的订单”页申请退票。退票铁路局收取票面价5%-20%手续费，退票款1-15个工作日退到您的原支付帐户，非服务时间退票需带着乘客证件原件和火车票到火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
问题六：铁友网火车票订单怎么退票 在什么网上订就在什么网的个人中心有一般是，已定车票那里，进去点退订，如果没有付款就不用理它两小时自动取消的，希望我的回答能帮到你。。。。。。。
问题七：铁友火车票网站买票怎么退票 取票后去车站窗口办理可以将费用减至最低。
问题八：铁友火车票网购怎么在线退票 您好，感谢您对铁友网的关注。车票未取出且大于发车前35分钟，您可以在每日7:00-22:00之间登录铁友网站后，点击“我的铁友”--“我的订单”查询到您的订单并申请退票。退票铁路局将收取票每张票面价5%--20%不等的手续费，退票结果以短信告知。退票成功后，款项15个工作日内退至您原支付账户，具体以铁路局实退为准。22：00-7：00之间需要您自行携带证件和火车票到火车站退票窗口办理。如您有疑问，建议您联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
问题九：铁友网汽车票怎么在网上退票？方法 10分 一、登录买票网站后，找到买票的订单信息，看下是否有退票按钮，有的话直接点击退票；
二、没有退票按钮的话，直接去始发汽车站取票后再退票，手续费一般是5%。
问题十：铁友网在手机上怎样退票 未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在铁友官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
铁友网怎么退票
您好，感谢您对铁友网的关注。如果您的票代购成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
