在铁友网怎么样订票啊
在网上登录铁友网主页面，它的左上角有登录的画面，如果有账号，可以选择用户账号登录，没有的话，可以先注册，然后再登录。同时，网站还提供动态密码登录、qq账号等不同的登录方式。
登录后，选择左上角的“火车票”，然后根据自己的情况，选择“单程”、“往返”还是“联程”等方式。以“往返”的情况举例，输入出发地和目的地车站以及出发时间。然后点击“搜索”。
进入到下一个页面，则显示出去程和返程的火车票车次、票价和有无票情况，用户可以根据自己实际情况，选择往返的车次和座位等次。
往返两边的车次和座位等次都选好后，则弹出如下画面。你可以核对一下你需要的车票的基本信息。
核对无误后，将滚动条向下拉，则出现填写乘客信息的画面，你可以根据情况填写成人票信息和儿童票信息，儿童票需要和成人同买，使用成人身份证号。身份信息填好后，再填写联系信息，以便订好票后短信通知你。保险可根据自身情况自愿购买。都填好后，点击“提交订单”
提交订单后，弹出了一个提醒窗口，大概意思是订单需要的时间（春运期间时间会比较长，平时比较快速），以及不能保证100%购到票。选择“继续预订”即可。
则进入到核对个人订票信息的画面，如果信息准确无误的话，则点击下方“确认并支付”按钮。
点击后，则提示您订单提交成功，并要求必须在1小时内付款，付款越快，出票成功率越高。
铁友网订票可靠吗
您好，感谢您对铁友网的关注。
1.铁友网是携程旗下网站，与支付宝、财付通、银联在线第三方支付平台均有合作关系，您所有交易都是在有保障的前提下进行的，请您放心使用。
2.目前保险是我们推出通过在线预订的含有火车票代购服务和交通意外保险的新型旅行产品--“铁保通”产品，可为您的出行提供一份安全保障，如您不想购买保险，您用电脑下单选择0份保险，手机客户端下单选择排队购票是可以选择0份保险，请您考虑。
3.通常情况下，在晚上22点之前的订单会在2小时内告知您购票结果；22点之后的订单会在第二天上午给到回复；刚进入预售期的订单会在当天晚上18：30之前给到回复。您可以会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单”中心查看订单状态。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
铁友网是否可靠？
有很多顾客在确定购买行为之前都会发出这个疑问--铁友网可信吗？在如今这个骗子网站大行其道的今天，这个疑问确实是对自我的一种保护。其实百度下来，说铁友网好的人也大有人在，痛斥铁友网服务不周到的人也有很大一部分。在这个时候你肯定就会迷惑，铁友网是怎样一个网站呢？他真的可以信任吗？ 关于您的忧虑，我仅代表铁友网的一名员工说出自己的想法和看法。购买火车票的时间大家也都知道，一般都是赶在国家法定节日的时候，大批的乘客出行给火车站的压力不言而喻。而要在同一天运送出大批的乘客简直就是一项十分艰巨的任务。所以火车票是有一定数量的，这就造成了供需的紧张。在供不应求的情况下，大家都是一位实实在在的竞争者。火车站，代售点，票务网站，每个人都在蹲点买票。如何才能买到自己想要的火车票变成一个热议的问题。不管是火车站，代售点，或者说我们铁友网都在给大家提供着能买到自己理想车票的一种可能。在供需紧张的情况下谁都不可以保证百分百的能给您弄到车票。既然铁友网是代购网站，就不可能像淘宝网或者拍拍网那样，在您付款的当天就可以确认有没有货，或者什么时候可以给您安排快递服务。可能就是这种不确定性增加了顾客对于铁友网的不理解，认为我们不够透明，没有给顾客一个明确的时间承诺。其实我们都是在第一时间告知客户目前的订单状态，让她们知道自己的火车票在代购的哪一个环节。本身客户对于节日出行就有着很紧张的状态，再加上抱着不走不行的态度，听到铁友网购票不成功的消息，可想而知，简直就是五雷轰顶。造成的情绪化的因素可能就要发泄出来。这个是人之常情，我们也可以理解的。但是我想说明的是真是的铁友网是什么样子的，它给顾客提供了哪些人性的服务，给客户的承诺又是什么？ 铁友网是国内最早一家做火车票配送服务的公司，它依托申通快递。实现了最早意义上的网络售票。开通了网络售票的先河，给出行的旅客带来了实实在在方便快捷的服务。随着公司的发展壮大，公司的代购成功率也在实现着跨越式的发展，因此不管是快递的运送服务，还是各个环节的处理时间都在实现着真正意义上的突破。所以不管是以前的顾客，还是纠结在到底要不要订购铁友网火车票的乘客都大可放心。一个成长中的企业绝不会对顾客有不负责任的做法。铁友网公司需要的是更多的与顾客沟通的机会，相信建立在相互之间的理解和信任基础上的契合才能让您产生依赖感和不可或缺感。
铁友网怎么退票
您好，感谢您对铁友网的关注。如果您的票代购成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
铁友网怎么在线退票
您好，感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
在铁友网买的火车票是真的吗 这个网站是骗人的吗 ？
铁友网购买火车票是真的，是携程旗下的网站。
铁友网（前身久久票务网），“铁友网”管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。铁友网已经发展为行业的领先者，服务网络覆盖国内绝大多数城市，立志为全国人民买全国火车票。截至目前，久久票务网已经成功的为80余万用户购买火车票，网站注册用户突破300万，月度服务用户2亿次。为全国用户提供全方位的火车票代购、火车时刻查询、 车次查询，余票查询等服务。
铁友网订购火车票安全吗
铁友网订购火车票安全。
服务说明：
1、预售期内2小时回复
铁友网用户在线订单支付成功后，如果出发日期在预售期内，2小时反馈是否有票（短信通知），每天反馈时间为8:00-18:00。铁友网全国范围内共有200余家合作网点，全力保证您的出行。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张，为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功 的订单将原渠道全额退款。
2、物流送达率
铁友网物流送达率99.99%，因快递问题导致的配送延误，全额退款。铁友网由申通快递投资创办，数十年的快递从业背景，让铁友网在通过快递配送火车票时效的控制上更精准。
3、正规渠道真票保证
截至目前，铁友网已经与全国200余家正规合作网点签订协议。铁友网郑重承诺所有铁友网代购的火车票均为真票。如有假票，铁友网向用户假一罚十，并同时追究合作网点的法律责任。
4、出票后1-3天送票上门
当天件：出票后当天送到（预售期内当天11点前出票，19:00前送达，节假日有限。）
次日件：出票后次日送到（1-2个工作日送到，周一至周日，五一、十一等节假日除外。）
隔日件：出票后隔日送到（4个工作日送到，周一至周日，五一、十一等节假日除外。）
限时件：出票后当天限时送到（周一至周五，五一、十一等节假日除外。）
5、无票全额退款
所有订单，无票全额原渠道退款。
（铁友网退款时效详情查询）
6、服务范围
铁友网提供全国各地火车票代购服务
