快递的主要特点是什么？
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。随着科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运输能将这些产品尽快送给客户，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要，实现了最大可能的社会化分工。扩展资料在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递，这两种方式同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同。国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。分析快递业发展的基本特征，寻求其发展规律对正在发展中的中国快递业是十分必要的。随着全球经济一体化进程不断加快，各国间的贸易壁垒不断消除，国际贸易和国内贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越来越重要，大量的样品、单证、商务函件、资料的快速传递需求，为函件快递业者提供了大量的货源。
快递都有哪些特点？
1、促进信息传递快递可以满足信息与资料的快速传递，在国际贸易及经济活动中，商业文件的快速传递非常重要。当企业在经济活动中进行重大决策时，往往要经过多次资料交流才能做出，任何耽搁和延误，都可能使企业在瞬息万变的国际市场和激烈竞争中失去有利地位，因此快递业务很好地满足了这种需要。该图片由注册用户"勇者无畏"提供，版权声明反馈2、推动进口业务发展快递业务可以使银行的汇票、支票、信用证及有关单据可靠而迅速的交给异地银行兑换，这些单据早到一天便可以节省可观的利息，同时推进了进出口业务的开展。3、促进贸易发展快递服务对看样成交的样品，来料加工的货样，以及广告、建筑、保险、影片、新闻报导等资料的传递，同样起着相当重要的作用。快递货物早已跨越出商品货物的范围，服务对象也不局限于贸易界了。4、促进国际交流随着电子商务的飞跃发展，与其接口的因特网用户迅速增加。跨国界及远距离购买个人商品将司空见惯，包裹类的快速增加将对具备安全、快捷、可靠特点的快递业需求也会大量增长。由此可见，快递在国际经济交流中的作用越来越显著，其适用范围也在不断扩大。快递有哪些特点1、速度快快递最大的特点就是在于他的“快”字，它能够在极短的时间内将物品运达到目标地点，但是运量相对较小，运费较高，同时由于要经过不同的站点，几经周折，易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。2、适用领域广快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。3、专业化随着快递的发展，市场对其多元化的需求也使得快递有了更多的内涵。在日常生活中，对不同的快件对速度和准确度提出了不同的要求，这是一种专业化市场细化的体现。有的物品比如文件、合同、样品，这类物品，需要更高的寄递速度，而且是越快越好。有的不要求快只要求按时准点地送到，否则会产生额外的仓储费用，对不同的要求，快递企业需要按需提供不同的寄递方案。4、便捷化快递之于人们的生活，最大的作用就是给人们带来的便捷。网购和快递联动发展，使人们享受到了购物便捷。除了网络购物，快递给人们其他的日常生活也带来了便利。5、国际化随着全球经济一体化进程不断加快，快递走出去请进来的趋势将日益明显，需求也将日益迫切。我国是一个正在快速发展的大市场，快递业务需求非常大，这是我国快递企业快速发展的基础。同时，快递企业要成长要壮大，一定要走出去，一是学习世界先进快递企业的经验。二是适应国外不同的市场环境，满足不同的市场需求。三是提高利用外资水平，将引进来和走出去有效结合起来。
快递种类有哪些？
快递分为以下几种类型：1、大区域划分为国际和国内快递业务2、小区域分为省内和省外快递业务3、快递运输种类分为陆地运输和航空运输4、分为货到付款、限时快递、普通快递、礼品快递。目前物流模式通常有：(1)第一方物流(自营物流)这种物流模式是指物流配送的任务由生产商或者货物供应商自己来完成。其好处就是生产商的利润在企业内部流动，而且不会依赖其它物流商，从整体上保证了公司的效益;(2)第二方物流其将生产企业的销售物流转嫁给了用户，变成了用户自己组织供应物流的形式，货物在成交的时刻，销售商就没有对货物运输的义务;(3)第三方物流是指物资的供给方和需求方以外的第三方专业化的物流企业或配送公司去提供物流配送业务的运作方式。(4)第四方物流从定义上讲，第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。
快递种类有哪些？
