铁友网查自己买的票怎么查
1.首先打开火车票订票官网12306网站进入网站首页。
2.然后点击购票/预约，登录自己的12306帐号（登录的帐号要和你自己买票的帐号是一致的，不要登录帐号和买票帐号不对应）。
3.登录帐号后进入自己的12306页面，这里可以看见“我的订单”和“我的信息”等（这里可以看见未完成的订单并且可以修改个人信息和密码）。
4.点击“我的订单”-“订单查询”进入订单查询页面。
5.有按照“订票日期查询”和“乘车日期查询”两种方式，自己可以选择自己最快的查询方式。
这里先按订票日期查询。选择自己订票的起始日期，点击查询即可（订票日期是你在网上买票的时间，这个时间自己记住大概时间段然后在这里查询即可）。6.然后选择“按乘车日期查询”选择自己乘车日期的时间段（乘车日车查询是你火车票的乘车日期要和你乘车日车相匹配，当然也可以选择乘车时间段查询）。
7.如果自己买票比较多的话建议把查询日期更加精确的查询（本人亲自查询多次自己的两张车票但是都是只能出现一张车票，所以建议分开查询，并且在多次查询后没有显示后建议把查询日期变得更加精准）。
铁友网订票可靠吗
您好，感谢您对铁友网的关注。
1.铁友网是携程旗下网站，与支付宝、财付通、银联在线第三方支付平台均有合作关系，您所有交易都是在有保障的前提下进行的，请您放心使用。
2.目前保险是我们推出通过在线预订的含有火车票代购服务和交通意外保险的新型旅行产品--“铁保通”产品，可为您的出行提供一份安全保障，如您不想购买保险，您用电脑下单选择0份保险，手机客户端下单选择排队购票是可以选择0份保险，请您考虑。
3.通常情况下，在晚上22点之前的订单会在2小时内告知您购票结果；22点之后的订单会在第二天上午给到回复；刚进入预售期的订单会在当天晚上18：30之前给到回复。您可以会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单”中心查看订单状态。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
铁友火车票铁友火车票app下载
1、抢火车票什么软件最好2、铁友火车票12306下载安全吗3、铁友火车软件上的预订火车票是什么意思4、铁友火车票怎么直接买指定车次5、在铁友网上抢票怎样查看6、铁友怎么退票?抢火车票什么软件最好抢火车票软件推荐：铁路12306、智行火车票app、铁友火车票、高铁管家、同程火车票。1、铁路12306铁路12306手机版是中国铁路客户服务中心官方推出的安卓客户端，铁路12306手机版可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章，铁路货运大客户也可通过本网站办理业务。2、智行火车票app智行火车票app是一款非常实用的12306手机购票软件。它不仅实现了火车票查询，预定和购买等功能，还对12306购票流程进行大量优化，使用户购票更加快捷。软件还额外提供了智能查询和火车票监控功能，第一时间知道铁道部放票信息。3、铁友火车票铁友火车票手机版是一款火车票查询软件。通过铁友火车票手机版你可以很方便的了解火车票信息，购买需要的火车票。现在类似的软件非常多，对于经常远行的朋友比较实用。4、高铁管家高铁管家是“航班管家”的兄弟产品，会为您提供全程的商旅信息查询服务。每天有数万人通过高铁管家购买火车票，包含高铁、动车、普通车票。可以直接连接12306购买车票，不在电脑边也可以实现随时随地购票。5、同程火车票同程火车票app是一款非常实用、便捷的旅游出行必备软件。同程火车票app拥有同程旅行作为大靠山，旨在让用户在手机上就能快速查询并预定火车票，免去排队买票的麻烦。网购火车票选上下铺：1、在网上订票原则是系统随机自动生成上、中、下铺的，也就是说系统分配的票如果是上铺就是上铺，是无法更改的，只好默认。2、如果只买一张下铺的话，在12306网站用A和B的身份证同时订票(就是一个订单两张票)，结果一般是订到一上铺和一下铺，注意，这里有一个小窍门，把网上订到的A的上铺票退掉，损失5%的退票手续费，一般也就10元到20元的退票费用，只有这样才能保证买到一张下铺票。参考资料来源：百度百科－铁路12306参考资料来源：百度百科－铁友火车票参考资料来源：百度百科－高铁管家参考资料来源：百度百科－同程火车票铁友火车票12306下载安全吗安全。铁友火车票12306官方版是一款正规、安全、便捷的网上抢火车票服务平台，12306网是铁路官方唯一网站，安全有保证。铁友火车票12306专版是由携程旗下的铁友旅行网推出的一款手机火车票、汽车票网上订票的官方应用。铁友火车软件上的预订火车票是什么意思铁友火车软件上的预订火车票是指预先购买车票。火车票预定是铁道部针对火车票购买提供的一项便民服务，主要可以在电话，铁道部客户服务官网或者指定的火车票零售网点预定。火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。铁友火车票怎么直接买指定车次1.打开铁友火车票APP铁友火车票，登录自己铁友火车票的账号2.点击抢票3.点击右上角，+号，出现出发站和终点站及时间4.填写好出发站和终点站，点击出发日期，选择抢那一天的票，注意一般只等抢三天相邻的票，当然铁友火车票你也可以再开一个抢票5.选好日期，点击指定车次，可以选择自己想要购买的车次，点击坐席类型，选择硬座，卧铺，硬卧等6.