麦当劳是美国的。据悉,麦当劳在1955年于芝加哥成立,目前世界上大约拥有3万间分店,主要产品是汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。而这家品牌在国内的最早名称是“麦克唐纳快餐”,直到后来才改名麦当劳。如今,麦当劳遍布全球六大洲119个国家,在很多国家代表着一种美式生活方式。
大多数麦当劳快餐厅都提供柜台式和得来速式两种服务方式,同时提供室内就餐,有时也提供室外座位。得来速餐厅通常拥有几个独立的站点:停车点、结账点和取货点,而一般而言后两个站点会并在一起。又因麦当劳固定销售可口可乐公司提供的碳酸饮料,所以麦当劳实际和可口可乐结成了战略联盟。此外,麦当劳公司还掌控着其他一些餐饮品牌,例如午后浓香咖啡、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米饼快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。
而且麦当劳的菜单并不统一,它会按照当地人的口味对餐点进行适当的调整。比如意大利的麦当劳有番茄马苏里拉奶酪炸饺和Baci Perugina麦旋风;英国的麦当劳则有培根卷;德国的麦当劳则有巧克力吐司、立顿冰茶圣代;加拿大的麦当劳则有苹果馅饼甜甜圈、吉百利奶油蛋麦旋风、龙虾堡、肉汁乳酪薯条;印度的麦当劳则有辣味奶酪卷、全素披萨派等。
目前,在西方,麦当劳叔叔作为麦当劳的代言人,不仅在同行业,就是在食品业以外,都有着无与伦比的地位。在儿童的心目中,能与麦当劳叔叔竞争地位的,也只有圣诞老人了。而在东方,“儿童乐园”牢牢抓住了低龄顾客,“卫生和方便”使很多临时顾客趋之若鹜,麦当劳其实不是卖产品,而是卖环境和体验,从最早“给孩子过生日”的诱惑式营销到“我就喜欢”、“为快乐腾点空间”,包括“麦当劳不只是一家餐厅”或者“24小时店”,这都足以看出麦当劳决策层的智慧。