1、大型民营快递企业包括京东物流、顺丰速运、宅急送、申通快递、韵达快递、圆通快递、速尔快递、跨越速运（KYE)等，大型民营快递企业已逐步向全国扩张。2、小型民营快递企业这类企业规模小、经营灵活但管理比较混乱，其主要经营特定区域的同城快递和省内快递业务。3、外资快递企业包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）等，外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金以及发达的全球网络。4、国有快递企业包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等，国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络而在国内快递市场处于领先地位。快递与物流的区别：运输大小快递公司主要运送50kg以下的货物，如衣服、文件、水果、生活用品、少批量的电子产品等，主要是小物件。物流公司主要运送的大型货物，比如大型机械、大件设备、家具等数目多的产品。运输方式快递公司都是由各个网点的快递员上门发货送货。而物流公司基本上都是专线运输，或者拼箱运输、零担运输等。物流公司大多都是在一个固定地点，除非是大型连锁物流企业，否则都是只能运输当地的货物，即从本地往外地发货。
顺丰有什么增值服务吗？
近日，有网友爆料，在使用顺丰快递的微信公众号寄东西的时候，发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务，收费标准为1元，寄件人勾选了这一服务项目后，收件人需要凭签收码或者身份证后6位签收快递。该网友认为，这样的行为侵犯了自己的合法权益。
对此，顺丰公司表示，这是快递行业的通行做法，是否选择该项服务，对快件投递不会产生影响。称若是收件方和寄件方产生了纠纷，可以提供凭证。
快递公司说得很好听，但实际上是巧立名目的乱收费。当面验视和签收快递，发生纠纷后，给客户提供凭证，这是快递公司的法定义务。收费的做法，侵害了消费者的权益。
虽然他们回应称是否选择该服务不会造成影响，但消费者很容易产生误解，认为不勾选服务项目，就享受不到相关权益，会对消费者造成误导，侵害消费者的选择权。
举个例子，我们去饭店吃饭，老板说在明码标价的菜单上多加一块钱，可以提供新鲜健康的食材，不加这一块钱，也可以正常用餐。这样做可以吗？当然是不行的，提供新鲜健康的食材，本就是他们该做的事情。
近些年来，我国的快递行业呈现出了飞速发展的趋势，单就2021年1月来看，全国的快递服务业务量高达84.9亿件，同比增长了124.7%。但与此同时，快递行业的乱象也越来越多。
李女士在大连上大学，毕业后想把自己的行李寄到长沙，但因为包裹外形和旧衣服回收场的包裹外形相似，李女士的快递，被错误投放到了旧衣服回收处理厂，大部分物件，被当成垃圾销毁了。李女士表示，行李的总价值在15万左右，但是快递公司只愿意赔偿300块钱，还不愿意道歉，让李女士十分不满。
还有很多网友表示，自己明确给快递小哥说了，要把快递送上门，但对方并没有听取自己的意见，放到快递柜里就算完成了工作，顾客敢怒不敢言。
快递行业乱象频发的原因有很多，快递员这个岗位，工作任务十分繁重，福利待遇几乎为零，各大公司为了拼命打价格战，压缩成本，让快递行业的人员流动性非常强，新人上手，总得有个过程，这个环节就非常容易出现错误。
现在很多公司重视效益、轻视企业文化，用惩罚的方式代替良性的管理，只知道压榨快递员，这样一来，怎么能指望快递员对这个岗位上心呢？他们不会因为自己是某个公司的快递员而感到光荣，缺失了荣誉心，便不会产生责任心。
快递公司、顾客和快递员三方的关系是非常不对等的，顾客作为付费方，理应享受相应的服务，有批评和提出意见的权利，但以罚代管的公司太多了，有的快递员因为差评投诉被扣了钱，就把怒火转移到了顾客身上，威胁顾客，甚至还上门泼油漆，这导致顾客不敢发出声音。
还有的公司仗着自己财大气粗，不把相关法律和规则放在眼里，出事后态度强硬，让不少顾客只能找媒体维权。
想要让快递行业健康发展，需要实行更为严格的监管措施，对于损害客户合法权益的行为，做到零容忍，发现一起，查处一起。同时还应该对相关法律进行完善，现在快递行业的相关纠纷，是参照《邮政法》来处理的，但传统的邮政快递和现在的快递，存在很多不同，便出现了漏洞。及时堵上这些漏洞，客户才能顺利维权。
快递行业也应该形成自律规范，继续打价格战，最终大家都会受到伤害。要对公司的福利制度、管理模式进行改革，绩效考核方式要更加温和，给员工足额缴纳五险一金，才能降低这个行业的人员流动性。
大家是如何看待这一新闻的呢？
邮政快递客服电话24小时人工服务