然后添加乘车人信息，点击添加乘车人，可以选择新增乘客，输入姓名，身份证号，添加自己的亲人好友，有时添加后腰24小时审核才能通过7.选好乘车人，确定，点击下一步，出现成功预估，当然，你也可以购买加速包，加快抢票8.随后出现支付方式，一种先付款，有你的票就自动购买，一种监控余票，有余票就通知你，选择付款就可以了在铁友网上抢票怎样查看在铁友网上抢票查看首先输入铁友官网网址进入网页铁友火车票，在网页中间"最新动态"下面，有一个红字标注的"根证书"字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到"购票"一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先在12306铁路订票官网注册。在网页右上方，有"注册""登录"两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒铁友火车票：点击"购票"链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。具体操作如下：第一步：登陆使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站第二步：车票查询完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的"车票预订"后会出现"车票查询"项。点击后可选择出发地、目的地和日期。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击"提交订单"申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击"网上支付"，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功铁友火车票和12306是一个单位吗1、不是。12306是官方的，铁友火车票是私营的。2、中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。3、铁友火车票是由携程旗下的铁友旅行网推出的一款手机火车票预订的android应用。铁友怎么退票?问题一：铁友网怎么在线退票您好，感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功，退票流程如下： 如您选择的是自取票 1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00 2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。 温馨提示： 1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。 2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。 3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。 如您仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。 问题二：我在铁友网上订的火车票退票怎么退没有取票直接与铁友客服联系退票退款。 取票后可到全国任一火车站退票窗口退票，再与铁友客服联系退款。 祝你好运！ 如果能帮到你，请采纳！谢谢！ 问题三：铁友网购买的汽车票可以退票吗？如果可以的话 是怎么退的？？？急 30分 一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。退票 需要去客运站售票窗口进行办理。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的。 客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取： 1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收； 2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。 3．开车后不办理退票或改签。 问题四：在铁友买的飞机票怎么退你好 直接在你个人中心里面找 一、头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费; 9-8折：收取票价10%; 7.5-5.5折：收取票价的20%; 5-3.5折收取票价的50%; 3折：不得退票; 最低退票手续费不得低于50元人民币. 二、海南航空公司退票规定 头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费; 9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费; 8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费; 7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费; 5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费; 三、南方航空公司退票规定 头等舱、经济舱全价票：免费退票; 9-7折：收取10%退票费; 6.5-5折：收取20%退票费; 4.5-4折：收取50%退票费; 四、深圳航空公司退票规定 头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。 