邮政快递电话人工服务可以拨打11183-1。11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员取件地址、联系人和电话就可以上门取件。按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。按3进入“咨询投诉”，可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈遭遇。按8可使用英文播报。按9可重听。邮政快递的运输类型：EMS分为航空和陆运两种，航空EMS，时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达，快递单上右上角标有“国内标准快递”字样（本省内也有国内标准快递，但非航空）。陆运EMS时效为邻省城市为2日到达，偏远城市为4日到达，一般城市为3日到达，乡村在上述时间上晚1-2天到达，快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。
韵达快递和韵达速递是一个公司吗
韵达快递和韵达速递是一个公司，只是对它的称呼不同。韵达的公司名称叫韵达快运，但它服务项目里包含有快递，所以在它旗下的快递公司，被称为韵达快递。韵达快运包含韵达快递，而韵达快递则所属于韵达快运。
韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。
韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制快递解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。
韵达快递是中国一家民营快递品牌企业，为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。
韵达快递拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标，以成为客户的长远互利的合作伙伴。
韵达快递怎么样
韵达快递很好。韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。2013年以来，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，为海外消费者提供快递服务。2020年4月29日，韵达股份于当日晚间公布的2019年年报显示，阿里巴巴已成为其股东之一，持股比例为2%，位列第八大股东。2022年1月，韵达快运宣布新产品“韵重货”全网上线，该产品主要针对单票大于68公斤且泡重比3000以内的货品，将目标锁定在纯重货市场。韵达快递运输能力：韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线，600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部，设立航空直发线路800余条。韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作，设立快递便民服务站，方便广大社区居民、市民随时收件和寄件，保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量，让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端，融入市民的日常生活。以上内容参考 百度百科-韵达快递
快递的流程是什么样的？
快递的流程一般是这样的，收件-达到中转网点（有的要中转多次）-到底目的地网点-按区域分拣-派件。现在主流的快递就是 京东，顺丰，EMS，申通，圆通，中通，韵达，百世，还有一些小快递。到货时间慢原因如下：1、快递到货的时间，最直接的就是距离成正比。2、跟网点分布数量有关，网点越多到货时间越快。3、快递公司是否拥有货机，运输车辆，以及拥有的数量有关。4、快递网点分布。快递一般是到省级中心网点，再到市级网点再到县级或者区级网点，再到乡镇网点，最后到达消费者手里。扩展资料：2011年12月30日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《快递服务》系列国家标准，2012年5月1日起正式实施。明确规定彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：1、同城快件为3个日历天。2、省内异地和省际快件为7个日历天。注：彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起，到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。例如，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天，则从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件以此类推。参考资料：百度百科-快递服务国家标准
快递公司一般的服务流程是什么
1、数据整理；
2、业务部填取货单交公司；
3、公司安排投递部配合取货（分流向），取货后取货单交公司督察部；
4、业务部填写数据打印申请表交数据部；
5、打印签收单（3小时内数据部交业务部，特殊情况例外），打印完毕后将数据打印单交督察部；
6、业务部填写投递通知单；
7、业务部提前24小时将投递通知单、签收单并交于投递部（特殊情况例外）；
8、投递部接单后安排投递 投递部48小时内将签收单、投递通知单交于督察部（特殊情况例外）；
9、抽查完毕后交数据部进行数据整理；
10、由数据部整理完毕后将签收单交于业务部；
11、业务部将签收单交业务员到客户处结账收款。
ems快递是什么快递
邮政快递ems指中国邮政速递物流，ems是Express Mail Service的缩写。EMS分为航空和陆运两种，航空EMS，时效为大城市次日到达，乡村或偏远城市为2日到达，偏远城市的乡村为3日到达，快递单上右上角标有“国内标准快递”字样（本省内也有国内标准快递，但非航空）。陆运EMS时效为邻省城市为2日到达，偏远城市为4日到达，一般城市为3日到达，乡村在上述时间上晚1-2天到达，快递单上的右上角标有“国内经济快递”字样。EMS可以说是目前中国范围内最广的快递，到全国各大中城市为4天，到县乡5天。在全国有2000多个自营网点，任何地区都能到达。并且EMS的货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下，安全性较高。
ems是什么快递？
邮政快递
ems是邮政快递，指的是邮政特快专递服务，该业务在海关、航空等部门享有优先处理权，以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、商品货样等各类文件资料或者物品。
ems是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。ems一贯秉承 全心、全速、全球的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。
ems覆盖范围大，几乎包含了中国所有地区，是中国范围最广的快递，另外，ems规定限时速递，送货较快，一般4~7天就能送达，并且货物丢损率低，安全性高。ems法定节假日均保持营业，保证客户的服务质量，但是，其定价不够灵活，相比于其他民营快递价格较高，适用于重要文件的投递。
在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。EMS快递拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
快递的流程是怎么样的
快递的流程如下哦亲：第一步，末端站点的快递员上门揽收快递或者是咱们自己将快递放到就近的菜鸟驿站；第二步，每天定时将快递从站点运输至当地的转运中心；第三步，转运中心安排人员进行卸车，按照不同的城市进行分拣，并将同一个方向的快递集结到一起，装车到干线运输车辆上；第四步，干线运输至目的地的转运中心；第五步，目的地转运中心安排人员卸货，并按照不同的收货区域进行分拣，装车到配送车辆上；第六步，快递从转运中心运送至末端站点；第七步，末端站点快递员进行上门送件。【摘要】快递的流程是怎么样的【提问】【提问】快递的流程如下哦亲：第一步，末端站点的快递员上门揽收快递或者是咱们自己将快递放到就近的菜鸟驿站；第二步，每天定时将快递从站点运输至当地的转运中心；第三步，转运中心安排人员进行卸车，按照不同的城市进行分拣，并将同一个方向的快递集结到一起，装车到干线运输车辆上；第四步，干线运输至目的地的转运中心；第五步，目的地转运中心安排人员卸货，并按照不同的收货区域进行分拣，装车到配送车辆上；第六步，快递从转运中心运送至末端站点；第七步，末端站点快递员进行上门送件。【回答】
寄快递的流程是怎样的
寄快递的流程如下一、 寄件1、 寄件部门把所寄物品包装好、快递单填写完整后签好放行条统一交到前台。2、 寄件人必须登记快递单中的详细资料（如：所寄物品、数量、寄件人和邮费支付等相关信息等）。3、 前台检查核对无误后通知快递公司收件。4、 寄出的快递若是私人件，一定要和前台明确提出。5、 若周末加班的同事，急需寄出快递的话，可交至门卫值班保安，由本人通知快递公司取件值班保安在前台上班时把快递信息交到前台登记。二、 收件1、 公司快递，首先由前台负责快递签收。前台需确认收件人、收件地址是否为本公司快递。2、 如遇周日或法假期间的来件，由大门值班保安代签接收保管，到前台上班时转交给前台通知其收件人取件。3、 收件人请及时到前台领取快件，并需登记快递单中的详细资料（如：所寄物品、数量、寄件人和邮费支付等相关信息等），领取时需确认是否是本人（本部门）快递，然后取件人签上名字方可取件。4、 收件人需与对方寄件人商议好，所寄快递必须要明确填写收件人姓名及联系电话，如有联系人及联系电话不明确导致无法确认收件人的，前台将不签收此快递，由快递工作人员退回寄件人。
国家邮政局发布《快递服务》国家标准。