7-6折：收取票面价格10%退票手续费。 6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。 问题五：在铁友买票怎样退票您好！感谢您对铁友网的关注！如果您没取票，请在发车35分钟前7:00-22:00之间登录铁友网，在“我的铁友”“我的订单”页申请退票。退票铁路局收取票面价5%-20%手续费，退票款1-15个工作日退到您的原支付帐户，非服务时间退票需带着乘客证件原件和火车票到火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！ 问题六：铁友网火车票订单怎么退票在什么网上订就在什么网的个人中心有一般是，已定车票那里，进去点退订，如果没有付款就不用理它两小时自动取消的，希望我的回答能帮到你。。。。。。。 问题七：铁友火车票网站买票怎么退票取票后去车站窗口办理可以将费用减至最低。 问题八：铁友火车票网购怎么在线退票您好，感谢您对铁友网的关注。车票未取出且大于发车前35分钟，您可以在每日7:00-22:00之间登录铁友网站后，点击“我的铁友”--“我的订单”查询到您的订单并申请退票。退票铁路局将收取票每张票面价5%--20%不等的手续费，退票结果以短信告知。退票成功后，款项15个工作日内退至您原支付账户，具体以铁路局实退为准。22：00-7：00之间需要您自行携带证件和火车票到火车站退票窗口办理。如您有疑问，建议您联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。 问题九：铁友网汽车票怎么在网上退票？方法 10分 一、登录买票网站后，找到买票的订单信息，看下是否有退票按钮，有的话直接点击退票； 二、没有退票按钮的话，直接去始发汽车站取票后再退票，手续费一般是5%。 问题十：铁友网在手机上怎样退票未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在铁友官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
怎样使用铁友火车票购买流程
铁友火车票购买流程如下：火车票刷票机抢票第一步：下载安装 用户首先需要下载安装360浏览器（360浏览器6.0或5.0或360极速浏览器），一键点击浏览器地址栏后面的扩展中心按钮后，找到一个粉红色的票字样应用图标，点击即可自动下载安装。火车票刷票机抢票第二步：登录订票界面 用户只需点击粉红色火车票刷票机按钮，就会自动转到12306官网的登陆界面，输入用户名、密码及验证码登录。填写相关信息，点击绿色自动登录的按钮就可以等待成功的喜讯了。火 车票刷票机抢票第三步：刷票 在抢票高峰期，有些线路的票被提前售空，但是不用急，360浏览器刷票机可以使用360极速浏览器“火车票刷票机”自动 刷票功能就能把握住每一张退票、订票失败等回流的车票。刷票过程中，只要保留刷票页面，一旦发现火车票，即刻弹窗提醒用户抢购。火车票刷票机抢票第四步：提交订单 在以上流程做完后，最重要的一个步骤出现了，提交订单，这是最关键的一个环节。火车票刷票机抢票第五步：支付 用网银或者支付宝等第三方支付软件支付都可以。
铁友投诉电话是多少
铁道部路风监察电话：010-51847023x0dx0a哈尔滨铁路局路风监察电话：0451-6208537x0dx0a沈阳铁路局路风监察电话：024-62023018x0dx0a北京铁路局路风监察电话：010-51812969x0dx0a呼和浩特铁路局路风监察电话：0471-6242894x0dx0a郑州铁路局路风监察电话：0371-8322139x0dx0a济南铁路局路风监察电话：0531-6900654x0dx0a上海铁路局路风监察电话：021-56222810x0dx0a南昌铁路局路风监察电话：0791-4126619x0dx0a广州铁路（集团）公司路风监察电话：020-61364737x0dx0a柳州铁路局路风监察电话：0772-
3921484、3922484x0dx0a成都铁路局路风监察电话：028-86435578x0dx0a昆明铁路局路风监察电话：0871-3023579x0dx0a兰州铁路局路风监察电话：0931-4920929x0dx0a乌鲁木齐铁路局路风监察电话：0991-3424629x0dx0a铁道部和各路局有路风监察办公室投诉电话，不知道打得通不。还有只有周一到周五的工作时间才有人接听、受理：x0dx0a中华人民共和国铁道部路风监察办公室投诉电话：010－5184702351875245
铁友投诉电话多少？