近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿）。征求意见稿最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，而且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。征求意见稿的意见反馈截止时间为2022年12月6日。
快递员至少2次免费投递上门
征求意见稿对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。上门投递变更为箱递/站递的，应事先征得用户同意；没有约定且未经用户同意的，不应投递至智能收投服务终端/快递服务站。
值得关注的是，“投递次数”在征求意见稿中有了明确规定：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。
上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
“快递延误”是消费者投诉的重灾区，那逾期多久才算是延误？征求意见稿明确，“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天；省内异地和省际快件7天，国际快递21天。
当快件发生丢失时，应免快递费（不含保价等附加费用），还应对于购买保价的快件，按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。
下单细分为电商平台和个人两种方式
另一个重大变化是将用户下单细分为通过快递服务主体下单和通过电子商务平台下单两种方式。
征求意见稿提出，电子商务经营者应如实向快递服务主体提供寄件人姓名、联系方式和收件人姓名、联系方式、地址、商品名称等必要信息，不应利用服务协议、交易规则以及技术等手段进行不合理限制或者附加不合理条件。同时，增加数据安全要求，对快递个人信息采集、数据存储等内容进行原则性规定。
对此，业内人士分析称，在个人信息保护要求愈发严格、需求愈发迫切的前提下，该规定有利于平衡电商经营者和快递公司在快递发展行业中的地位，有利于维护快递公司累积客户群、促进行业数据经济发展的正当权利。
快递费定价将向市场化再迈进一步，“价格战”或成为历史。征求意见稿提出成本分区，要求快递服务主体根据产品种类、服务距离等因素，科学测算成本，以快件收寄地所在县到寄达地所在县为基本单元，向用户公布服务时限和服务价格。征求意见稿同时强调，不应无正当理由以低于成本价格提供快递服务。
智能化、绿色包装被写进“新国标”
征求意见稿提及，在服务环节要增加智能化服务。对快递全程信息化运营与追溯、采用智能安检系统等进行规定，并增加智能信包箱、智能快件箱、寄递无人车、无人机等智能收投服务终端收寄和投递要求。
增加绿色包装要求。征求意见稿从优先选用可循环包装、可回收复用包装、通过绿色产品认证包装，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包装物等方面，提出快递绿色包装要求。
据悉，十年来，我国快递业持续快速发展，快递业务量连续八年位居世界第一。现行《快递服务》系列国家标准于2011年底首次发布，距今已过十年。十年来，我国快递业发生了重大变化，标准已经不能适应发展新需要。2021年底，国家标准委下达了《快递服务》系列国家标准修订计划，由全国邮政业标准化技术委员会归口，中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心共同承担。
业内人士分析称，对于快递公司而言，需要让信息更加透明、服务条款更加清晰，对消费者真正起到告知义务，这有利于减少后续双方的“扯皮”成本；对于消费者而言，将选择服务方式的主动权掌握在自己手中，清楚了解费用支出的标准。
国家邮政局发布《快递服务》国家标准
你好，朋友。
快递在特定情况下送货上门，可额外收取一些费用吗？个人认为这个是可以收取的。
国家邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿）。扬子晚报/紫牛新闻注意到，征求意见稿最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，而且特定情况下的“送货上门”可额外收取费用
征求意见稿的意见反馈截止时间为2022年12月6日。征求意见稿对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。上门投递变更为箱递/站递的，应事先征得用户同意；没有约定且未经用户同意的，不应投递至智能收投服务终端/快递服务站
值得关注的是，“投递次数”在征求意见稿中有了明确规定：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。
上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准
无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
“快递延误”是消费者投诉的重灾区，那逾期多久才算是延误？征求意见稿明确，“彻底延误”时限应符合同城快递服务3天；省内异地和省际快件7天，国际快递21天。
当快件发生丢失时，应免快递费（不含保价等附加费用），还应对于购买保价的快件，按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。
下单细分为电商平台和个人两种方式
另一个重大变化是将用户下单细分为通过快递服务主体下单和通过电子商务平台下单两种方式。
征求意见稿提出，电子商务经营者应如实向快递服务主体提供寄件人姓名、联系方式和收件人姓名、联系方式、地址、商品名称等必要信息
不应利用服务协议、交易规则以及技术等手段进行不合理限制或者附加不合理条件。同时，增加数据安全要求，对快递个人信息采集、数据存储等内容进行原则性规定。
对此，业内人士分析称，在个人信息保护要求愈发严格、需求愈发迫切的前提下，该规定有利于平衡电商经营者和快递公司在快递发展行业中的地位，有利于维护快递公司累积客户群、促进行业数据经济发展的正当权利。
快递费定价将向市场化再迈进一步，“价格战”或成为历史。征求意见稿提出成本分区，要求快递服务主体根据产品种类、服务距离等因素，科学测算成本，以快件收寄地所在县到寄达地所在县为基本单元，向用户公布服务时限和服务价格。征求意见稿同时强调，不应无正当理由以低于成本价格提供快递服务。
智能化、绿色包装被写进“新国标”
征求意见稿提及，在服务环节要增加智能化服务。对快递全程信息化运营与追溯、采用智能安检系统等进行规定，并增加智能信包箱、智能快件箱、寄递无人车、无人机等智能收投服务终端收寄和投递要求。
增加绿色包装要求。征求意见稿从优先选用可循环包装、可回收复用包装、通过绿色产品认证包装，以及禁止使用一次性不可降解的塑料包装物等方面，提出快递绿色包装要求。
据悉，十年来，我国快递业持续快速发展，快递业务量连续八年位居世界第一。现行《快递服务》系列国家标准于2011年底首次发布，距今已过十年。十年来，我国快递业发生了重大变化，标准已经不能适应发展新需要。2021年底，国家标准委下达了《快递服务》系列国家标准修订计划，由全国邮政业标准化技术委员会归口，中国标准化研究院、国家邮政局发展研究中心共同承担。
业内人士分析称，对于快递公司而言，需要让信息更加透明、服务条款更加清晰，对消费者真正起到告知义务，这有利于减少后续双方的“扯皮”成本；对于消费者而言，将选择服务方式的主动权掌握在自己手中，清楚了解费用支出的标准。
大件适合寄什么快递？
推荐德邦快递。市场上主要服务于从大件、零担、整车运输的快运公司，主要有德邦、天地华宇、中铁快运等。好多人总是喜欢在邮政与德邦之间徘徊。德邦快递重磅推出了3-60kg公斤段的大件快递产品。大件快递3-60kg围绕两项核心服务：“上至40KG，100%免费上楼”和“上至60KG，包接包送”，成为用户面对大件商品运输需求时的。作为大件快递服务的者，此次德邦更突破了行业的界限，将目前行业内普遍的30公斤段快递服务提升至60公斤段。邮政普通包裹:1、配送时效：邮政普通包裹需要7-15天左右送达。2、到货方式：邮局把包裹单送到家，然后自己拿着包裹单和身份证去邮局取。3、资费标准：按中国邮政普通包裹资费标准执行，以包裹重量每500g为计算单位，不足500g的按500g计算。4、资费计算：实际费用=包裹资费+3元挂号费+0.5元单据费+保价费(自愿)。订购时系统显示费用为实际费用，包裹首重500g为一个计算单位，续重以每500g为计算单位，不足500g的按500g计算。
寄大件用什么快递便宜？
01 若邮寄大件包裹， 可以选择邮局EMS普通包裹， 普通包裹价格较便宜， 邮局普通包裹收费标准如下:国内500公里以内:5千克之内的计费原则为首重1千克5元，续重每500克2元，若包裹大于5千克，其费用为续重每500克3元。国内500公里至1000公里:5千克之内的计费原则为首重1千克6元，续重每500克2点5元，若包裹大于5千克，其费用为续重每500克1点3元。 寄送大件行李，单从运费的角度来说，邮政、德邦、安能等物流相对较便宜。具体价格需要根据实际物品和距离计算，不同的距离之间价格的差距是很大的。大件物流市场业绩比较突出的主要有德邦、安能、中铁物流、壹米滴答、天地华宇等等。 单从运费的角度来说，邮政、德邦、安能等物流相对较便宜，而且非常适合寄送大件行李。一般是按照起步价+公斤收费，有些物品可能会按照平方收费，具体价格需要根据实际物品和距离计算，不同的距离之间价格的差距是很大的。 虽然邮政寄送包裹的价格是非常实惠的，但是邮政的速度是比较慢的，有时候可能会一个星期才收到货，对于着急的人来说，不是很推荐。顺丰是现阶段最快的快递之一，但是与其他快递相比，它的价格相对较贵。