铁道部路风监察电话：010-51847023x0dx0a哈尔滨铁路局路风监察电话：0451-6208537x0dx0a沈阳铁路局路风监察电话：024-62023018x0dx0a北京铁路局路风监察电话：010-51812969x0dx0a呼和浩特铁路局路风监察电话：0471-6242894x0dx0a郑州铁路局路风监察电话：0371-8322139x0dx0a济南铁路局路风监察电话：0531-6900654x0dx0a上海铁路局路风监察电话：021-56222810x0dx0a南昌铁路局路风监察电话：0791-4126619x0dx0a广州铁路（集团）公司路风监察电话：020-61364737x0dx0a柳州铁路局路风监察电话：0772-
3921484、3922484x0dx0a成都铁路局路风监察电话：028-86435578x0dx0a昆明铁路局路风监察电话：0871-3023579x0dx0a兰州铁路局路风监察电话：0931-4920929x0dx0a乌鲁木齐铁路局路风监察电话：0991-3424629x0dx0a铁道部和各路局有路风监察办公室投诉电话，不知道打得通不。还有只有周一到周五的工作时间才有人接听、受理：x0dx0a中华人民共和国铁道部路风监察办公室投诉电话：010－5184702351875245
在铁友网怎么样订票啊
在网上登录铁友网主页面，它的左上角有登录的画面，如果有账号，可以选择用户账号登录，没有的话，可以先注册，然后再登录。同时，网站还提供动态密码登录、qq账号等不同的登录方式。
登录后，选择左上角的“火车票”，然后根据自己的情况，选择“单程”、“往返”还是“联程”等方式。以“往返”的情况举例，输入出发地和目的地车站以及出发时间。然后点击“搜索”。
进入到下一个页面，则显示出去程和返程的火车票车次、票价和有无票情况，用户可以根据自己实际情况，选择往返的车次和座位等次。
往返两边的车次和座位等次都选好后，则弹出如下画面。你可以核对一下你需要的车票的基本信息。
核对无误后，将滚动条向下拉，则出现填写乘客信息的画面，你可以根据情况填写成人票信息和儿童票信息，儿童票需要和成人同买，使用成人身份证号。身份信息填好后，再填写联系信息，以便订好票后短信通知你。保险可根据自身情况自愿购买。都填好后，点击“提交订单”
提交订单后，弹出了一个提醒窗口，大概意思是订单需要的时间（春运期间时间会比较长，平时比较快速），以及不能保证100%购到票。选择“继续预订”即可。
则进入到核对个人订票信息的画面，如果信息准确无误的话，则点击下方“确认并支付”按钮。
点击后，则提示您订单提交成功，并要求必须在1小时内付款，付款越快，出票成功率越高。
为什么在微信上买火车票要比在火车站多20块钱
有手续费保险费。你好，因为在网站预订，只有铁道部的官方网站12306是唯一的购票网站，其它网站购票的话是属于代购平台，代购平台中间都是有手续费还有保险费的。 火车票起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，45分钟后这些票源将返回票仓。你好，火车票可以通过以下方法查询或预订：1.火车票官网12306预订。2.火车票代售点订。3.直接去火车站窗口订。4.打火车票订票热线预订。
铁友网与12306有什么区别
一、火车票唯一的发售官网是12306，铁友网和其它网站都是第三方的购票代理，票源全部来自12306。因为订票实名制需要公民身份证信息，小心第三方网站将个人身份证信息泄露用于其它非法用途。二、铁友网与12306网区别有以下几点：1，安全区别，铁友网属于私人网站，不具备认证，安全不受保障。12306网是铁路官方唯一网站，安全有保证。2，真假区别，铁友网出现任何物品不一定是真，或价格不对。12306网全是官方发售，不会有假。3，价格区别，铁友网属于代购行业，也是从12306网购买，价格高低不能保证且是时需要搭售相关的保险等变相提价销售。而12306唯一官网发售，价格稳定且没有任何的附加条件。因此，建议乘客注册登录官方查询和购票。三、12306铁路订票官网订票流程：1、首先输入12306铁路订票官网网址www.12306.cn进入网页，在网页中间"最新动态"下面，有一个红字标注的"根证书"字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到"购票"一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。2、如果想网上订票，必须先在12306铁路订票官网注册。在网页右上方，有"注册""登录"两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击"购票"链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。具体操作如下：第一步：登陆使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站第二步：车票查询完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的"车票预订"后会出现"车票查询"项。点击后可选择出发地、目的地和日期。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击"提交订单"申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击"网上支付"，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功
铁友网与12306有什么区别？
一、火车票唯一的发售官网是12306，铁友网和其它网站都是第三方的购票代理，票源全部来自12306。因为订票实名制需要公民身份证信息，小心第三方网站将个人身份证信息泄露用于其它非法用途。二、铁友网与12306网区别有以下几点：1，安全区别，铁友网属于私人网站，不具备认证，安全不受保障。12306网是铁路官方唯一网站，安全有保证。2，真假区别，铁友网出现任何物品不一定是真，或价格不对。12306网全是官方发售，不会有假。3，价格区别，铁友网属于代购行业，也是从12306网购买，价格高低不能保证且是时需要搭售相关的保险等变相提价销售。而12306唯一官网发售，价格稳定且没有任何的附加条件。因此，建议乘客注册登录官方查询和购票。三、12306铁路订票官网订票流程：1、首先输入12306铁路订票官网网址www.12306.cn进入网页，在网页中间"最新动态"下面，有一个红字标注的"根证书"字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到"购票"一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。2、如果想网上订票，必须先在12306铁路订票官网注册。在网页右上方，有"注册""登录"两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击"购票"链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。具体操作如下：第一步：登陆使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站第二步：车票查询完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的"车票预订"后会出现"车票查询"项。点击后可选择出发地、目的地和日期。第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击"提交订单"申请车票，进入订单确认界面。第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击"网上支付"，进入网上银行选择界面。第五步：网上银行选择选中具体网上银行后进入网银界面。第六步：网银支付第七步：支付成功
铁友火车票的软件功能
1、提供了火车时刻查询、火车票余票查询、火车车次查询功能。 2、支持离线查询3000多个火车站，4000多次列车时刻、车次等信息。 3、余票查询：余票数据实时更新，及时准确。 4、时刻查询：全国列车时刻表、列车类型、坐席票价，一应俱全。 5、车次查询：始发站、终点站、途径站点信息，全面掌握。 6、提供全国高铁动车的火车票预订，火车时刻表查询及票价查询、车次查询、余票查询、火车票预售期查询等服务。
铁友网是否可靠？
有很多顾客在确定购买行为之前都会发出这个疑问--铁友网可信吗？在如今这个骗子网站大行其道的今天，这个疑问确实是对自我的一种保护。其实百度下来，说铁友网好的人也大有人在，痛斥铁友网服务不周到的人也有很大一部分。在这个时候你肯定就会迷惑，铁友网是怎样一个网站呢？他真的可以信任吗？ 关于您的忧虑，我仅代表铁友网的一名员工说出自己的想法和看法。购买火车票的时间大家也都知道，一般都是赶在国家法定节日的时候，大批的乘客出行给火车站的压力不言而喻。而要在同一天运送出大批的乘客简直就是一项十分艰巨的任务。所以火车票是有一定数量的，这就造成了供需的紧张。在供不应求的情况下，大家都是一位实实在在的竞争者。火车站，代售点，票务网站，每个人都在蹲点买票。如何才能买到自己想要的火车票变成一个热议的问题。不管是火车站，代售点，或者说我们铁友网都在给大家提供着能买到自己理想车票的一种可能。在供需紧张的情况下谁都不可以保证百分百的能给您弄到车票。既然铁友网是代购网站，就不可能像淘宝网或者拍拍网那样，在您付款的当天就可以确认有没有货，或者什么时候可以给您安排快递服务。可能就是这种不确定性增加了顾客对于铁友网的不理解，认为我们不够透明，没有给顾客一个明确的时间承诺。其实我们都是在第一时间告知客户目前的订单状态，让她们知道自己的火车票在代购的哪一个环节。本身客户对于节日出行就有着很紧张的状态，再加上抱着不走不行的态度，听到铁友网购票不成功的消息，可想而知，简直就是五雷轰顶。造成的情绪化的因素可能就要发泄出来。这个是人之常情，我们也可以理解的。但是我想说明的是真是的铁友网是什么样子的，它给顾客提供了哪些人性的服务，给客户的承诺又是什么？ 铁友网是国内最早一家做火车票配送服务的公司，它依托申通快递。实现了最早意义上的网络售票。开通了网络售票的先河，给出行的旅客带来了实实在在方便快捷的服务。随着公司的发展壮大，公司的代购成功率也在实现着跨越式的发展，因此不管是快递的运送服务，还是各个环节的处理时间都在实现着真正意义上的突破。所以不管是以前的顾客，还是纠结在到底要不要订购铁友网火车票的乘客都大可放心。一个成长中的企业绝不会对顾客有不负责任的做法。铁友网公司需要的是更多的与顾客沟通的机会，相信建立在相互之间的理解和信任基础上的契合才能让您产生依赖感和不可或缺感。
为什么在铁友火车票上面预定了火车票还有十块钱的差额
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